Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Статьи


Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

16.01.2017 Количество просмотров 169 просмотров
POSTER подвел итоги 2016 года на ресторанном рынке России
Прошедший год оказался переломным для российского рынка общественного питания. Еще ощутимы последствия кризиса, выраженные в возросшем фудкосте и снижении потребительской активности, но рестораторы ищ
13.01.2017 Количество просмотров 767 просмотров
Кейс интернет-магазина: как 360 звонков помогли увидеть бизнес на 360 градусов
О том, как интервью с клиентами интернет-магазина позволили выявить сильные и слабые стороны в работе компании и найти возможности для повышения продаж, рассказала Алена Грачева, руководитель агентств
12.01.2017 Количество просмотров 13 просмотров
«Полмиллиона в облаках», или Что несет нам 2017-й
О перспективах, которые перед малым и средним ритейлом открывает новое законодательство в области применения ККТ, рассказали Кирилл Войцехович-Казанцев, главный идеолог и директор по развитию компании
11.01.2017 Количество просмотров 1266 просмотров
Pulse Express: «Мы рассчитываем как минимум на половину рынка почтаматной доставки»
В середине декабря 2016 года на рынке российской ecommerce-логистики стартовал новый амбициозный проект: сеть почтаматов Pulse Express заявила о своих планах за три года установить свои почтаматы боле
11.01.2017 Количество просмотров 759 просмотров
Все больше россиян предпочитают оплачивать заказы из зарубежных интернет-магазинов при получении
Россияне предпочитают пользоваться возможностью оплачивать товар при доставке на дом, чем совершать оплату в момент заказа в интернет-магазине.
10.01.2017 Количество просмотров 165 просмотров
Что подсказал нам 2016 год в вопросах защиты персональных данных
2016 год запомнился операторам персональных данных яркостью реализации Федерального закона 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка
09.01.2017 Количество просмотров 162 просмотра
Использование helpdesk-сервисов ускоряет поддержку клиентов в 6 раз: кейс «Велобайк»
В том, как компания «Велобайк» автоматизировала систему поддержки клиентов, какие проблемы решила с помощью внедренного helpdesk-решения и какие показатели теперь характеризуют скорость реакции операт
29.12.2016 Количество просмотров 362 просмотра
Poster: как осуществлять правильные закупки в ресторане
Российские рестораторы все чаще сталкиваются с одними и теми же проблемами: различие в качестве продуктов местного производства, большое количество поставщиков, меняющиеся правила импорта, отсутствие
26.12.2016 Количество просмотров 339 просмотров
Аутсорсинг клиентского сервиса: 10 аргументов «за»
Teleperformance, совместно с ведущими аналитиками индустрии контактных центров, изучил и проанализировал современные тренды, чтобы определить главные преимущества аутсорсинга клиентского сервиса.
23.12.2016 Количество просмотров 721 просмотр
Безопасные онлайн-покупки: 9 правил пользователя
О правилах пользовательской «интернет-гигиены» в российской онлайн-торговле рассуждает Ольга Белова, основатель интернет-магазина товаров для животных Лапка-Царапка.рф (г. Ярославль).
22.12.2016 Количество просмотров 881 просмотр
10 трендов в ритейле в 2017 году
Сегодня практически все компании понимают, что успеха может достичь только клиентоцентричный бизнес. Однако следить за непрерывно меняющимися желаниями потребителей непросто, еще сложнее – их предугад
22.12.2016 Количество просмотров 342 просмотра
Правовые вопросы функционирования онлайн-ритейла в России
Что могут сделать интернет-магазины в ближайшее время, чтобы изменения к закону 54-ФЗ не стали угрозой для стремительного роста рынка онлайн-ритейла, рассказывает Алексей Краснопольский, директор по п
22.12.2016 Количество просмотров 330 просмотров
3 действенных способа узнать, что клиент думает о вас
Владельцы бизнеса часто недооценивают работу с обратной связью - процесс хоть и простой, но требующий системного выполнения. А между тем именно анализ клиентских ожиданий помогает построить с клиентам
21.12.2016 Количество просмотров 359 просмотров
История об ИТ, плюшевом мишке и праздничных сбоях
О роли ИТ в сложном пути новогодних подарков от скалада к покупателю читателям информационного портала Retail-Loyalty.org рассказывает Владимир Ескин, старший технический консультант Veeam Software, с
20.12.2016 Количество просмотров 4671 просмотр
17 советов сторителлеру, или Как создать 300 000 страниц личного бренда
Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского» О том, как использовать методику сторителлинга для продвижения бренда и формир
20.12.2016 Количество просмотров 566 просмотров
Nestle: «Интернет вещей? Мы уже живем среди «умных» кофемашин»
Екатерина Кондратенко, директор бизнеса Nestle Professional компании «Нестле» в России О том, как и за счет чего сегодня развивается рынок профессиональных к
20.12.2016 Количество просмотров 1251 просмотр
Мобильная лояльность в фуд-ритейле: опыт и планы «Перекрестка»
Арсений Уланов, руководитель управления программы лояльности торговой сети «Перекресток» О том, действительно ли приложения ритейлеров скачивают только «адв
20.12.2016 Количество просмотров 725 просмотров
Ритейлер «Мария-Ра» запустил пилотный проект по внедрению онлайн-касс
Илья Васильченко, координатор проекта в торговой сети «Мария-Ра» О процессе перехода на новый порядок применения контрольно-кассовой техники (ККТ) в компан
20.12.2016 Количество просмотров 545 просмотров
«Связной» начал поэтапный перевод своего парка ККТ на онлайн-кассы
Константин Стройнов, представитель «Связного» В общении с журналистами в кулуарах «RE:ФОРУМ 54-ФЗ. Новый порядок применения ККТ» представитель «Связного» Ко
20.12.2016 Количество просмотров 659 просмотров
Продукты из ОАЭ: шанс на успех в российском ритейле?
У продуктов из Объединенных Арабских Эмиратов, и из эмирата Дубай в частности, есть шанс занять достойную нишу в российском продуктовом ритейле. Что мы знаем

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065