Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Форум экспертов

Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

20.01.2017 Количество просмотров 364 просмотра
Продуктоматы стали бы эффективным инструментом для онлайн-маркетплейса продуктов: эксперты о кейсе "Утконоса"
Внешние эксперты Retail & Loyalty считают, что направление продуктоматов, которое развивает "Утконос", могло бы стать более эффективным, если бы эти устройства работали в инфраструктуре онлайн-маркетплейса продуктов.
19.01.2017 Количество просмотров 204 просмотра
Hitwise: интернет-ритейлеры в 2017 году сделают ставку на платный трафик
Аналитики Hitwise отследили источники трафика ведущих интернет-ритейлеров в период предпраздничных распродаж и сделали вывод: доля трафика от органического поиска в течение предпраздничного сезона 2016 года снизилась до 26% с 30% в 2015 году, а доля «кликов» с платных объявлений в социальных сетях выросла более чем в 10 раз - до 3,6% трафика (2016) по сравнению с 0,25% (2015).
17.01.2017 Количество просмотров 355 просмотров
Amazon делает ставку на инфраструктуру исполнения заказов
Одной из причин высокой конкурентоспособности Amazon.com Inc. в сфере электронной торговли является способность компании обеспечить высокую эффективность отгрузки товаров по заказам, даже сделанным в последнюю минуту, что все чаще практикуется покупателями.
16.01.2017 Количество просмотров 169 просмотров
POSTER подвел итоги 2016 года на ресторанном рынке России
Прошедший год оказался переломным для российского рынка общественного питания. Еще ощутимы последствия кризиса, выраженные в возросшем фудкосте и снижении потребительской активности, но рестораторы ищут новые пути привлечения трафика. Итоги 2016 года подвела компания по автоматизации кафе, ресторанов и магазинов POSTER и эксперты рынка.
16.01.2017 Количество просмотров 505 просмотров
Где и за сколько отдыхали покупатели онлайн-турпакетов в 2016 году: статистика OnlineTours.ru
Онлайн-маркетплейс отдыха и путешествий OnlineTours.ru, продающий турпакеты ведущих туроператоров России в интернете, опубликовал статистику продаж за 2016 год, наглядно демонстрирующую динамику перераспределения турпотоков по странам и курортам и данные по росту стоимости тура на различных направлениях.
13.01.2017 Количество просмотров 1481 просмотр
Российский ритейл образца семнадцатого года: 4 бизнес-прогноза от «ВТБ Капитал»
Перспективы развития food и non-food ритейла в России в 2017 году журналу «Retail & Loyalty» прокомментировала начальник отдела анализа компаний потребительского сектора, розничной торговли и сектора недвижимости «ВТБ-Капитал» Мария Колбина.
13.01.2017 Количество просмотров 767 просмотров
Кейс интернет-магазина: как 360 звонков помогли увидеть бизнес на 360 градусов
О том, как интервью с клиентами интернет-магазина позволили выявить сильные и слабые стороны в работе компании и найти возможности для повышения продаж, рассказала Алена Грачева, руководитель агентства "Клиентомания".
12.01.2017 Количество просмотров 13 просмотров
«Полмиллиона в облаках», или Что несет нам 2017-й
О перспективах, которые перед малым и средним ритейлом открывает новое законодательство в области применения ККТ, рассказали Кирилл Войцехович-Казанцев, главный идеолог и директор по развитию компании i-Retail, занимающейся онлайн-кассами, и его коллеги – Николай Габриэлян и Иван Коллегов.
11.01.2017 Количество просмотров 1266 просмотров
Pulse Express: «Мы рассчитываем как минимум на половину рынка почтаматной доставки»
В середине декабря 2016 года на рынке российской ecommerce-логистики стартовал новый амбициозный проект: сеть почтаматов Pulse Express заявила о своих планах за три года установить свои почтаматы более чем в 2200 городах России. О том, на каком рыночном и технологическом фоне работает новая компания и как она намерена завоевать половину рынка почтаматной доставки, мы беседуем с Алексеем Жуковым, генеральным директором Pulse Express.
