Новости
Подписка на новости
Статьи
Эксперты
Кейсы
События
Добавить событие
Видео
Портал
О Портале
Архив журнала
Подписаться на новости
ПЛАС-Форум
Реклама
Портал
»
Все материалы
»
МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА"
МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА"
Выберите период показа материалов
За какой период
сегодня
вчера
неделя
месяц
квартал
год
начальная дата
конечная дата
ОЧИСТИТЬ
ПОКАЗАТЬ
Укажите, из каких рубрик показывать материалы
*
*
чтобы показывать все материалы просто очистите фильтр
E-Commerce
POS-оборудование и кассовые решения
Безопасность
Исследования и обзоры
Коронавирус
Малый и средний ритейл
Меркурий
От редакции
Производители
Самозанятые
СТМ
Топливный и транспортный ритейл
Факторинг
E-commerce с Натальей Петуховой
Self-Checkout
Бесконтактные технологии
Кадры
Логистика
Маркетинг
Мероприятия
Платежи
Регуляторы
Сети и поставщики
Телеком
Торговые сети
Эквайринг
HORECA
Аптечные сети
ЕГАИС
Ко-брендинг
Лояльность
Маркировка
Мобильная коммерция
Платон
Розница
Социальные сети
Технологии
Туризм
ОЧИСТИТЬ
СОХРАНИТЬ
Хорошее письмо с плохими новостями
30.12.2020, 15:30
Хорошее письмо с плохими новостями
К сожалению, к клиентам иногда приходится обращаться и с плохими новостями. Неприятности могут быть разными – от отсутствия товара и задержки выполнения заказа до изменения тарифа и отмены мероприятия. Как сообщить адресату о затруднении, возникшем на его клиентском пути, так, чтобы не подорвать доверие к бренду? Рассказывает Алексей Комолов, независимый эксперт по управлению покупательским поведением.
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
12:19, 11 мая
Атаки программ-вымогателей набирают обороты
12:11, 10 мая
Акционерное общество Kaspi.kz объявило о новом партнерстве с Alipay+
12:07, 09 мая
Apple представила новые версии планшетов iPad Air и iPad Pro
17:47, 08 мая
На Wildberries появился специальный раздел для товаров белорусского производства
16:41, 08 мая
Мегамаркет выяснил, какое постельное белье и шторы востребованы у россиян
15:38, 08 мая
«Почта России» возобновила доставку отправлений на Каймановы и Бермудские острова
14:00, 08 мая
«Лента» оборудует роботами-уборщиками новые супермаркеты
ГЛАВНАЯ
ВСЕ МАТЕРИАЛЫ
НОВОСТИ
СТАТЬИ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
КЕЙСЫ
СОБЫТИЯ
ВИДЕО
СПЕЦПРОЕКТЫ
Транспортный проект
Маркировка
PLUS Event
PLUS consulting
РУБРИКИ
•
E-Commerce
•
E-commerce с Натальей Петуховой
•
HORECA
•
POS-оборудование и кассовые решения
•
Self-Checkout
•
Аптечные сети
•
Безопасность
•
Бесконтактные технологии
•
ЕГАИС
•
Исследования и обзоры
•
Кадры
•
Ко-брендинг
•
Коронавирус
•
Логистика
•
Лояльность
•
Малый и средний ритейл
•
Маркетинг
•
Маркировка
•
Меркурий
•
Мероприятия
•
Мобильная коммерция
•
От редакции
•
Платежи
•
Платон
•
Производители
•
Регуляторы
•
Розница
•
Самозанятые
•
Сети и поставщики
•
Социальные сети
•
СТМ
•
Телеком
•
Технологии
•
Топливный и транспортный ритейл
•
Торговые сети
•
Туризм
•
Факторинг
•
Эквайринг
НАШИ СЕРВИСЫ
РУБРИКИ
•
E-Commerce
•
E-commerce с Натальей Петуховой
•
HORECA
•
POS-оборудование и кассовые решения
•
Self-Checkout
•
Аптечные сети
•
Безопасность
•
Бесконтактные технологии
•
ЕГАИС
•
Исследования и обзоры
•
Кадры
•
Ко-брендинг
•
Коронавирус
•
Логистика
•
Лояльность
•
Малый и средний ритейл
•
Маркетинг
•
Маркировка
•
Меркурий
•
Мероприятия
•
Мобильная коммерция
•
От редакции
•
Платежи
•
Платон
•
Производители
•
Регуляторы
•
Розница
•
Самозанятые
•
Сети и поставщики
•
Социальные сети
•
СТМ
•
Телеком
•
Технологии
•
Топливный и транспортный ритейл
•
Торговые сети
•
Туризм
•
Факторинг
•
Эквайринг
РАЗМЕСТИТЬ
НОВОСТЬ
ПОДПИСАТЬСЯ
НА НОВОСТИ
КОНТАКТЫ И
РЕКВИЗИТЫ
