МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ"
07.09.2023, 16:04
Экономика за год потеряла более 10% активных покупателей
Во втором квартале этого года число покупателей, которые совершали покупки не первой необходимости (например, техники, косметики, зоотоваров, авиа- или ж/д билетов) снизилось примерно на 10% относительно аналогичного периода прошлого года, показало исследование продукта “Прогноз спроса” Platforma.
30.12.2020, 15:30
Хорошее письмо с плохими новостями
К сожалению, к клиентам иногда приходится обращаться и с плохими новостями. Неприятности могут быть разными – от отсутствия товара и задержки выполнения заказа до изменения тарифа и отмены мероприятия. Как сообщить адресату о затруднении, возникшем на его клиентском пути, так, чтобы не подорвать доверие к бренду? Рассказывает Алексей Комолов, независимый эксперт по управлению покупательским поведением.
31.10.2020, 13:40
Жизнь в онлайне: как пандемия изменила отношение россиян к электронной коммерции
Несмотря на то что пандемия внесла серьезные коррективы в поведение потребителей, проникновение цифровых решений в различные привычные для человека области жизни – устойчивый тренд последних нескольких лет. Массовая самоизоляция как в России, так и в мире послужила скорее катализатором к переходу от традиционных форматов потребления товаров и услуг к онлайн-форматам (32% тех, кто совершает интернет-покупки, стали чаще покупать онлайн во время самоизоляции). Смешение этих факторов привело к тому, что новой нормой является не потребление офлайн, а именно электронная коммерция: 85% россиян, пользующихся интернетом, заказывали товары или услуги через интернет, и эта цифра не так сильно меняется по различным сегментам и группам потребителей. Такой же новой нормой является и использование безналичных платежей: среди пользователей электронной коммерции 81% использовали безналичную оплату.
19.05.2020, 14:46
Как пандемия изменила спрос в сегменте дрогери
Аналитический центр сети магазинов «Улыбка радуги» выяснил, как изменился спрос на товары по уходу за собой и товары первой необходимости в период самоизоляции. Исследование проводилось с 30 марта по 12 мая 2020 года во всех регионах присутствия сети в России.
27.04.2020, 14:13
«Трудные» клиенты: как с ними работать продавцам?
Ритейлерам регулярно приходится работать с «трудными» посетителями. Иногда даже один такой клиент способен нарушить работу магазина. С другой стороны, во многом это происходит из-за того, что мало кто знает, как именно следует действовать в таком случае. Я хочу предложить вам посмотреть на несколько возможных типов «трудных» посетителей, чтобы у вас появилась возможность контролировать ситуацию при работе с ними.
29.06.2018, 00:00
как можно больше о покупателе. В противном случае компания может со временем
оказаться в крайне незавидном положении, считает Андреас Мизера, старший
операционный директор компании Criteo. В интервью «Retail & Loyalty» он рассказал,
почему омниканальность следует считать новой эрой в коммерческом маркетинге.
Многообразие каналов повышает эффективность маркетинговой стратегии
Главное для тех, кто работает сегодня в онлайн-ритейле, – научиться узнаватькак можно больше о покупателе. В противном случае компания может со временем
оказаться в крайне незавидном положении, считает Андреас Мизера, старший
операционный директор компании Criteo. В интервью «Retail & Loyalty» он рассказал,
почему омниканальность следует считать новой эрой в коммерческом маркетинге.
16.06.2017, 10:22
Перекресток: в дождливое лето-2017 хит продаж - зонт
Аналитики торговой сети «Перекресток» выяснили, как холодное и дождливое лето в России сказывается на покупательском поведении. Особенно востребованными у покупателей оказались зонты. Продажи этого вида товаров выросли на 136 процентов.
12.05.2017, 14:49
С помощью Яндекс.Кассы компании теперь могут принимать платежи через письма
Людям больше не придётся переходить на сайт компании, чтобы рассчитаться за покупку, - платёжная кнопка будет прямо в письме: о свежих поступлениях товаров, скидках или предстоящих мероприятиях. Новая услуга подойдёт любому бизнесу, будь то интернет-магазин или компания, у которой нет сайта.
07.03.2017, 15:03
В «Перекрестке» определили самые популярные покупки к 8 марта
Аналитики торговой сети «Перекресток» в преддверии Международного женского дня выяснили, какие продукты входят в ТОП-10 праздничных покупок жителей разных регионов страны. Так, обязательными атрибутами празднования 8 марта для всех россиян являются наборы конфет (4,6%* от всех продаж), торты (2,5%) и сыр (2,2%).Материалы 1 - 20 из 44
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец
