Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Курс «Мини-MБA в сфере лояльности» проведут лучшие российские эксперты

14 Февраля 2014 Количество просмотров 6016 просмотров
Курс «Мини-MБA в сфере лояльности» проведут лучшие российские эксперты13–15 марта 2014 г. в конференц-центре «Семь вершин» (Москва) состоится трехдневный курс «Мини-MБA в сфере лояльности». Обучение проходит под эгидой проекта «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». Журнал Retail&Loyalty выступает медиапартнером мероприятия.

На сегодняшний день «Мини-MБA в сфере лояльности» – самый полный курс о вопросах клиентской лояльности на всем русскоязычном пространстве. В программе задействовано 10 ведущих специалистов маркетинга отношений. Участников программы ожидает три дня интенсивного (30 часов!) погружения в тему создания и управления программой лояльности, а также разбор кейсов из практики участников и приглашенных гостей.

Обучение охватывает следующие крупные блоки:
• Концептуальные вопросы: от лучших мировых практик в сфере лояльности и экономических моделей до детального рассмотрения каждого этапа жизненного цикла программы. Вы узнаете о том, как осуществлять инициацию проекта и вовлечение линейного персонала в программу, а также как внедрять клиентоориентированный подход и создавать эмоциональную лояльность.
• Операционное ядро и аналитика программы: основные этапы внедрения проекта, окупаемость программы лояльности, возможности клиентской аналитики и сегментации, а также методики оценки эффективности программы. Кроме того, отдельный блок будет посвящен типичным ошибкам внедрения и способам изменения/закрытия программы.
• Построение партнерских программ: выбор и подключение якорных партнеров-генераторов потока, оценка факторов дохода, финансовые сервисы и роль банка в реализации партнерских программ. Специалисты, которые работают на рынке В2В, получат возможность разработать пошаговый план развития своей программы лояльности с учетом особенностей взаимоотношений с В2В-клиентами.

За время обучения будут детально проработаны кейсы «МТС-бонус», «Малина», «Люди ветра. Простое будущее», клуб Philips, партнерская программа «Польза», «Кукуруза», «Xerox Восточная Европа и Азия» и др.

По словам руководителя проекта Татьяны Монаевой, в условиях тотального недостатка формального образования и подготовки кадров по данной теме «Мини-MБA в сфере лояльности» сегодня – это, пожалуй, единственная возможность стать экспертом в области маркетинга отношений.

Начинающим специалистам курс даст необходимые знания для разработки и управления собственной программой лояльности. Представители компаний, в которых уже действует программа лояльности, узнают, как повышать ценность участников, а также как превратить программу в центр прибыли компании.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

12:03, 16 Октября 2017 Количество просмотров 127 просмотров
Банки - для ритейла
Компания «Auditorium» приглашает Вас принять участие в II Межбанковском Форуме «ДБО ДЛЯ ЮРЛИЦ 2017. Инструменты повышения эффективности дистанционных каналов», который состоится 25 октября, в Москве.
09:50, 16 Октября 2017 Количество просмотров 133 просмотра
Нейромаркетинг в битве за покупателя
В рамках Всероссийского форума 19th Trade Marketing Forum. Война на полках-2018, который состоится 1-2 ноября 2017, будет поднят актуальный на сегодняшний день вопрос нейромаркетинговых технологий.
13:27, 13 Октября 2017 Количество просмотров 505 просмотров
В Новосибирске пройдет одна из крупнейших выставок пищевой промышленности в Сибири
С 8 по 10 ноября в Новосибирске будет проходить выставка продуктов питания и напитков InterFood Siberia 2017. Организатор ― компания «ITE Сибирь».
12:39, 13 Октября 2017 Количество просмотров 409 просмотров
28 сентября в Digital October состоялся Форум Future Business: Customer Day 2017
Событие собрало более 300 представителей российских и зарубежных компаний и 43 спикеров, которые на трёх параллельных площадках раскрыли темы Customer Experience, Data & CRM, Engagement Marketing & Loyalty.
13:02, 12 Октября 2017 Количество просмотров 298 просмотров
Как защитить активы компании и избежать финансовых потерь?
Международный проект CFO CAFE приглашает принять участие в онлайн-мероприятии День корпоративной безопасности «Как защитить активы компании и избежать финансовых потерь.

13:31, 01.03.2013 Количество просмотров 1325 просмотров
В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
В рамках практического курса пойдет речь о разработке программ лояльности  и их внедрении в компаниях.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065