Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

MAYKOR стал лауреатом премии «Время инноваций-2013»

25 Декабря 2013 Количество просмотров 944 просмотра
MAYKORMAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, стал лауреатом 3-ей ежегодной премии «Время инноваций-2013» ─ независимой награды за достижения в области инновационной деятельности. Премия организована фондом «Социальные проекты и программы» при поддержке Министерства экономического развития РФ и Министерства связи и массовых коммуникаций РФ.

Разработанная MAYKOR cиcтема непрерывного управления сервисными работами в масштабах 83 филиалов и 400 сервисных подразделений компании по всей России была признана экспертным жюри организационно-управленческой инновацией 2013 года.

Система управления сервисными работами MAYKOR ─ это программно-аппаратный комплекс, основная задача которого ─ автоматизация планирования, распределения и контроля исполняемых заявок, а также формирование маршрутов сервисных инженеров с учетом их графика работы, набора компетенций, географии и типа предоставляемых услуг.

Полевые инженеры MAYKOR с помощью смартфонов с GPS-модулем, определяющих их местоположение, имеют доступ ко всей необходимой информации для выполнения работ в любой точке России: графику исполнения заявок, оптимально у маршруту передвижения, складу запчастей и др. Все данные со смартфонов попадают в единый центр мониторинга и управления работами для целей дальнейшей диспетчеризации специалистов и учета ресурсов.

Уникальность системы управления заключается в масштабе, в котором она реализована. Система позволяет планировать и контролировать работу более 4000 инженеров в режиме реального времени и предоставлять более 1200 клиентам объективную оценку качества услуг MAYKOR в любой точке страны.

В результате внедрения системы схема предоставления услуг стала максимально прозрачной, а эффективность использования ресурсов MAYKOR увеличилась. Все участники процесса управления, как со стороны клиента, так и со стороны исполнителя, получили доступ к отчетности и оперативной аналитике. 

«В рамках стратегии органического роста MAYKOR придает большое значение развитию внутренних механизмов управления. Используя западный опыт и собственную экспертизу, мы находим и разрабатываем инструменты, которые позволили бы нам не только повысить качество наших услуг, но и способствовать эволюции российского рынка сервиса и ИТ-аутсорсинга. Применение нашей системы управления ресурсами внутри любого крупного и среднего бизнеса позволяет существенно улучшить управление вспомогательными бизнес-процессами. Теперь мы предлагаем и д ругим компаниям нашу систему, признанную независимыми экспертами инновацией года», ─ сказала на церемонии вручения Ирина Семенова, вице-президент по маркетингу MAYKOR.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

18:17, 22 Сентября 2017 Количество просмотров 273 просмотра
Промобот: пермский стартап взорвал рынок рекламы
Пермский робот Промобот, помогающий людям с навигацией, попал в списки участников нового шоу о стартапах «Идея на миллион», которое выйдет в эфир телеканала НТВ в ноябре.
11:49, 19 Сентября 2017 Количество просмотров 274 просмотра
МТС анонсировала сервис обработки big data
Он может заинтересовать ритейлеров, которые не могут обрабатывать большие данные самостоятельно.
15:43, 18 Сентября 2017 Количество просмотров 731 просмотр
Четыре преимущества устройств для самостоятельного сканирования товаров
Согласно данным швейцарской компании Coop, 98% покупателей предпочитают использовать профессиональные сканирующие устройства, а не сканировать с помощью собственных. Почему - рассказывает Питер Фридель, директор направления розничной торговли и гостеприимства в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка), Zebra Technologies.
16:01, 15 Сентября 2017 Количество просмотров 359 просмотров
BitClave запускает уникальную поисковую блокчейн-платформу для бизнеса
Платформа BitClave Active Search Ecosystem исключает посредников и делает рынок интернет-рекламы более прозрачным, и, главное, выгодным для всех его участников.  
14:01, 15 Сентября 2017 Количество просмотров 501 просмотр
Сбербанк запустил «облачный» сервис «Моя торговля» для небольших торговых компаний
Сервис позволяет привести их деятельность в соответствие с требованиями нового федерального закона («54-ФЗ»), в том числе и для онлайн-торговли.

09:44, 07.12.2012 Количество просмотров 994 просмотра
Maykor приобрел «Автотанк-сервис» — аутсорсера по обслуживанию АЗС
Maykor станет первой аутсорсинговой компанией, предлагающей на российском рынке комплексное техническое обслуживание АЗС в формате all inclusive в любом регионе.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065