Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Сеть гипермаркетов «К-раута» заключила контракт на ИТ-поддержку с MAYKOR

12 Ноября 2013 Количество просмотров 1379 просмотров
К-раутаMAYKOR, компания федерального масштаба по ИТ-аутсорсингу, сервису инженерных систем и поддержке бизнес-приложений, стала сервисным партнером сети строительных гипермаркетов «К-раута». В рамках ИТ-аутсорсингового контракта заказчик получил единый набор сервисов, индивидуальный SLA и единую точку входа в MAYKOR для обеспечения непрерывной работы автоматизированных рабочих мест сотрудников «К-раута».

MAYKOR осуществляет техническое обслуживание персональных компьютеров, телефонов, печатающих устройств (МФУ, принтеров, копиров, факсов, принт-серверов), активного сетевого оборудования, а также источников бесперебойного питания в центральном офисе, архиве, магазинах и на складах заказчика. Девять объектов находятся в Санкт-Петербурге, четыре – в Московской области и по одному в Калуге, Туле и Ярославле. Еще одним важным для бизнеса ИТ-сервисом, поддержку которого осуществляет MAYKOR, является комплекс телефонных станций AVAYA, связывающих внутренней телефонной сетью все объекты «К-раута».

Особое внимание было уделено формированию набора SLA, который должен был соответствовать не только требованиям бизнеса «К-раута» в России, но и международным стандартам Rautakesko. Отдельно была проработана схема пополнения расходных материалов, в частности, картриджей. В результате был определен оптимальный запас «расходников» для печатающих устройств на каждом объекте, так называемый «неснижаемый запас».

«С помощью единого аутсорсингового контракта с MAYKOR мы достигли основных целей в отношении непрерывности ИТ-сервисов в магазинах, ушли от необходимости содержания и увеличения собственного ИТ-персонала, разбросанного по городам присутствия «К-раута». Кроме того, мы исключили такой человеческий фактор, как зависимость от штатных ИТ-специалистов», – отметил Сергей Барков, руководитель департамента информационных технологий "K-раута" Россия.  
Источник:  MAYKOR

Новости по теме

12:11, 21 Июля 2017 Количество просмотров 122 просмотра
Цифровая трансформация критична для выживания большинства глобальных компаний
SAP и Oxford Economics провели совместное исследование среди глобальных компаний трендов цифровой трансформации, которое определило четыре главные черты лидеров в этой категории. Согласно исследованию, представители 84% глобальных компаний считают, что в ближайшие 5 лет цифровая трансформация станет критически важной для выживания.
14:23, 17 Июля 2017 Количество просмотров 280 просмотров
Amazon внедряет роботизированные манекены
Компания Amazon выиграла патент на новую систему роботизированных манекенов.
15:44, 14 Июля 2017 Количество просмотров 375 просмотров
Alibaba тестирует магазин без касс
Похоже, супермаркеты без касс станут следующим серьезным трендом для многих компаний. Amazon и Albert Heijn уже столкнулись с конкуренцией со стороны китайской Alibaba, запустившей собственный проект.
14:28, 13 Июля 2017 Количество просмотров 344 просмотра
О’КЕЙ: директором по информационным технологиям назначен Тариэл Бокучава
Компания «О’КЕЙ», одна из крупнейших российских розничных сетей по торговле продуктами питания, объявляет о назначении Тариэла Бокучава на должность директора по информационным технологиям.
13:39, 13 Июля 2017 Количество просмотров 244 просмотра
Open Group возьмет на вооружение разработку резидента Сколково
Резидент ИТ-кластера Фонда «Сколково», компания Intelligence Retail и ГК Open Group подписали соглашение о сотрудничестве. Соглашение стало одним из результатов совместной работы Open Group и Фонда «Сколково»,  организовавшего серию воркшопов, на которых представители ГК знакомились с технологиями для ритейла, разрабатываемыми резидентами «Сколково».

09:44, 07.12.2012 Количество просмотров 937 просмотров
Maykor приобрел «Автотанк-сервис» — аутсорсера по обслуживанию АЗС
Maykor станет первой аутсорсинговой компанией, предлагающей на российском рынке комплексное техническое обслуживание АЗС в формате all inclusive в любом регионе.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065