Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Встречайте новый номер журнала «Retail & Loyalty»!

23 Сентября 2016 Количество просмотров 481 просмотр
RL6_Mail!.jpg

Редакция информационного портала Retail-loyalty.org сообщает о выходе из печати нового номера журнала «Retail & Loyalty» (№ 6/2016).

Основные акценты номера:

Как показывают опросы, ежегодно проводимые Союзом потребителей Российской Федерации (СПРФ), рост показателей правового сознания и поведения потребителей, наблюдавшийся с середины 1990-х годов, в начале 2010-х остановился. В результате сейчас 40% российских потребителей даже не пытаются защищать свои права, когда они нарушены. О том, насколько изменилось поведение клиентов торговых сетей и как повлияло падение покупательной способности на качество товаров, на страницах рубрики «В сухом остатке» размышляет Петр Шелищ, председатель СПРФ.

Для российской розничной индустрии пришло время осознать следующий факт: успешное функционирование компании на этом рынке невозможно без установления эффективных связей с потребителями, поставщиками и персоналом. Существуют ли ИТ-решения, позволяющие устранять конфликты между поставщиком и потребителем, включать самомотивацию сотрудников и обеспечивать прозрачность сервиса? И если да, то как они работают? Читайте интервью Натальи Косаревой, президента группы компаний BS&S, в рубрике «Компания в фокусе».

О новом сервисе персональных рекомендаций покупателям ClearFuture, построенном на использовании метода предиктивной аналитики, в рубрике «Технологии» рассказывают управляющий партнер «Ланит Омни» Максим Захир и коммерческий директор компании Дмитрий Зеленко.

Рубрику e-Commerce открывает интервью с Игорем Гусевым, генеральным директором La Redoute, посвященное судьбе каталожного бизнеса, особенностям ценовой политики и взаимодействия с клиентами онлайн-fashion ритейлера, а также перспективам сотрудничества с российскими производителями.

Продолжаем публикацию экспертных статей, посвященных практическим вопросам внедрения модели омниканальных продаж в ритейле. В этом номере Никита Кочерженко, директор по продажам Oracle Retail по развивающимся рынкам, рассматривает особенности работы с контентом, а также методики оптимизации поисковых систем.

Вопрос работы с контентом также рассматривается в материале «Контентная политика интернет-магазинов: взгляд бизнеса». Журнал «Retail & Loyalty» беседует с Дмитрием Патуком, руководителем отдела развития бизнеса и операционной эффективности компании Lamoda, и Степаном Чельцовым, генеральным директором интернет-магазина ThePresents, о тех подводных камнях, с которыми приходится сталкиваться при работе с контентом, и основных факторах, влияющих на развитие контентной политики.

В рубрике «Торговые сети» читайте интервью с Татьяной Кузнецовой, начальником управления банковских продуктов X5 Retail Group, которая рассказывает о трендах рынка факторинга в России и роли торговых сетей в его восстановлении, а также об опыте крупнейшего российского ритейлера в области внедрения и эксплуатации электронного факторинга.

О том, как насытить российский рыбный рынок качественным товаром, в рамках рубрики «FMCG и СТМ» мы беседуем с исполнительным директором «Рыбного союза» РФ Сергеем Гудковым, который делится своими взглядами на возможные способы насыщения прилавков отечественной рыбой, а также перспектив внедрения ГИС «Меркурий».

Как выглядит сегодняшняя динамика потребительских предпочтений россиян на туррынке? Почему «уберизация» не убьет бизнес туроператоров? Насколько удалось импортозамещение в туризме? Читайте интервью с основателем и генеральным директором интернет-магазина отдыха OnlineTours Константином Победкиным в рубрике «Туризм и travel».

Чем и кому полезны и как устроены программы – агрегаторы карт лояльности? Что в них наиболее важно для торговой сети? Об этом читайте в цикле статей Бориса Стародубова, руководителя программы лояльности магазина Timecode.ru, который открывает материал, размещенный в рубрике «Лояльность».

Продолжает рубрику интервью генерального директора «РН-Лояльность» Владимира Дёмина, в котором представлен анализ эволюции топливных программ лояльности, позиция «Роснефти» на этом рынке, а также рассмотрены технологические и маркетинговые особенности программы «Семейная команда».

Представим, что дисконтная карта – не приманка для клиента, а всего лишь ключ к анализу его покупок? Что для магазина важнее – наличие карты у клиента или его покупки? Работает ли сеть с теми покупателями, кто пришел один раз и больше не приходит? Над этими и другими вопросами размышляет Сергей Земсков, директор аналитического центра Marketologi.pro.

В рубрике «Логистика» читайте статью Айрата Ихcанова, управляющего партнера Международной консалтинговой компании SCM Consult, в которой он рассказывает о перспективах «Науки о теоретических минимумах». Последняя представляет собой мощный инструмент, позволяющий понять и взять под контроль процессы оптимизации и инвестирования в развитие цепи поставок.

В рубрике «Маркетинг» наш постоянный автор Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского», рассказывает, каким образом владелец роскошной дизайнерской гостиницы, утратившей свою былую славу, может вернуть себе лидирующие позиции в рейтинге, используя инструменты анализа Big Data.

