Как выиграть в бизнесе с помощью эффективной геймификации?

   

– Изучая мозг, постоянно поражался степени «игривости»: возможности обвести вокруг пальца. Оказывается, также способны обманывать главный орган нервной системы. Иногда в голове застревает мелодия. Лучшая методика избавления – полностью прослушать 1-2 раза, спеть композицию. Мозг не любит незавершённые задачи: заставляют возвращаться в точку с желанием завершения. Поэтому машем кулаками после драки, пересказываем друзьям семейные конфликты, мусолим после переговоров, говорим об ушедшем. В ходе игры возникает промах. Мучает, подзадоривает – пытаетесь пройти злополучный уровень. Построил много систем лояльности. Интересный феномен – добивающиеся в системах лояльности высочайшего уровня полностью теряют интерес к компании. Раньше покупали безнадобную продукцию ради бонусных баллов, в противовес нынешнему безразличию.

 – Реакция на геймификацию поколений X, Y, Z? 

– Обратимся к Белоруссии: World of Tanks – игра, имеющая миллионы поклонников. Из разговора с коллегами узнал, в World of Warplanes и World of Warships играют меньше из-за укачивания, сложности управления. Малая толика игр взлетает. Помните Angry Birds, получившую более миллиарда скачиваний? Сороковая по счёту игра, сделанная разработчиками. Начинал программировать с игр: часть имела успех. Взлетающие игры покрывают невероятное количество ресурсов, людей… Поколение X – однолюбы: играют в одну-две игры. Не заманишь, будто ограниченное количество слотов памяти. Поколение Y – любящие пробовать, но не задерживающиеся долго. Поколение Z не заходят в игру более шести раз по статистике, хотя тратят наибольшую сумму денег на игры в Facebook: 50 долларов в год. 

– Да. Догмы: 

1. Находки, связаны с пытливостью игроков. 

2. Необязательность. Сильно не заставляют: хотите – скачайте. Давите – не выполнят.

 3. Колоссальное снижение затрат. Игроки добровольно идентифицируются в системе, облегчая нам задачу. 

1. Цель – стать кем-то. 

2. Опорные точки на пути к цели – несгораемые уровни: ниже не упадёшь. 

3. Дополнительные испытания и разнообразный опыт для поддержания интереса. 4. Постоянное подкрепление прогресса – очки или проценты, отделяющие от цели. 

5. Логическое развитие уровней сложности. Зарабатываете сначала вилки, далее блендер, потом кофеварку, позже Mercedes. 

6. Социальное подкрепление – играете вы и стоящие рядом. Если вы заходите в магазин, то, скорее всего, вы увидите двух-трёх людей с таким же приложением. Создаётся иллюзия безусловной задействованности. 

Джейн Макгонигал 

Игровой подход применим к стрессам и проблемам. Геймеры креативнее, целеустремлённее и энергичнее решают проблемы. Чаще обращаются за помощью. Отвечаем на экстремальный личный вызов – обретаем способность следовать за мечтой и жить без сожалений. Приключение, требующее усилий, создаст условия для борьбы. Примите вызов, создайте тайную личность, приступите к поиску выгод. Вперёд к эпической победе!