Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Антифрод-системы на стороне ритейлера: вопросы взаимодействия с банками

11 Мая 2016 Количество просмотров 796 просмотров
1stat.jpg

Как ритейлеру зарекомендовать себя надежным партнером в банковской среде, рассказывает на страницах журнала Retail & Loyalty(№3) наш постоянный автор Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского».

Потребительское кредитование – наиболее дорогой вид займа, рассчитанный на спортивный азарт и спонтанную потребность немедленно унести домой желаемый товар. Иррациональный блеск глаз разжигает вид роскошной шубы, элегантного холодильника, крутого смартфона, профессиональной гитары. Всплеску эмоций не предшествуют расчеты финансовых возможностей и воспоминание о ранее взятых обязательствах.

Поддавшись обаянию банковского агента, покупатель присаживается на свободный стул, послушно отвечает на типовые вопросы, получает кредитное одобрение и становится счастливым обладателем мгновенной мечты. Шуба томно повисает в гардеробе, холодильник удачно вписывается в интерьер, смартфон покоряет сердца окружающих, пронзительные всхлипы электрогитары не дают спать соседям.

Рационализм просыпается через полгода: «вожделенный товар подешевел, зря переплачиваю», – беспокоится потребитель, которому обновка становится слегка не в радость. Он вычисляет сумму переплаты и понимает, что можно было распорядиться деньгами разумнее. Внезапное озарение «Караул, хулиганы заработанных денег лишают!» стальной спицей пронзает сознание. К ритейлеру претензий нет: товар занял в хозяйстве надлежащее место, «А банкиры – жулики, последнюю рубашку снять норовят», – размышляет гражданин.

Ставки по потребительским кредитам и впрямь велики, но не только по вине кредитного учреждения. Вдумчивый ритейлер может влиять на процентные ставки в магазинах, если согласится делить риск с банком или займет оборонную позицию в активной борьбе с мошенниками. 10% невозвратов считаются приемлемой потерей, заложенной в эффективную процентную ставку. Времена, когда трое порядочных клиентов платили за четвертого, давно канули в Лету, но ожидаемые невозвраты по-прежнему составляют треть переплат.

Вариантов сотрудничества ритейлера с банком несколько:

1. Создание совместного предприятия, иногда виртуального, для разделения рисков и прибыли.

2. Противодействие мошенничеству построением самостоятельного или интегрированного антифрода.

3. Предоставление собственных или трансляция дистрибьюторских скидок на популярные группы товаров.

Первый и третий варианты заезжены и банальны, а второй второй не приживается в краях родных, хотя сулит немалую выгоду.

Продолжение статьи читайте на нашем сайте.

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

14:23, 20 Октября 2017 Количество просмотров 185 просмотров
Change Management: меняться нужно, когда в бизнесе все хорошо
О том, как, когда и зачем нужно что-то перекраивать в работе компании, рассказывает создатель и совладелец консалтинговой компании «Berner&Stafford» и автор сбытовой технологии SFM (Sales Forces Management) Вадим Дозорцев.
15:03, 12 Октября 2017 Количество просмотров 260 просмотров
Российские онлайн-маркетплейсы: как им доминировать на международном рынке?
Илия Димитров, омбудсмен по цифровой экономике, исполнительный директор АЭТП, о перспективах введения НДС в российском кросс-бордере: «компании с ошибочной бизнес-моделью хотят решать свои проблемы за счет всей отрасли».
14:31, 15 Сентября 2017 Количество просмотров 713 просмотров
Современные мегаполисы – драйверы развития рынка готовой еды
Своим мнением относительно ситуации на рынке замороженных продуктов, перспективах развития онлайн-продаж в данном сегменте, оптимальной стратегии в отношениях с ритейлерами и сложностях в вопросах импортозамещения в интервью журналу «Retail & Loyalty» делится управляющий директор ТПК «Вилон» Виктор Ожогин.
15:42, 18 Августа 2017 Количество просмотров 1719 просмотров
Зачем теперь мне персональность, ведь впереди омниканальность
Олег Брагинский, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского», рассказывает, каким образом можно нужно работать с персональными данными, чтобы не проштрафиться.
15:31, 18 Августа 2017 Количество просмотров 1186 просмотров
Чего хотят посетители торговых центров: три главных тренда
Анна Образцова, коммерческий директор ADG group, анализирует изменения в поведении москвичей и то, каким образом ритейлеры могут адаптироваться к ним.


Новости по тегам Ритейл, фрод,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 2386 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 5941 просмотр
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2437 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065