МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "КЛИК"
19.10.2016, 16:32
В период кризиса разработка программ лояльности обходится дешевле
Результаты исследования конкурентной среды в России, проведенного в 2016 году Аналитическим центром при правительстве РФ показали, что руководство 60% отечественных компаний считает сокращение затрат наиболее эффективным способом увеличения конкурентоспособности. Между тем, специалисты уверены, что ключом к успеху сегодня являются программы лояльности для клиентов.
24.04.2015, 16:39
Елена Наумчик, генеральный директор E&A Loyalty ltd., сооснователь Ассоциации КЛИК
Интервью подготовлено: Марина Кузнецова, бизнес-тренер, член Ассоциации КЛИК, Наталья Коломиец, редактор Retail & Loyalty
Елена Наумчик, эксперт в сфере клиентской лояльности, генеральный директор компании E&A Loyalty ltd. и сооснователь Ассоциации КЛИК, рассказывает о своем недавнем посещении по-своему уникальной профильной конференции в Иране, трендах индустрии управления клиентским опытом в России и в мире, а также об особенностях «искреннего» сервиса.
R&L: Недавно вы выступили участником конференции по клиентской лояльности в Тегеране. Чем, на ваш взгляд, может быть интересно это мероприятие для российского ритейла?
Клиентоориентированный ритейл по-ирански
Елена Наумчик, генеральный директор E&A Loyalty ltd., сооснователь Ассоциации КЛИК
Интервью подготовлено: Марина Кузнецова, бизнес-тренер, член Ассоциации КЛИК, Наталья Коломиец, редактор Retail & Loyalty
Елена Наумчик, эксперт в сфере клиентской лояльности, генеральный директор компании E&A Loyalty ltd. и сооснователь Ассоциации КЛИК, рассказывает о своем недавнем посещении по-своему уникальной профильной конференции в Иране, трендах индустрии управления клиентским опытом в России и в мире, а также об особенностях «искреннего» сервиса.
R&L: Недавно вы выступили участником конференции по клиентской лояльности в Тегеране. Чем, на ваш взгляд, может быть интересно это мероприятие для российского ритейла?
Материалы 1 - 20 из 25
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец
