Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Курс «Мини-MБA в сфере лояльности» проведут лучшие российские эксперты

14 Февраля 2014 Количество просмотров 3981 просмотр
Курс «Мини-MБA в сфере лояльности» проведут лучшие российские эксперты13–15 марта 2014 г. в конференц-центре «Семь вершин» (Москва) состоится трехдневный курс «Мини-MБA в сфере лояльности». Обучение проходит под эгидой проекта «Лояльный покупатель: где у него кнопка?». Журнал Retail&Loyalty выступает медиапартнером мероприятия.

На сегодняшний день «Мини-MБA в сфере лояльности» – самый полный курс о вопросах клиентской лояльности на всем русскоязычном пространстве. В программе задействовано 10 ведущих специалистов маркетинга отношений. Участников программы ожидает три дня интенсивного (30 часов!) погружения в тему создания и управления программой лояльности, а также разбор кейсов из практики участников и приглашенных гостей.

Обучение охватывает следующие крупные блоки:
• Концептуальные вопросы: от лучших мировых практик в сфере лояльности и экономических моделей до детального рассмотрения каждого этапа жизненного цикла программы. Вы узнаете о том, как осуществлять инициацию проекта и вовлечение линейного персонала в программу, а также как внедрять клиентоориентированный подход и создавать эмоциональную лояльность.
• Операционное ядро и аналитика программы: основные этапы внедрения проекта, окупаемость программы лояльности, возможности клиентской аналитики и сегментации, а также методики оценки эффективности программы. Кроме того, отдельный блок будет посвящен типичным ошибкам внедрения и способам изменения/закрытия программы.
• Построение партнерских программ: выбор и подключение якорных партнеров-генераторов потока, оценка факторов дохода, финансовые сервисы и роль банка в реализации партнерских программ. Специалисты, которые работают на рынке В2В, получат возможность разработать пошаговый план развития своей программы лояльности с учетом особенностей взаимоотношений с В2В-клиентами.

За время обучения будут детально проработаны кейсы «МТС-бонус», «Малина», «Люди ветра. Простое будущее», клуб Philips, партнерская программа «Польза», «Кукуруза», «Xerox Восточная Европа и Азия» и др.

По словам руководителя проекта Татьяны Монаевой, в условиях тотального недостатка формального образования и подготовки кадров по данной теме «Мини-MБA в сфере лояльности» сегодня – это, пожалуй, единственная возможность стать экспертом в области маркетинга отношений.

Начинающим специалистам курс даст необходимые знания для разработки и управления собственной программой лояльности. Представители компаний, в которых уже действует программа лояльности, узнают, как повышать ценность участников, а также как превратить программу в центр прибыли компании.
Источник:  IdeasFirst

Новости по теме

12:33, 19 Января 2017 Количество просмотров 165 просмотров
Как открыть бизнес в другой стране, ни разу там не побывав. Кейс e-Residency
Эстония, известная своим проектом электронного гражданства, шагнула далеко вперёд других стран в сфере диджитализации и удобств для бизнеса. 9 марта на Blockchain & Bitcoin Conference Tallinn управляющий директор e-Residency Каспар Корьюс (Kaspar Korjus) расскажет о принципах работы проекта и внедрении блокчейн-технологии в его инфраструктуру.
12:25, 17 Января 2017 Количество просмотров 439 просмотров
Яндекс.Деньги и Яндекс.Маркет: что покупали россияне в первые дни нового года
Специалисты Яндекс проанализировали платежи пользователей через Яндекс.Кассу в начале января этого и прошлого годов, а также данные о покупках на Яндекс.Маркете в декабре 2016 и январе 2017.
15:30, 13 Января 2017 Количество просмотров 330 просмотров
Группа компаний «Пилот» выступит партнером «Online & Offline Retail 2017»
На Online & Offline Retail форуме Группа компаний «Пилот» представит свои решения по автоматизации предприятий розничной торговли. Среди продуктов компании – программное обеспечение, оборудование и комплексные решения для торговли, склада и логистики.
11:41, 13 Января 2017 Количество просмотров 263 просмотра
Хотите узнать о реформе ККТ? Приходите на семинар!
Компания «Такском» приглашает всех желающих на семинар «Реформа по ККТ: практические советы». Мероприятие, на котором выступят ведущие спикеры и эксперты, состоится 17 января 2017 года в Москве.
17:30, 12 Января 2017 Количество просмотров 834 просмотра
Основатель первого в мире магазина без персонала Näraffär Роберт Илиясон выступит с докладом на «Online & Offline Retail 2017»
Основатель компании Näraffär Роберт Илиясон (Robert Ilijason) примет участие в Форуме «Online & Offline Retail 2017», который пройдёт в Москве 18-19 апреля 2017 года.

13:31, 01.03.2013 Количество просмотров 948 просмотров
В Москве пройдет курс «Мини-МБА в сфере лояльности»
В рамках практического курса пойдет речь о разработке программ лояльности  и их внедрении в компаниях.


Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065