Каждый пятый авиапассажир не готов использовать мобильные платежи

Почти половина авиапассажиров «определенно готовы» использовать смартфоны для осуществления мобильных платежей во время путешествия, говорится в докладе Air Transport World Passenger, подготовленном международной компанией SITA, специализирующейся на информационных решениях для авиатранспортной отрасли. В опросе приняли участие более 6 тыс. путешественников, 33% из которых — бизнес-туристы.

Однако, несмотря на то что о мобильных способах оплаты знает около 35% респондентов, каждый пятый авиапассажир их не использует или не готов это делать в ближайшем будущем.

Ориентироваться в терминалах авиагавани с помощью мобильных приложений хотели бы 57% участников опроса, еще около 50% — осуществлять посадку на рейс и проходить в зал ожидания бизнес-класса.

Уведомление о задержке или переносе рейса от авиакомпании на смартфон ожидают 53% респондентов, по электронной почте — 51%.

В целом у большинства респондентов (78%) складывается положительное впечатление от перелета. Путешественников не устраивают лишь багажные сборы (27%) и процедура прохождения таможенного контроля (25%).