11.01.2017 Количество просмотров 759 просмотров
Все больше россиян предпочитают оплачивать заказы из зарубежных интернет-магазинов при получении
Россияне предпочитают пользоваться возможностью оплачивать товар при доставке на дом, чем совершать оплату в момент заказа в интернет-магазине.
10.01.2017 Количество просмотров 165 просмотров
Что подсказал нам 2016 год в вопросах защиты персональных данных
2016 год запомнился операторам персональных данных яркостью реализации Федерального закона 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях».
09.01.2017 Количество просмотров 162 просмотра
Использование helpdesk-сервисов ускоряет поддержку клиентов в 6 раз: кейс «Велобайк»
В том, как компания «Велобайк» автоматизировала систему поддержки клиентов, какие проблемы решила с помощью внедренного helpdesk-решения и какие показатели теперь характеризуют скорость реакции операторов на возникающие проблемы, разбирался информационный портал Retail-Loyalty.org
29.12.2016 Количество просмотров 362 просмотра
Poster: как осуществлять правильные закупки в ресторане
Российские рестораторы все чаще сталкиваются с одними и теми же проблемами: различие в качестве продуктов местного производства, большое количество поставщиков, меняющиеся правила импорта, отсутствие должного контроля над закупками и, как следствие, коррупция среди сотрудников. Как можно регулировать эти проблемы, разбирались эксперты компании по автоматизации кафе, ресторанов и магазинов POSTER.
26.12.2016 Количество просмотров 339 просмотров
Аутсорсинг клиентского сервиса: 10 аргументов «за»
Teleperformance, совместно с ведущими аналитиками индустрии контактных центров, изучил и проанализировал современные тренды, чтобы определить главные преимущества аутсорсинга клиентского сервиса.
23.12.2016 Количество просмотров 721 просмотр
Безопасные онлайн-покупки: 9 правил пользователя
О правилах пользовательской «интернет-гигиены» в российской онлайн-торговле рассуждает Ольга Белова, основатель интернет-магазина товаров для животных Лапка-Царапка.рф (г. Ярославль).
22.12.2016 Количество просмотров 881 просмотр
10 трендов в ритейле в 2017 году
Сегодня практически все компании понимают, что успеха может достичь только клиентоцентричный бизнес. Однако следить за непрерывно меняющимися желаниями потребителей непросто, еще сложнее – их предугадывать и формировать. Ритейлеры, формирующие бизнес-стратегию с опорой на тренды, значительно привлекательнее конкурентов в глазах клиентов. О 10 трендах в ритейле, которые будут определять ожидания потребителей в 2017-м году, рассказывает Ольга Ковалева, тренд-аналитик THI.
22.12.2016 Количество просмотров 342 просмотра
Правовые вопросы функционирования онлайн-ритейла в России
Что могут сделать интернет-магазины в ближайшее время, чтобы изменения к закону 54-ФЗ не стали угрозой для стремительного роста рынка онлайн-ритейла, рассказывает Алексей Краснопольский, директор по продукту «Первого ОФД».
22.12.2016 Количество просмотров 330 просмотров
3 действенных способа узнать, что клиент думает о вас
Владельцы бизнеса часто недооценивают работу с обратной связью - процесс хоть и простой, но требующий системного выполнения. А между тем именно анализ клиентских ожиданий помогает построить с клиентами прочные отношения. Об опыте компании 4Service рассказывает директор по развитию Дмитрий Павленко.
21.12.2016 Количество просмотров 359 просмотров
История об ИТ, плюшевом мишке и праздничных сбоях
О роли ИТ в сложном пути новогодних подарков от скалада к покупателю читателям информационного портала Retail-Loyalty.org рассказывает Владимир Ескин, старший технический консультант Veeam Software, специалист в области разработки и управления сложными интеграционными проектами.
16.12.2016 Количество просмотров 284 просмотра
В выгодном свете: влияние освещения на продажи в магазине одежды
О влиянии освещения на покупательское поведение на примере работы розничного магазина одежды рассказывает Михаил Гусманов, основатель и генеральный директор компании NLT (New Light Technology), эксперт в области светодиодного освещения для сферы retail.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065