04.10.2024,
19:26
2213
Дефицит кадров назван серьезной проблемой для развития сферы продуктовых ретейлеров
Генеральный директор X5 («Пятерочка», «Перекресток») Игорь Шехтерман назвал дефицит кадров серьезным вызовом для ретейла на ближайшие годы. Это может затронуть около 30% всех бизнес-процессов.
Нехватка «операционного персонала» станет на ближайшие 5–10 лет «серьезным вызовом» для сферы ретейла, заявил Игорь Шехтерман. В связи с этим, рассказал он, на ближайшие 3–5 лет важным фактором в стратегии X5 станет автоматизация и роботизация на фоне дефицита рабочей силы. Шехтерман отметил, что важным для компании будет рост без увеличения персонала.
Первый заместитель гендиректора X5 Владимир Салахутдинов рассказал, что в компании сейчас работают 392 тыс. сотрудников, а дефицит кадров он назвал «триггером трансформации рынка». «Мы исходим в наших планах из того, что 30% активностей, которые сегодня выполняет человек, можно автоматизировать, причем с одновременным повышением скорости и качества работы», — заявил он.
Салахутдинов привел в пример внедрение касс самообслуживания, на которые в сети приходится примерно половина трафика, а в некоторых магазинах — 85%. «Не исключаю, что скоро работа кассира, постоянно сидящего за терминалом, уйдет в прошлое», — предполагает он.
По материалам rbc.ru.
Первый заместитель гендиректора X5 Владимир Салахутдинов рассказал, что в компании сейчас работают 392 тыс. сотрудников, а дефицит кадров он назвал «триггером трансформации рынка». «Мы исходим в наших планах из того, что 30% активностей, которые сегодня выполняет человек, можно автоматизировать, причем с одновременным повышением скорости и качества работы», — заявил он.
Салахутдинов привел в пример внедрение касс самообслуживания, на которые в сети приходится примерно половина трафика, а в некоторых магазинах — 85%. «Не исключаю, что скоро работа кассира, постоянно сидящего за терминалом, уйдет в прошлое», — предполагает он.
По материалам rbc.ru.