Что покупали россияне в 2018 году?

Маркетплейс Goods.ru проанализировал покупки россиян в 2018 году. Активнее всего покупали детские товары, игры, зоотовары, продукты и электронику. 

Самой популярной категорией оказались Детские товары – больше всего покупали подгузники, детское питание и игрушки. Следом идут – Зоотовары: корма для кошек и собак. Также в первой пятерке Продукты питания, Косметика, Бытовая техника и электроника: смартфоны и другие гаджеты, игровые приставки, малая бытовая техника.

Топ-6 самых популярных категорий товаров за 2018 год:

1. Детские подгузники 

2. Игры и игрушки

3. Корм для кошек и собак

4. Продукты питания

5. Косметика

6. Мелкая бытовая техника 

1. Смартфоны

2. Детские подгузники 

3. Мелкая бытовая техника 

4. Игры и игрушки

5. Корм для кошек и собак

6. Крупная бытовая техника 

Сейчас на сайте goods.ru представлено более 500 000 товаров, такой широкий ассортимент, как и модель маркетплейса в целом, позволяет составить более полный портрет покупателя. Например, молодые родители, приобретающие памперсы и детские пюре, совсем не обязательно имеют в корзине только товары для детей. Конечно, в основном они дополняют заказ товарами личной гигиены, продуктами и бытовой химией. Но также вместе с подгузниками в одном заказе встречалась боксерская груша, дверные ручки, кусторезы и винный шкаф. 

В поисковых запросах среди лидеров преобладают гаджеты и товары детской тематики, причем поиск осуществляется во основном по брендам. Первая шестерка выглядит так:

1. Airpods

2. Merries

3. Xiaomi

4. Lol

5. Huggies

6. Goon

«Наиболее быстрорастущими товарными категориями у нас на площадке в 2018 стали новые категории Супермаркет, Спорт и активный отдых, Красота и уход, – комментирует коммерческий директор Goods.ru Константин Маслов. – Также значительный рост показала категория Авто, в которой главным драйвером продаж стали шины. 

1. Книги, канцелярия, хобби и творчество

2. Контактные линзы, Аптека

3. Одежда и аксессуары 

4. Ювелирные изделия

5. Товары для взрослых»

Одним из инструментов повышения лояльности и доверия покупателей является сбор отзывов о товарах, представленных на сайте. Все отзывы проходят строгую модерацию (чтобы гарантировать только уникальные отклики), за полезные отзывы начисляется вознаграждение в виде бонусных рублей. 96% отзывов содержат положительный опыт покупателей о заказанных товарах, в них купленный продукт получил рейтинг 4 или 5. Еще 2,5% отзывов содержат удовлетворительную оценку. Значит, покупатели смогли сделать правильный выбор и поделились своим опытом с другими.

1. Детские товары

2. Электроника

3. Супермаркет

4. Красота и уход

5. Зоотовары

6. Бытовая техника

Лидер по количеству отзывов – подгузники Pampers, 281 отзыв. Также в топ-5 товаров с наибольшим количеством отзывов попали игра Red Dead Redemption 2 и наушники Apple AirPods.

В среднем один покупатель Goods.ru оставляет 2,9 отзывов на товары. Лидер рейтинга – покупатель с 55 отзывами. Ну а наиболее подробный отзыв получил мобильный телефон JOY'S S12 – более 4 000 символов!