О текущей ситуации на вторичном авторынке, проблеме «серых» дилеров, о перспективных моделях частных продаж и покупок машин и причинах популярности услуги по профессиональному подбору подержанных автомобилей рассказывает Денис Еременко, генеральный директор Podborauto.ru, в своем интервью в рубрике «Авторитейл».

В рубрике «Тенденции» мы разместили интервью с Марсело Марзола (Marcelo Marzola), главой латиноамериканской практики по диджитал-трансформации консалтингового агентства Spencer Stuart, который размышляет об основных трендах цифровой трансформации ритейла, судьбе инновационных технологий в быстро меняющемся мире и стратегии онлайн-ритейлеров на фоне обостряющейся конкуренции с глобальными маркетплейсами.

Для подписчиков доступна полная электронная версия нового номера журнала «Retail & Loyalty» (№ 6/2016)!

Обращаем ваше внимание: продолжается регистрация на 8-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2016», который пройдет уже 5–6 октября 2016 года! В этом году основной акцент будет сделан на перспективах взаимодействия торгового ритейла и банков , современном состоянии розничной инфраструктуры и наличного денежного обращения, их роли, месте и значении в нынешней модели коммуникаций с потребителем. Мы обсудим вопрос, как ритейлерам и банкам работать с наличностью в нынешних условиях, а также рассмотрим государственную стратегию в области НДО. Будут затронуты существующая экосистема обработки денежных средств и систем самообслуживания, развитие услуг самоинкассации и другие актуальные направления.

ПЛАС-Форум состоится в Конгрессно-выставочным центре «Сокольники», павильон № 4, 5-й Лучевой просек, 7, строение 1.

Также приглашаем Вас на ключевое мероприятие для ритейла в России и СНГ – 4-й Международный ПЛАС-Форум «Online & Offline Retail 2017», который состоится 18–19 апреля 2017 года. Конференция 2016 года станет одной из наиболее интересных и представительных в плане участников и тем. В ходе презентаций и круглых столов признанные национальные и международные эксперты индустрии рассмотрят следующие вопросы:

· Госрегулирование и саморегулирование в ритейле. Взаимодействие сети и поставщиков.

· Бизнес торговых сетей в условиях new normal. Битва за трафик, средний чек и репертуар чека.

· Трансграничная и внутренняя онлайн-торговля в России. Проблемы честной конкуренции и госрегулирование.

· Программы лояльности в современном ритейле. Ренессанс скидок?

· Управление цепочками поставок, фулфилмент и логистика в ритейле.

· Мобильные платежи в ритейле. Новые модели и технологии. Роль телеком-операторов

· POS-оборудование и кассовые решения. На пути к исполнению 54-Ф3.

· ИТ в ритейле. От CRM до биометрии. Концентрируемся на бизнес-целях.

· Комплексная безопасность торгового объекта в ритейле. От склада до прилавка.

· Счетно-кассовое и детектирующее оборудование для ритейла. Новые решения.

Напоминаем, что 7–8 июня 2017 года мы ждем Вас на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2017»!

Подробную информацию о ближайших ПЛАС-Форумах вы сможете найти на официальном сайте PLUS-forum.com.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

16:53, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 327 просмотров
В реестр ФНС России включена первая касса для интернет-торговли
Компания АТОЛ сообщила о включении в реестр контрольно-кассовой техники ФНС России своей новой разработки – АТОЛ 42ФС. Это первая на отечественном рынке касса, обеспечивающая соответствие требованиям 54-ФЗ, специально разработанная для интернет-ритейла.
16:00, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 458 просмотров
Главные цифры недели по версии Retail-Loyalty.org
Разрыв между реальной и официальной инфляцией, рост объема экспорта из России, объем рынка онлайн-касс в 2017 году, запуск маркетплейса «М.Видео» и итоги e-Commerce FUTURUM 2022: портал Retail-Loyalty.org представляет ключевые цифры недели.
15:40, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 208 просмотров
54-ФЗ: Как перейти на онлайн-кассу? Инфографика
Чем «новая» касса отличается от «старой», где и как ее регистрировать и  о чем важно не забыть, пробив первый чек? Портал Retail-Loyalty.org составил наглядную памятку по переходу на онлайн-фискализацию.  
14:17, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 176 просмотров
Алексей Шевченко (LiveTex) выступит в качестве спикера на «Online & Offline Retail 2017»
Директор департамента по работе с корпоративными клиентами LiveTex поделится опытом внедрения неголосовых каналов обслуживания для контактных центров в ритейле.
12:53, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 136 просмотров
Nestle показала двузначный рост в России за счет кофе и кошачьего корма
Один из крупнейших в мире производителей продуктов питания - швейцарская Nestle - показала в России двузначный рост выручки. Абсолютный показатель продаж в России компания не раскрыла, но отметила сильный рост продаж растворимого кофе под брендом Nescafe. Кроме того, категория кормов для животных на российском рынке показала самые высокие темпы роста на глобальном уровне.

Новости по тегам ритейл, новый номер, Retail&Loyalty, ПЛАС,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1639 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3522 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 1849 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065