Новости
Подписка на новости
Статьи
Эксперты
Кейсы
События
Добавить событие
Видео
Портал
О Портале
Архив журнала
Подписаться на новости
ПЛАС-Форум
Реклама
Портал
»
Все материалы
»
МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ"
МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ"
Выберите период показа материалов
За какой период
сегодня
вчера
неделя
месяц
квартал
год
начальная дата
конечная дата
ОЧИСТИТЬ
ПОКАЗАТЬ
Укажите, из каких рубрик показывать материалы
*
*
чтобы показывать все материалы просто очистите фильтр
E-Commerce
POS-оборудование и кассовые решения
Безопасность
Исследования и обзоры
Коронавирус
Малый и средний ритейл
Меркурий
От редакции
Производители
Самозанятые
СТМ
Топливный и транспортный ритейл
Факторинг
E-commerce с Натальей Петуховой
Self-Checkout
Бесконтактные технологии
Кадры
Логистика
Маркетинг
Мероприятия
Платежи
Регуляторы
Сети и поставщики
Телеком
Торговые сети
Эквайринг
HORECA
Аптечные сети
ЕГАИС
Ко-брендинг
Лояльность
Маркировка
Мобильная коммерция
Платон
Розница
Социальные сети
Технологии
Туризм
ОЧИСТИТЬ
СОХРАНИТЬ
Каждый пятый россиянин не обращает внимание на манеру общения со службой поддержки
13.01.2022, 12:35
Каждый пятый россиянин не обращает внимание на манеру общения со службой поддержки
Но 33,2% онлайн-покупателей и пользователей сервисов убеждены, что сотрудники поддержки и чат-боты должны обращаться к пользователю на «Вы» и с большой буквы.
Время действовать: Zendesk определил 5 главных трендов клиентского сервиса
23.04.2021, 14:30
Время действовать: Zendesk определил 5 главных трендов клиентского сервиса
2020 год изменил все. На личном уровне глобальная пандемия вынудила каждого из нас изменить то, как мы живем, работаем и общаемся. Ну а бизнесу и правительственным организациям пришлось пересматривать свои основные процессы, финансовые и трудовые модели, ценности и потребности.
59% москвичей, имеющих доступ в интернет, раз в месяц обращаются в онлайн службы поддержки
03.09.2015, 14:40
59% москвичей, имеющих доступ в интернет, раз в месяц обращаются в онлайн службы поддержки
Исследования Лаборатории клиентского опыта CX Lab Teleperformance Russia & Ukraine доказали перспективность использования чатов.
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
12:50, 27 апреля
Изменения в законах для ритейла, вступающие в силу в мае 2024 года
12:25, 27 апреля
Как будут работать крупные ритейлеры в майские праздники
12:10, 27 апреля
Россияне стали тратить в три раза больше на уход за волосами
11:04, 27 апреля
«Яндекс Маркет» планирует подключить 3000–5000 новых пунктов выдачи заказов
10:31, 27 апреля
Пасхальный стол обойдется россиянам в 912 рублей
09:40, 27 апреля
Что грозит Ozon за неисполнение предупреждения ФАС
17:58, 26 апреля
Пасхальные продукты в торговых сетях обойдутся потребителям на 20% дешевле, чем в среднем по стране
ГЛАВНАЯ
ВСЕ МАТЕРИАЛЫ
НОВОСТИ
СТАТЬИ
МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ
КЕЙСЫ
СОБЫТИЯ
ВИДЕО
СПЕЦПРОЕКТЫ
Транспортный проект
Маркировка
PLUS Event
PLUS consulting
РУБРИКИ
•
E-Commerce
•
E-commerce с Натальей Петуховой
•
HORECA
•
POS-оборудование и кассовые решения
•
Self-Checkout
•
Аптечные сети
•
Безопасность
•
Бесконтактные технологии
•
ЕГАИС
•
Исследования и обзоры
•
Кадры
•
Ко-брендинг
•
Коронавирус
•
Логистика
•
Лояльность
•
Малый и средний ритейл
•
Маркетинг
•
Маркировка
•
Меркурий
•
Мероприятия
•
Мобильная коммерция
•
От редакции
•
Платежи
•
Платон
•
Производители
•
Регуляторы
•
Розница
•
Самозанятые
•
Сети и поставщики
•
Социальные сети
•
СТМ
•
Телеком
•
Технологии
•
Топливный и транспортный ритейл
•
Торговые сети
•
Туризм
•
Факторинг
•
Эквайринг
НАШИ СЕРВИСЫ
РУБРИКИ
•
E-Commerce
•
E-commerce с Натальей Петуховой
•
HORECA
•
POS-оборудование и кассовые решения
•
Self-Checkout
•
Аптечные сети
•
Безопасность
•
Бесконтактные технологии
•
ЕГАИС
•
Исследования и обзоры
•
Кадры
•
Ко-брендинг
•
Коронавирус
•
Логистика
•
Лояльность
•
Малый и средний ритейл
•
Маркетинг
•
Маркировка
•
Меркурий
•
Мероприятия
•
Мобильная коммерция
•
От редакции
•
Платежи
•
Платон
•
Производители
•
Регуляторы
•
Розница
•
Самозанятые
•
Сети и поставщики
•
Социальные сети
•
СТМ
•
Телеком
•
Технологии
•
Топливный и транспортный ритейл
•
Торговые сети
•
Туризм
•
Факторинг
•
Эквайринг
РАЗМЕСТИТЬ
НОВОСТЬ
ПОДПИСАТЬСЯ
НА НОВОСТИ
КОНТАКТЫ И
РЕКВИЗИТЫ
