В Wildberries опровергли слова Волкова и подали на него в суд

Компания сообщила, что информация о якобы «блокировке товаров на сумму 50 млрд рублей», которой поделился Георгий Волков, не соответствует действительности.

Согласно заявлению пресс-службы Wildberries, информация о якобы «блокировке товаров на сумму 50 млрд рублей», которую распространил председатель Общественной наблюдательной комиссии Москвы, глава Союза электронной торговли Георгий Волков, не соответствует действительности.

Сразу после выявления мошеннической схемы продвижения товаров на платформе Wildberries мы начали переговорный процесс с продавцами, которые стали ее участниками. В результате уже по 60% из случаев проверка завершена: выплаты продавцам возобновлены. Сейчас речь идет лишь о приостановке выплат порядка 120 (40%) продавцам из 300 на время следственных действий правоохранительных органов и внутренних проверок действий продавцов. При этом у них есть полный доступ к личному кабинету и возможности управления им. 10 июня, после завершения проверки, большая часть выплат может быть возобновлена, если проверка подтвердит отсутствие мошенничества со стороны продавцов. 

«Призываем инициативную группу продавцов, в отношении которых приостановлены выплаты, начать обсуждение с компанией возможных путей урегулирования ситуации и поиск совместных решений. Мы открыты к взаимодействию и призываем адвокатов инициативной группы продавцов выбрать путь конструктивных переговоров, а не конфронтации», – говорится в заявлении пресс-службы компании.

Wildberries самостоятельно обратилась в правоохранительные органы. С самого первого дня обнаружения мошеннической схемы в рекламном сервисе Wildberries, отмечают в пресс-службе, компания по собственной инициативе взаимодействует со всеми правоохранителями. Сейчас идет конструктивный диалог и обмен всей необходимой информацией.

«Мы взаимодействуем со всеми продавцами, по чьим аккаунтам временно приостановлены выплаты из-за участия в нелегальных схемах продвижения товаров, прямого нарушения правил платформы и получения необоснованной выгоды за счет площадки. – Подчеркивают в пресс-службе. – При этом у них есть полный доступ к кабинетам. Подчёркиваем: мы до сих пор не получили от этих продавцов никаких формальных претензий, действуем в рамках договора, а выплаты приостановлены временно. Г.Волков, которого цитируют некоторые СМИ, не имеет официального отношения к этой ситуации и не является формальным представителем какой-либо из сторон. Его формальная роль в ситуации не определена и вызывает сомнения. Приведённые им цифры и факты не соответствуют действительности, и в этой связи мы рассмотрим возможность защиты своей репутации в судебном порядке».

Помимо обращения в правоохранительные органы, компания инициировала независимое расследование этого случая мошенничества с привлечением независимой специализированной компании. 

Как отметила пресс-служба компании в заявлении, мошеннические схемы на рынке интернет-торговли являются общей проблемой и для платформ, и для продавцов. Только в сотрудничестве можно эффективно совместно противодействовать им. «Публичные скандалы и давление на компанию и правоохранительные органы не являются способом разрешения сложившейся ситуации. Сожалеем, что данная группа продавцов выбрала путь эскалации, нарушение общественного порядка, злоупотребления правом и распространение клеветы - они отказалась от переговоров с компанией и поиска решений в правовом поле», – подчеркнули в заявлении пресс-службы.