Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Впервые в России сервисные сообщения будут рассылаться через популярный мессенджер

18 Ноября 2015 Количество просмотров 1114 просмотров
viber.jpg

«СМС Трафик» объявляет о запуске нового канала коммуникаций с конечными пользователями - через Viber

Рассылки стали возможны благодаря прямому подключению ИТ-систем компании к платформе Viber’s Service Messages API. Сообщения, отправляемые через Viber, носят исключительно сервисный характер - к примеру, содержат информацию о наступлении даты погашения кредита, статусе заказа в онлайн-магазине, уведомления о доставке товара, подаче такси и пр.

Сервис предназначен для банков, финансовых организаций и предприятий небанковского сектора – сервисных организаций, розничных торговых сетей, транспортных предприятий, ресторанных и гостиничных сетей и т.д. c потребностью в рассылках уведомлений нерекламного характера.

Сервис позволяет точно идентифицировать отправителя, отображая в сообщении его логотип и оригинальное название. В отличие от существующих способов информирования система позволяет передавать больший объем сообщений, включая изображения. Стоимость услуги при этом ощутимо ниже расценок на традиционные SMS-рассылки. На данный момент предусмотрена односторонняя доставка сообщений пользователю мессенджера.

Аудиторию Viber составляют более 660 миллионов уникальных пользователей в 193 странах мира. Россия входит в топ-3 рынков по объему аудитории. «Наши исследования показали, что доля людей, пользующихся Viber, составляет 25-40% от абонентской базы наших клиентов, что сопоставимо с аудиторией оператора большой тройки», - комментирует Павел Шепеленко, руководитель направления новых продуктов «СМС Трафик». – «Сообщения, отправляемые через мессенджер, более удобны для пользователя и не носят рекламный характер, а значит будут позитивно восприняты потребителями».

Сервис доставки сообщений через Viber интегрирован в SmartDelivery, платформу многоканальных коммуникаций, оператором которой выступает «СМС Трафик». SmartDelivery позволяет доставлять сообщения как с помощью традиционных SMS, так и по альтернативным каналам взаимодействия, таким как PUSH-уведомления и Viber. SmartDelivery подключается по существующему протоколу SMS-шлюза и не требует доработки ИТ-систем заказчика. Система самостоятельно определяет наилучший транспортный канал для конкретного абонента с учетом настраиваемых правил маршрутизации. Если сообщение не доходит по одному из транспортных каналов происходит его отправка по «резервному» каналу.

«Рассылки через мессенджеры не являются альтернативой традиционному SMS-информированию, поскольку представляют собой принципиально другой подход в контакте брендов с потребителями. SmartDelivery позволяет удачно комбинировать каналы коммуникаций, исходя из задач, поставленных перед бизнесом, минимизировать расходы и укрепить лояльность клиентской базы», - отмечает Алексей Рытиков, генеральный директор «СМС Трафик».

На данный момент «СМС Трафик» оказывает услуги по информационным рассылкам более чем 1300 компаниям банковского и нефинансового сектора. 
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

09:42, 22 Июня 2017 Количество просмотров 185 просмотров
Магазинам в помощь: Как мобильная переоценка экономит средства ритейлеров
Как сэкономить деньги и нервы при переоценке товаров, порталу Retail-Loyalty.org рассказал Александр Осипов, руководитель отдела маркетинга группы компаний «Пилот».
15:56, 20 Июня 2017 Количество просмотров 143 просмотра
Google запускает Store Sales Direct в AdWords
С помощью этого решения рекламодатели смогут оценивать влияние онлайн-рекламы на офлайн-продажи. Деталями поделился представитель компании Юрий Берченко на конференции Think With Google.
12:10, 19 Июня 2017 Количество просмотров 259 просмотров
ДИКСИ автоматизировала обмен документами с поставщиками при поддержке Syntellect и ECMGroup.Pro
В 2016 году «ДИКСИ» реализовала проект по переходу от бумажного обмена счетами-фактурами с поставщиками к юридически значимому электронному документообороту (далее - ЮЗДО) на базе современной платформы TESSA силами специалистов Syntellect и ECMGroup.Pro.
15:46, 8 Июня 2017 Количество просмотров 857 просмотров
М.Видео: Таймбук поможет повысить мотивацию сотрудников и эффективность работы розницы
«М.Видео», крупнейший российский розничный продавец электроники и бытовой техники, и резидент ИТ-кластера Фонда «Сколково» компания «Таймбук» заключили соглашение о сотрудничестве.
15:22, 1 Июня 2017 Количество просмотров 319 просмотров
Почта России создала подразделение для разработки и внедрения IT-решений
1 июня в рамках Петербургского международного экономического форума Почта России объявила о создании в структуре предприятия подразделения «Почтовые технологии», которое займется развитием инноваций и IT-решений внутри почтового оператора. Новая структура сконцентрируется на разработке цифровых продуктов и управлении логистическими сервисами.

Новости по тегам Viber, ритейл, SmartDelivery, СМС, SMS,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1952 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 4315 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2146 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065