Ростуризм предлагает рассчитывать индекс качества услуг турбизнеса

«С помощью специальной методики учета мнения отдыхающих граждан и независимых экспертов будет рассчитываться специальный Индекс Ru Travel Pro: рейтинги лучших и худших компаний, составленные пользователями мы собираемся публиковать», — сообщил замглавы Общественного совета Ростуризма Дмитрий Давыденко.

Для реализации инициативы Ростуризму необходимо будет сформировать специальное жюри, куда войдут эксперты из общественных и научных деятелей, представителей культуры и спорта, которым часто приходится пользоваться туристическими услугами. Помимо этого, в мониторинге будут участвовать гражданские активисты по всей стране и за рубежом, которые готовы делиться своими данными.

«Основная цель нашей инициативы – развитие механизмов гражданского общества для воздействия на тех участников рынка, которые позволяют себе нарушать права туристов. Анализ и методика исследований будут абсолютно прозрачными, делаться все будет в интересах конечного потребителя услуг», - добавил Давыденко.

Основными критериями для формирования индекса станут безопасность, добросовестность и доброжелательность, а также отсутствие барьеров для людей с ограниченными возможностями.