Портал » Все материалы » МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ"

МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ"

Тенденции развития ритейла в 2012 году

Тенденции развития ритейла в 2012 году
01.02.2012, 00:00

Тенденции развития ритейла в 2012 году

 В 2012 году ценность лояльных клиентов будет высока более чем когдалибо. В свою очередь, задача максимизации отдачи от взаимодействия с клиентами станет особенно актуальной. Покупатели располагают возможностями выбора и исключительно хорошо информированы. Их стиль жизни становится по-настоящему «цифровым». Все чаще они совершают покупки онлайн и выходят при этом за рамки традиционных маркетинговых инструментов, таких как телевидение, радио и печатная реклама, влияющих на выбор покупки. Интернет-сообщества все более влиятельны в определении выбора клиента и стимуляции спроса. Создаваемый пользователями контент, сайты, предлагающие скидки, такие как Групон, социальные сети и приложения для смартфонов, становятся новыми маркетинговыми инструментами и стимулируют ритейлеров менять стратегию работы со своими покупателями.
Рубрика:
{}Социальные сети
Теги:
#ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТАМИ
#РАЗВИТИЕ РИТЕЙЛА
#РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