Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Курс «Мини-MБA в сфере лояльности» проведут лучшие российские эксперты

14 Февраля 2014 Количество просмотров 4672 просмотра
Курс «Мини-MБA в сфере лояльности» проведут лучшие российские эксперты13–15 марта 2014 г. в конференц-центре «Семь вершин» (Москва) состоится трехдневный курс «Мини-MБA в сфере лояльности». Обучение проходит под эгидой проекта «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». Журнал Retail&Loyalty выступает медиапартнером мероприятия.

На сегодняшний день «Мини-MБA в сфере лояльности» – самый полный курс о вопросах клиентской лояльности на всем русскоязычном пространстве. В программе задействовано 10 ведущих специалистов маркетинга отношений. Участников программы ожидает три дня интенсивного (30 часов!) погружения в тему создания и управления программой лояльности, а также разбор кейсов из практики участников и приглашенных гостей.

Обучение охватывает следующие крупные блоки:
• Концептуальные вопросы: от лучших мировых практик в сфере лояльности и экономических моделей до детального рассмотрения каждого этапа жизненного цикла программы. Вы узнаете о том, как осуществлять инициацию проекта и вовлечение линейного персонала в программу, а также как внедрять клиентоориентированный подход и создавать эмоциональную лояльность.
• Операционное ядро и аналитика программы: основные этапы внедрения проекта, окупаемость программы лояльности, возможности клиентской аналитики и сегментации, а также методики оценки эффективности программы. Кроме того, отдельный блок будет посвящен типичным ошибкам внедрения и способам изменения/закрытия программы.
• Построение партнерских программ: выбор и подключение якорных партнеров-генераторов потока, оценка факторов дохода, финансовые сервисы и роль банка в реализации партнерских программ. Специалисты, которые работают на рынке В2В, получат возможность разработать пошаговый план развития своей программы лояльности с учетом особенностей взаимоотношений с В2В-клиентами.

За время обучения будут детально проработаны кейсы «МТС-бонус», «Малина», «Люди ветра. Простое будущее», клуб Philips, партнерская программа «Польза», «Кукуруза», «Xerox Восточная Европа и Азия» и др.

По словам руководителя проекта Татьяны Монаевой, в условиях тотального недостатка формального образования и подготовки кадров по данной теме «Мини-MБA в сфере лояльности» сегодня – это, пожалуй, единственная возможность стать экспертом в области маркетинга отношений.

Начинающим специалистам курс даст необходимые знания для разработки и управления собственной программой лояльности. Представители компаний, в которых уже действует программа лояльности, узнают, как повышать ценность участников, а также как превратить программу в центр прибыли компании.
Источник:  IdeasFirst

Новости по теме

13:56, 23 Июня 2017 Количество просмотров 213 просмотров
Презентация профессиональных панелей LG: широкие возможности для бизнеса
LG Electronics (LG) провела Партнерскую конференцию для системных интеграторов направления Information Display с презентацией своих новых продуктов в линейке профессиональных панелей. Среди представленного оборудования гости могли увидеть ULTRA STRETCH дисплеи 86BH5C и 88BH7D, двусторонний дисплей OLED Dual View Flat 55EH5C, экстратонкий OLED дисплей Wallpaper 55EJ5C.
12:32, 22 Июня 2017 Количество просмотров 205 просмотров
Retail Business Russia & EAEU 2017: правила торговли на «рынке покупателя»
Здесь вы узнаете все о возможностях и угрозах для бизнеса, когда бездействие страшнее ошибок!
09:13, 16 Июня 2017 Количество просмотров 569 просмотров
Retail Week Awards: названы лучшие представители розничного рынка
В Москве завершилось масштабное отраслевое мероприятие, собравшее представителей бизнеса и власти для поиска новых путей развития отечественной торговли. Неделя российского ритейла объединила целый ряд мероприятий. Среди них - Retail Week Awards.
12:26, 13 Июня 2017 Количество просмотров 405 просмотров
Как повысить эффективность бизнес-процессов?
Об этом вы узнаете на встрече дискуссионного клуба «Оборотный капитал в ритейле», который организуют портал CFO-Russia.ru и Клуб финансовых директоров. Мероприятие состоится 15 июня 2017 года (место проведения - город Москва).
11:48, 9 Июня 2017 Количество просмотров 407 просмотров
Секреты увеличения продаж дорогих товаров. Кейс ювелирного ритейла
С таким мастер-классом выступит основатель международной ювелирной академии IJA Артур Салякаев 21-23 июня в Москве, на общероссийской практической конференции «Управление магазином-2017».

13:31, 01.03.2013 Количество просмотров 1105 просмотров
В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
В рамках практического курса пойдет речь о разработке программ лояльности  и их внедрении в компаниях.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065