Walmart ищет недовольных покупателей

По информации Business Insider, в рамках технологии используют видеокамеры, установленные в магазине. Эти устройства фиксируют выражение лица покупателя,  направление его движений, степень недовольства человека. 

Если система фиксирует, что покупатель недоволен, - тут же сообщает об этом сотрудникам магазина и заставляет их внести информацию в специальную базу. 

Далее продавцы обязаны отреагировать: сделать все, чтобы разочарование покупателя сменилось расположением. 

На сегодняшний день компания отправила заявку на патент разработки. В будущем система поможет поддержать покупательскую лояльность, не упустить клиента.

Уровень конкуренции растет, поэтому необходимо бороться за каждого потребителя.