Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Антифрод-системы на стороне ритейлера: вопросы взаимодействия с банками

11 Мая 2016 Количество просмотров 599 просмотров
1stat.jpg

Как ритейлеру зарекомендовать себя надежным партнером в банковской среде, рассказывает на страницах журнала Retail & Loyalty(№3) наш постоянный автор Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского».

Потребительское кредитование – наиболее дорогой вид займа, рассчитанный на спортивный азарт и спонтанную потребность немедленно унести домой желаемый товар. Иррациональный блеск глаз разжигает вид роскошной шубы, элегантного холодильника, крутого смартфона, профессиональной гитары. Всплеску эмоций не предшествуют расчеты финансовых возможностей и воспоминание о ранее взятых обязательствах.

Поддавшись обаянию банковского агента, покупатель присаживается на свободный стул, послушно отвечает на типовые вопросы, получает кредитное одобрение и становится счастливым обладателем мгновенной мечты. Шуба томно повисает в гардеробе, холодильник удачно вписывается в интерьер, смартфон покоряет сердца окружающих, пронзительные всхлипы электрогитары не дают спать соседям.

Рационализм просыпается через полгода: «вожделенный товар подешевел, зря переплачиваю», – беспокоится потребитель, которому обновка становится слегка не в радость. Он вычисляет сумму переплаты и понимает, что можно было распорядиться деньгами разумнее. Внезапное озарение «Караул, хулиганы заработанных денег лишают!» стальной спицей пронзает сознание. К ритейлеру претензий нет: товар занял в хозяйстве надлежащее место, «А банкиры – жулики, последнюю рубашку снять норовят», – размышляет гражданин.

Ставки по потребительским кредитам и впрямь велики, но не только по вине кредитного учреждения. Вдумчивый ритейлер может влиять на процентные ставки в магазинах, если согласится делить риск с банком или займет оборонную позицию в активной борьбе с мошенниками. 10% невозвратов считаются приемлемой потерей, заложенной в эффективную процентную ставку. Времена, когда трое порядочных клиентов платили за четвертого, давно канули в Лету, но ожидаемые невозвраты по-прежнему составляют треть переплат.

Вариантов сотрудничества ритейлера с банком несколько:

1. Создание совместного предприятия, иногда виртуального, для разделения рисков и прибыли.

2. Противодействие мошенничеству построением самостоятельного или интегрированного антифрода.

3. Предоставление собственных или трансляция дистрибьюторских скидок на популярные группы товаров.

Первый и третий варианты заезжены и банальны, а второй второй не приживается в краях родных, хотя сулит немалую выгоду.

Продолжение статьи читайте на нашем сайте.

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

15:45, 17 Февраля 2017 Количество просмотров 292 просмотра
«Балтика»: никто не должен быть ограничен в праве свободно вести бизнес
О специфике российского рынка пива, тенденциях 2016 года, потребительских предпочтениях и государственном регулировании порталу Retail-Loyalty.org рассказал Максим Лазаренко, вице-президент по маркетингу компании «Балтика».
16:55, 15 Февраля 2017 Количество просмотров 217 просмотров
Путешествие по интернет-архитектурам общественного мнения
О том, как управлять репутацией бренда в интернете, о правильном подходе к проектированию сайта и о методиках сбора обратной связи рассказывает Виталий Ванин, руководитель интернет-агентства PRAERIS и основатель направления Новой русской школы PR (LEPR).
15:00, 15 Февраля 2017 Количество просмотров 218 просмотров
Удобство офлайн-магазина – все еще лучший путь к сердцу покупателя?
Практически ничего в сфере потребительских товаров не работает так же эффективно, как продуманно организованный магазин. Но как новым брендам решить проблему высоких затрат на его содержание?
16:15, 1 Февраля 2017 Количество просмотров 719 просмотров
B2B-продажи в онлайне: кейс «Ситилинк»
Онлайн-дискаунтер "Ситилинк" одним из первых в своем сегменте начал активно развивать В2В-продажи в онлайн-канале. Об особенностях мотивации продавцов, инструментах работы с покупателями и существующих барьерах развития журналу "Retail & Loyalty" рассказал генеральный менеджер компании Михаил Славинский.
14:45, 30 Января 2017 Количество просмотров 438 просмотров
9 инструментов для тестирования и предварительного просмотра вашей электронной рассылки
О сервисах, которые помогут повысить эффективность электронной рассылки, рассказала порталу Retail & Loyalty Владислава Рыкова, директор маркетингового агентства МАВР (Харьков).

Новости по тегам Ритейл, фрод,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1654 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3532 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 1865 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065