Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Ford и Panasonic разработали «умный» ресепшен для дилерских центров

14 Марта 2017 Количество просмотров 324 просмотра
MB_1525.jpgКомпания Ford при поддержке североамериканского отделения Panasonic System Communications Company, входящего в состав Panasonic Corporation, разработала инновационные терминалы Smart Service Kiosk, способные существенно облегчить процесс технического обслуживания автомобилей.

С помощью терминала, доступного в любое время суток, автовладельцы могут оставлять и получать ключи от своего или подменного автомобиля, выбирать необходимые виды технического обслуживания, а также оплачивать выполненные работы при помощи банковских карт.

«Компания Ford постоянно стремится повышать качество жизни своих клиентов, предлагая широкий спектр продуктов и услуг, - отметил Брэд Браунэл (Brad Brownell), директор Ford Global Distribution Strategy. Новые терминалы Smart Service Kiosk позволяют владельцам автомобилей Ford, которые хотят сдать машину для сервисного обслуживания, оставлять и забирать ключи в любой удобный момент, независимо от графика работы дилерского центра и степени занятости персонала».

Терминалы были разработаны компанией Panasonic при сотрудничестве с GoMoto. Процедура сдачи ключей начинается с ввода имени и адреса автовладельца при помощи сенсорного экрана. Также процесс идентификации можно провести посредством сканирования штрих-кода с водительских прав. На следующем этапе необходимо ввести адрес электронной почты и номер телефона. После этого указывается информация об автомобиле и создаётся секретный PIN-код для возврата ключей. Автовладелец может выбрать необходимые технические работы из списка или ввести текстовое описание возникшей проблемы, а затем просто оставить ключи в терминале. После сдачи ключей клиенту приходит электронное письмо с подтверждением и QR-кодом, который понадобится просканировать, когда машина будет готова. Чтобы получить ключи после окончания работ, клиент должен просканировать QR-код и ввести PIN, а затем оплатить выполненные работы.

Тестирование новых терминалов началось в январе 2017 года на базе дилерского центра Lafontaine Ford в городе Бирч Ран, штат Мичиган. Плановый тестовый период составляет 90 дней. По итогам тестирования Ford и Panasonic примут решение о необходимости дополнительных испытаний или о запуске терминалов в коммерческую эксплуатацию.

Владельцы Ford уже успели оценить возможности нового терминала: «Вся процедура заняла не более пяти минут», - отметил Донован Блэк, владелец автомобиля Ford. Процесс сдачи машины на техобслуживание стал гораздо приятнее, так как мне больше не приходится отмахиваться от назойливых предложений дополнительных услуг. Терминал даже предложил мне сразу подтвердить окончательную стоимость работ. До этого мне не приходилось пользоваться услугами Lafontaine Ford, но теперь я определённо вернусь сюда снова».

В меню терминала можно выбрать следующие работы: проверка кондиционера, замена фильтров, сход-развал, замена аккумулятора, замена тормозных колодок, проверка системы охлаждения, диагностика трансмиссии и двигателя, замена масла, проверка подвески, проверка состояния шин, замена лобового стекла и многое другое.

Источник:  Ford

Новости по теме

14:17, 19 Апреля 2017 Количество просмотров 185 просмотров
ФНС: Более 25% парка ККТ переведено на новую технологию
Об этом глава ведомства Михаил Мишустин сообщил на Всероссийской конференции «Онлайн кассы – новые возможности ритейла», на которой были подведены предварительные итоги внедрения кассовых аппаратов нового образца.
15:05, 18 Апреля 2017 Количество просмотров 257 просмотров
Банки будут основным поставщиком данных о покупателях для ритейла
Об этом заявил Владимир Комиссаров, коммерческий директор компании DEAC, выступая на 4-М международном ПЛАС-Форуме «Online&Offline Retail 2017», открывшемся 18 апреля в Москве.
12:30, 18 Апреля 2017 Количество просмотров 155 просмотров
Магазины без продавцов появятся в Японии к 2025 году
Правительство Японии договорилось о сотрудничестве с пятью крупнейшими операторами сетей супермаркетов (Seven & I Holdings, Lawson, Ministop, FamilyMart Uny Holdings и East Japan Railway), чтобы совместно разработать систему автоматических магазинов без продавцов к 2025 году.
11:14, 13 Апреля 2017 Количество просмотров 396 просмотров
SAP подвел итоги 2016 года
Компания озвучила результаты своей работы за 2016 год на SAP Форуме, который проходит сегодня в Москве.
11:03, 11 Апреля 2017 Количество просмотров 442 просмотра
PepsiCo создает корпоративный акселератор
PepsiCo, один из крупнейших производителей продуктов в России, создает в стране собственный акселератор для стартапов. Для отечественных пищевых компаний - это в новинку.

10:34, 23.06.2016 Количество просмотров 852 просмотра
Новый эксперимент Ford в сфере мобильности поможет водителям оценить свои навыки и сэкономить деньги
В основе нового проекта Ford в сфере мобильности лежит тот же принцип, что используется в фитнес-приложениях – получить бонус за достигнутую цель. В проекте Ford аккуратные водители могут существенно сократить затраты на свои поездки, благодаря накопленным баллам.
16:01, 25.12.2012 Количество просмотров 884 просмотра
«А1 Агрегатор» предложил использовать QR-код при интернет-продажах
Оператор интернет-платежей «А1 Агрегатор», входящий в состав медиа-холдинга А1, предложил использовать QR-код для продажи товаров и услуг через интернет.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065