Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Международный знак доверия поможет онлайн-магазинам завоевать любовь покупателей

26 Октября 2017 Количество просмотров 1375 просмотров
AAEAAQAAAAAAAAf9AAAAJDVhYmYzMjZiLTM2M2YtNDIxYy1iNDE4LTQyNjQyODNmNWY3Nw.jpgПока международный «знак доверия» вводят в сфере электронной торговли в 13 странах.

Фонд Ecommerce Foundation учредил «знак доверия» Safe.Shop для представителей международной электронной торговли. Анонсировали знак на прошлой неделе. Цель инициативы – повышение доверия потребителей к международным покупкам товаров и рост объемов мировой цифровой торговли. 

Первыми к инициативе присоединятся национальные ассоциации электронной торговли Бразилии, Китая, Хорватии, Гонконга, Германии, Исландии, Японии, Малайзии, России, Румынии, Сенегала, Швейцарии и Нидерландов. Руководить работой со «знаком доверия» будет Фонд Электронной Торговли.

Международная электронная торговля может расти быстрее

Международная электронная торговля растет в 2017 году на 17%. Несмотря на это, недоверие к ней испытывают как ТСП, так и покупатели. Таковы выводы исследования Ecommerce Foundation. Люди, в частности, не решаются делать покупки в зарубежных интернет-магазинах, потому что сомневаются в надежности контрагента. А торговым предприятиям трудно завоевать доверие на локальных рынках. 

Недавнее исследование ООН также показало, что для 51% потребителей до сих пор не делали покупки в интернете именно по причине недостатка доверия. В электронной торговле доверие к трансграничным операциям почти в два раза ниже, чем к локальным операциям.

Более 300 «знаков доверия» в мире

Для получения «знака доверия» на внутринациональном рынке решением могла бы стать подача заявки на локальном уровне. Однако компании, желающие выйти на несколько рынков, должны быть сертифицированы в каждой отдельно взятой стране. Сегодня в мире существует более трехсот «знаков доверия» электронной торговли. Почти все они, за редким исключением, являются внутринациональными. Некоторые из них ставят во главу угла  требования соответствия  нормам и правилам, другие –финансовую безопасность, положительные отзывы потребителей или борьбу с контрафактом. Другие пытаются взять за основу несколько или даже все эти направления.

Чтобы пройти сертификацию на получение нескольких «знаков доверия», требуется много времени и усилий. Это усложняет ситуацию, особенно для малых и средних компаний. Цель внедрения Safe.Shop - ликвидация торговых барьеров, воздвигнутых национальными границами. Тем самым поднимется доверие покупателей к трансграничным операциям, а ТСП станет легче наладить продажи на внешних ранках.


Международный бренд строится на базе локального «знака доверия»

Джориш Абрахам (Jorij Abraham), управляющий директор Ecommerce Foundation , который возглавит работу с международным «знаком доверия», объясняет: «Мы не собираемся строить эту работу с нуля. Существует много национальных организаций, которые выдают сертификаты доверия. Они знают локальный рынок и могут сертифицировать местные интернет-магазины и магазины розничной торговли намного лучше, чем это мог бы делать централизованно какой-то орган. Работа в партнерстве с местными сертификационными организациями позволит нам также использовать возможности локального бренда для совместного создания логотипа международного «знака доверия».

В течение следующих трех месяцев Safe.Shop введут в 13 странах, чтобы оптимизировать новые процессы и системы. Интернет-магазины могут подать заявки в свои национальные ассоциации электронной торговли или непосредственно на сайте www.safe.shop. В следующем году планируется расширение этого числа стран до 30. Уже начались переговоры с организациями электронной торговли в Канаде, Франции, Мексике, Испании, Южной Корее, Великобритании и США.

О фонде Ecommerce  Foundation  

Независимая некоммерческая организация Ecommerce Foundation, создание которой инициировали национальные ассоциации электронной торговли разных стран, интернет-магазины и  омниканальные компании, работающие в сфере розничной торговли, гостинично-туристического бизнеса и финансов. Задача фонда – способствовать росту международной цифровой торговли. Для этого фонд проводит исследования мирового рынка электронной торговли, обеспечивая обмен информацией  через EcommerceWiki.org – онлайн-сообщество специалистов по электронной торговле – и предлагая присоединиться к иницативе Safe.Shop.

Источник: Retai-Loyalty.org, ecommercefoundation.org

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

11:38, 18 Февраля 2019 Количество просмотров 204 просмотра
Ситилинк увеличил выручку почти на 30% в 2018 году
Электронный дискаунтер «Ситилинк», один из крупнейших интернет-ритейлеров цифровой и бытовой техники подвел итоги деятельности в 2018 г.
14:40, 7 Февраля 2019 Количество просмотров 754 просмотра
АКИТ: объем нелегальной онлайн-торговли лекарствами в 5 раз превышает объем легального бронирования
Между тем закон о дистанционной торговле лекарственными препаратами по-прежнему находится на длительном обсуждении в Госдуме, и перспективы его принятия по-прежнему туманны.
11:26, 7 Февраля 2019 Количество просмотров 1883 просмотра
Российский рынок e-commerce глазами Яндекс.Денег
Директор по продажам Яндекс.Денег Дмитрий Кармишин рассказал, как выглядит рынок электронной коммерции сегодня в России и за рубежом, где онлайн-оплата не будет для бизнеса преимуществом и кому без выхода в онлайн не выжить.
10:00, 5 Февраля 2019 Количество просмотров 344 просмотра
OZON начал продавать ювелирные изделия
OZON запустил продажи новой категории в Москве и Московской области, и в ближайшее время запустится в регионах - Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге и Новосибирске.
16:39, 4 Февраля 2019 Количество просмотров 1307 просмотров
Доставка Ozon стала дороже
OZON с 4 февраля 2019 года резко повысил тарифы на доставку покупок, отказался от бесплатных опций доставки и ввел подписку на эту услугу, следует из информации в приложении ритейлера.

Статьи по теме

17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 2727 просмотров
Связной | Евросеть на пути к Ритейлу 4.0
О наиболее интересных трендах в сегменте consumer electronics, факторах и первых результатах объединения двух крупнейших ритейлеров в технологичной сфере, перспективах онлайн-кредитования,…
17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 2224 просмотра
Обойдемся без бумаги? Новые векторы развития POS-кредитования в Сети
В прошлом году «Ситилинк» запустил услугу безбумажного онлайн- кредитования, когда потребитель может подтвердить свое желание взять кредит при помощи SMS. Чем интересен данный проект для…
17:02, 6 Декабря 2018 Количество просмотров 2666 просмотров
Российский рынок e-commerce глазами Яндекс.Денег
Директор по продажам Яндекс.Денег Дмитрий Кармишин уже несколько лет занимается развитием самого популярного в России сервиса для приема платежей в интернете – Яндекс.Кассы. Среди его партнеров –…
10:18, 9 Ноября 2018 Количество просмотров 1676 просмотров
Перекресток-онлайн: По ту сторону dark store, или «Темный магазин» изнутри
Торговая сеть «Перекресток» продолжает активно развивать относительно новый для себя и российского рынка FMCG-товаров онлайн-канал продаж. Проект по созданию интернет-супермаркета продуктов…
13:48, 4 Октября 2018 Количество просмотров 1589 просмотров
Стоит ли опасаться «чужаков» в e-commerce?
На рынке глобальной электронной торговли правят бал компании из Китая. За последние три года трансграничный товарооборот между Россией и Поднебесной вырос в несколько раз, в то время как…

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065