Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

MAYKOR стал лауреатом премии «Время инноваций-2013»

25 Декабря 2013 Количество просмотров 793 просмотра
MAYKORMAYKOR, общероссийский поставщик услуг в области аутсорсинга ИТ- и бизнес-процессов, стал лауреатом 3-ей ежегодной премии «Время инноваций-2013» ─ независимой награды за достижения в области инновационной деятельности. Премия организована фондом «Социальные проекты и программы» при поддержке Министерства экономического развития РФ и Министерства связи и массовых коммуникаций РФ.

Разработанная MAYKOR cиcтема непрерывного управления сервисными работами в масштабах 83 филиалов и 400 сервисных подразделений компании по всей России была признана экспертным жюри организационно-управленческой инновацией 2013 года.

Система управления сервисными работами MAYKOR ─ это программно-аппаратный комплекс, основная задача которого ─ автоматизация планирования, распределения и контроля исполняемых заявок, а также формирование маршрутов сервисных инженеров с учетом их графика работы, набора компетенций, географии и типа предоставляемых услуг.

Полевые инженеры MAYKOR с помощью смартфонов с GPS-модулем, определяющих их местоположение, имеют доступ ко всей необходимой информации для выполнения работ в любой точке России: графику исполнения заявок, оптимально у маршруту передвижения, складу запчастей и др. Все данные со смартфонов попадают в единый центр мониторинга и управления работами для целей дальнейшей диспетчеризации специалистов и учета ресурсов.

Уникальность системы управления заключается в масштабе, в котором она реализована. Система позволяет планировать и контролировать работу более 4000 инженеров в режиме реального времени и предоставлять более 1200 клиентам объективную оценку качества услуг MAYKOR в любой точке страны.

В результате внедрения системы схема предоставления услуг стала максимально прозрачной, а эффективность использования ресурсов MAYKOR увеличилась. Все участники процесса управления, как со стороны клиента, так и со стороны исполнителя, получили доступ к отчетности и оперативной аналитике. 

«В рамках стратегии органического роста MAYKOR придает большое значение развитию внутренних механизмов управления. Используя западный опыт и собственную экспертизу, мы находим и разрабатываем инструменты, которые позволили бы нам не только повысить качество наших услуг, но и способствовать эволюции российского рынка сервиса и ИТ-аутсорсинга. Применение нашей системы управления ресурсами внутри любого крупного и среднего бизнеса позволяет существенно улучшить управление вспомогательными бизнес-процессами. Теперь мы предлагаем и д ругим компаниям нашу систему, признанную независимыми экспертами инновацией года», ─ сказала на церемонии вручения Ирина Семенова, вице-президент по маркетингу MAYKOR.
Источник:  MAYKOR

Новости по теме

14:17, 19 Апреля 2017 Количество просмотров 185 просмотров
ФНС: Более 25% парка ККТ переведено на новую технологию
Об этом глава ведомства Михаил Мишустин сообщил на Всероссийской конференции «Онлайн кассы – новые возможности ритейла», на которой были подведены предварительные итоги внедрения кассовых аппаратов нового образца.
15:05, 18 Апреля 2017 Количество просмотров 257 просмотров
Банки будут основным поставщиком данных о покупателях для ритейла
Об этом заявил Владимир Комиссаров, коммерческий директор компании DEAC, выступая на 4-М международном ПЛАС-Форуме «Online&Offline Retail 2017», открывшемся 18 апреля в Москве.
12:30, 18 Апреля 2017 Количество просмотров 155 просмотров
Магазины без продавцов появятся в Японии к 2025 году
Правительство Японии договорилось о сотрудничестве с пятью крупнейшими операторами сетей супермаркетов (Seven & I Holdings, Lawson, Ministop, FamilyMart Uny Holdings и East Japan Railway), чтобы совместно разработать систему автоматических магазинов без продавцов к 2025 году.
11:14, 13 Апреля 2017 Количество просмотров 396 просмотров
SAP подвел итоги 2016 года
Компания озвучила результаты своей работы за 2016 год на SAP Форуме, который проходит сегодня в Москве.
11:03, 11 Апреля 2017 Количество просмотров 442 просмотра
PepsiCo создает корпоративный акселератор
PepsiCo, один из крупнейших производителей продуктов в России, создает в стране собственный акселератор для стартапов. Для отечественных пищевых компаний - это в новинку.

09:44, 07.12.2012 Количество просмотров 866 просмотров
Maykor приобрел «Автотанк-сервис» — аутсорсера по обслуживанию АЗС
Maykor станет первой аутсорсинговой компанией, предлагающей на российском рынке комплексное техническое обслуживание АЗС в формате all inclusive в любом регионе.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065