МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "РАЗВИВАЮЩИЕСЯ СТРАНЫ"
24.04.2015, 16:39
Елена Наумчик, генеральный директор E&A Loyalty ltd., сооснователь Ассоциации КЛИК
Интервью подготовлено: Марина Кузнецова, бизнес-тренер, член Ассоциации КЛИК, Наталья Коломиец, редактор Retail & Loyalty
Елена Наумчик, эксперт в сфере клиентской лояльности, генеральный директор компании E&A Loyalty ltd. и сооснователь Ассоциации КЛИК, рассказывает о своем недавнем посещении по-своему уникальной профильной конференции в Иране, трендах индустрии управления клиентским опытом в России и в мире, а также об особенностях «искреннего» сервиса.
R&L: Недавно вы выступили участником конференции по клиентской лояльности в Тегеране. Чем, на ваш взгляд, может быть интересно это мероприятие для российского ритейла?
Клиентоориентированный ритейл по-ирански
Елена Наумчик, генеральный директор E&A Loyalty ltd., сооснователь Ассоциации КЛИК
Интервью подготовлено: Марина Кузнецова, бизнес-тренер, член Ассоциации КЛИК, Наталья Коломиец, редактор Retail & Loyalty
Елена Наумчик, эксперт в сфере клиентской лояльности, генеральный директор компании E&A Loyalty ltd. и сооснователь Ассоциации КЛИК, рассказывает о своем недавнем посещении по-своему уникальной профильной конференции в Иране, трендах индустрии управления клиентским опытом в России и в мире, а также об особенностях «искреннего» сервиса.
R&L: Недавно вы выступили участником конференции по клиентской лояльности в Тегеране. Чем, на ваш взгляд, может быть интересно это мероприятие для российского ритейла?
