Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Сетевой ритейл и поставщики ищут каналы доверительных коммуникаций

13 Февраля 2014 Количество просмотров 5233 просмотра
В Москве прошла первая ежегодная конференция "Доверие и партнерство в цепочке поставок". Фото журнала Retail & Loyalty.12 февраля 2014 г. в Москве прошла первая ежегодная конференция «Доверие и партнерство в цепочке поставок».

Спонсорами мероприятия выступили корпорация Teradata – лидер рынка хранилищ данных, фокусирующийся на работе с «большими данными» и бизнес-аналитике, а также компания RSi – поставщик решений для совместной работы ритейлеров и поставщиков.

Не секрет, что в последние годы отечественные компании из области сетевого ритейла развивались с темпами роста, выражаемыми двузначными цифрами. Поэтому в числе наиболее приоритетных для них были вопросы интеграции основного бизнеса с поглощаемыми компаниями, внедрение базового функционала ERP систем и выстраивание программ лояльности. 

Тем не менее, в настоящее время такие факторы, как постепенное насыщение рынка, замедление экономического роста в РФ и ряд других заставляют топ-менеджмент крупного сетевого ритейла задумываться о сокращении издержек в ожидании снижения маржинальности бизнеса и внедрять соответствующие решения. 

Участники конференции отметили, что в поисках выходов из сложившейся ситуации взоры участников рынка все чаще обращаются к западному опыту, который уже достаточно давно прошел подобную фазу в своем развития. Как следует из этого опыта, именно управление цепочками поставок, уменьшение остатков на складах, использование аналитических инструментов при планировании ассортимента и персонализация в работе с покупателями становятся универсальными средствами повышения конкурентоспособности в ритейле. 

Совместный доклад менеджера по работе с ключевыми клиентами группы компаний Danone в России Светланы Михиной и Владимира Чернеги, руководителя отдела анализа и развития «Дикси». Фото журнала Retail & LoyaltyНа конференции выступили представители практически всех крупных вендоров FMCG (PepsiCo, Mars, Danone) и сетевых ритейлеров (METRO, X5 Retail, Auchan и др.). В частности, в совместном докладе менеджера по работе с ключевыми клиентами группы компаний Danone в России Светланы Михиной и Владимира Чернеги, руководителя отдела анализа и развития «Дикси», речь шла о примере налаживания партнерского взаимодействия при переходе на отгрузку через единый распределительный центр (РЦ). 

Необходимость в таком шаге была вызвана желанием обеих компаний сократить операционные расходы, снизить нагрузку на склады и добиться максимальной автоматизации процессов, связанных с заказом и доставкой товаров. Поскольку речь шла о такой категории продукции Danone, как скоропортящиеся продукты питания, то переоценить значение успеха проекта подобного рода в масштабах сети «Дискси» трудно. 
В. Чернега упомянул и о конкретных достигнутых экономических показателях. По его данным, расчетные потери от отсутствия товара на полке (OSA) удалось снизить на 12%, а уровень выполнения условий договора сервисного обслуживания между компаниями, (SLA), повысился на 6%. 

Ирина Орехова, старший директор управления цепями поставок PepsiCo Russia. Фото журнала Retail & LoyaltyИрина Орехова, старший директор управления цепями поставок PepsiCo Russia, рассказывая о первом логистическом договоре между PepsiCo и X5 Retail Group, заслужила аплодисменты зала. Ей удалось в довольно деликатном стиле рассказать о том, как разрушать многочисленные «стены крепостей со рвами с водой вокруг них» для того, чтобы персонал как внутри самих компаний, так и ответственные за коммуникации уже между компаниями, услышали друг друга. По мнению И. Ореховой, умение понять специфику своего делового партнера является тем фундаментом, на котором можно выращивать в нашей стране отвечающую современным вызовам культуру ведения бизнеса. Пока этого не произошло, хронические трения между поставщиками и ритейлерами неизбежны – отметила она. 

Игорь Терехов, менеджер по развитию проектов из компании Johnson&Johnson, напомнил собравшимся о том, что между производителем и торговым предприятием практически всегда находится транспортная компания, автоматизация которой сводится исключительно к инсталляции офисного пакета. Поэтому очень даже понятный для западной деловой практики процесс информирования ритейлера поставщиком о статусе выполнения его заказа в РФ пока Игорь Терехов, менеджер по развитию проектов из компании Johnson & Johnson. Фото журнала Retail & Loyaltyтаковым вовсе не является. Напротив, ставший советской классикой вопрос: «А теперь, давайте, заслушаем начальника транспортного цеха!», всё реже вызывает в этой отрасли улыбку, хотя, как могло бы показаться, времена изменились, заметил И. Терехов. Пока не будет налажена работа такой информационной системы, где вся информация о движении товара будет видна всем участникам, конфликтов не избежать. По словам И. Терехова, вероятно, самым оптимальным вариантом является построение такого решения на стороне поставщика и открытия для партнеров специальных учетных записей в ней. Благодаря автоматическому обмену унифицированными файлами в системе можно не допустить, например, простоя грузовиков у проходной склада только потому, что кто-то забыл выписать пропуск на автомобиль и водителя.

Завершила форум жаркая дискуссия всех участников о таком эффективном инструменте повышения качества бизнеса, как построение доверительных отношений с торговыми партнерами. В ходе обсуждения на примере ряда кейсов было продемонстрировано, что во множестве случаях отдача от налаженных коммуникаций может дать ошеломляющий эффект.

Источник:  Retail & Loyalty
Как вам статья?
(Голосов: 3, Рейтинг: 5)

Новости по теме

18:12, 8 Декабря 2016 Количество просмотров 131 просмотр
«1С-Битрикс» спасет интернет-магазины от штрафа от 30 000 рублей за каждую транзакцию
Компания «1С-Битрикс» представила новую версию платформы «1С-Битрикс: Управление сайтом» 17.0.
12:15, 5 Декабря 2016 Количество просмотров 452 просмотра
Strip Hack Moscow 2016 пройдет в клубе GoldenGirls
10-11 декабря в Москве пройдет первый в мире хакатон стриптиз-индустрии Strip Hack Moscow 2016. Его организаторы – Ассоциация стриптиз-клубов России и мужской клуб GoldenGirls – решили устроить встряску самым искушенным в IT-области специалистам: программистам, дизайнерам и авторам идей.
11:08, 1 Декабря 2016 Количество просмотров 233 просмотра
Bosch и Software AG договорились о сотрудничестве в сфере Интернета вещей
Компания Software AG заключила договор о сотрудничестве с компанией Bosch для совместной разработки инновационных услуг и технологий Интернета вещей (IoT) и концепции «Индустрия 4.0».
16:11, 30 Ноября 2016 Количество просмотров 265 просмотров
ГК «Кораблик» и ALP Group подписали контракт на IT-обслуживание
ALP Group - системный интегратор и один из ведущих российских поставщиков услуг IT-аутсорсинга и IT-аудита - объявляет о подписании контракта на IT-обслуживание сети магазинов ГК «Кораблик».
15:30, 18 Ноября 2016 Количество просмотров 5 просмотров
Интернет вещей глазами партнеров Intel, или Инновации в рознице
Чем технологии Интернета вещей (Internet of Things, IoT) окажутся полезными для ритейлеров? С таким вопросом мы обратились к экспертам компаний – партнеров Intel.

17:00, 15.11.2012 Количество просмотров 647 просмотров
Teradata Forum: возможность узнать все о корпоративных хранилищах данных и аналитических решениях
Более 200 представителей российских и международных фирм поделятся опытом управления большими данными.


Спонсор рубрики

Анонс номера

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065