Viber пользуются 50 млн россиян

Команда мессенджера приложила большие усилия для того, чтобы предложить продукт для бизнеса, который оптимально подошел бы для российского рынка. Дж. Агауа отметил, что несмотря на международный статус компании, Viber ведет разработку продуктов на языке страны, в которой планируется их запустить. Это фактор, в частности, обуславливает успех бизнес-аккаунтов на российском рынке.

Руководитель Viber подчеркнул, что компания в своей работе придерживается нескольких ключевых принципов. Во-первых, заботится о личном пространстве своих пользователей. Во-вторых, уделяет большое внимание вопросам обеспечения безопасности (шифрованию). В-третьих, создает возможность для взаимовыгодных взаимоотношений между брендами и конечными пользователями. По мнению Дж. Агауа, мессенджер должен использоваться инклюзивно для того, чтобы помогать, а не мешать.

Два года назад Viber запустил платформу для брендов, которая позволила им напрямую коммуницировать с пользователями с целями промоушена и транзакций. Дж. Агауа отметил, что важно было соблюсти баланс - с одной стороны сохранить личное пространство конечных пользователей, с другой - предложить брендам новый инструмент, а пользователям удобный сервис.

"Мы берем большие продукты и хотим удовлетворить нужды брендов, рекламных агентов, но в тоже время стремимся сделать все это подобающим ожиданиям наших конечных пользователей, - подчеркнул глава Viber. - Это первые версии наших продуктов, и мы будем больше в них инвестировать, чтобы дальше идти в этом направлении".

Напомним, ранее портал retail-loyalty.org писал о том, что в ближайшее время каждый бизнес-аккаунт Viber, с которого отправляются сообщения пользователям, получит бизнес-профиль бренда, которая будет аналогом электронной визитной карточки с данными о компании.