Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Жители Москвы стали чаще жаловаться на магазины

14 Февраля 2013 Количество просмотров 814 просмотров

москв.jpgЖители российской столицы стали в три раза чаще жаловаться на магазины. Претензии касаются просроченного товара, обвеса, грубости продавцов, грязи в торговой точке и многого другого. По словам руководителя департамента торговли и услуг Москвы Алексея Немерюка, с новыми законами контролировать качество продуктов на прилавках сложно.

По федеральному закону выходить на проверки юридических лиц Роспотребнадзор имеет право не чаще чем раз в три года, а на внеплановые — только по согласованию с прокуратурой. В эфире радиостанции «Сити-FM» Алексей Немерюк отметил, что москвичам нужно действовать активнее. «Здесь больше не контролирующие органы виноваты: жителям нужно занимать более активную позицию», — подчеркнул он.

По его словам, в магазинах фиксируется около 3 тыс. нарушений в год. «Не по всем, к сожалению, прокуратура дает добро Роспотребнадзору выходить на проверки, но в большинстве случаев на сегодняшний момент более чем в 70% случаев действительно Роспотребнадзор выходит и наказывает нарушителей, как административными штрафами, так и денежными», — отметил Немерюк.

Регулярно встречаются нарушения со стороны предпринимателей или администраторов сетевых структур. «К сожалению, у нас за 2012 год количество жалоб на сетевые структуры выросло более чем в два раза. На сегодняшний день позиция Роспотребнадзора весьма активна в плане комплекса проверок сетевых структур. По проверкам в прошлом году была приостановлена деятельность 5–6% таких магазинов до устранения нарушений. То есть нарушения были действительно серьезные», — сообщил руководитель департамента торговли и услуг Москвы. При этом добавил, что даже в сетевых магазинах и дискаунтерах наблюдается  большой рост нарушений.

 

 

Источник:  РБК daily

Новости по теме

15:32, 22 Мая 2017 Количество просмотров 177 просмотров
Не внедривший платежные технологии «следующего поколения» британский малый бизнес потерял 1,6 млрд фунтов стерлингов
Такие выводы сделаны по итогам исследования Barclaycard. В виду имеются платежные технологии следующего поколения, вроде заказа «в один клик», а также «голосовые» транзакции. Эти данные получены на основе опроса 2010 британцев.
15:21, 22 Мая 2017 Количество просмотров 125 просмотров
«Связной» и QIWI: оплата кредитов банка СОЮЗ без комиссии
Клиенты Банка СОЮЗ (АО) в регионах теперь могут оплачивать кредиты с помощью QIWI в магазинах ритейлера «Связной» без комиссии.
15:54, 19 Мая 2017 Количество просмотров 657 просмотров
Винотека: электронная система лояльности положительно влияет на имидж компании
Сеть магазинов «Винотека» в Красноярске использует электронные карты уже три года. Одновременно с системой лояльности в виде пластиковых карт, в компании запустили и электронную систему лояльности, чтобы еще эффективнее поддерживать коммуникацию со своими постоянными покупателями. Мы попросили директора по маркетингу сети Вадима Лапыцкого рассказать о его опыте и впечатлениях от работы с электронными картами.
15:27, 19 Мая 2017 Количество просмотров 411 просмотров
Объем продаж на французском рынке электронной торговли в I квартале вырос на 14%
Французский рынок электронной коммерции продолжал стабильно расти в течение трех месяцев, предшествовавших марту. Согласно оценкам, опубликованным французской федерацией электронной коммерции Fevad, объем онлайн-продаж товаров и услуг вырос на 14%  в годовом исчислении (по сравнению с 15% в ноябре и декабря 2016 года).
16:08, 17 Мая 2017 Количество просмотров 261 просмотр
40% онлайн-покупок продуктов в Великобритании делается с помощью смартфонов
Онлайн-магазины в Великобритании весьма популярны, 7% всех покупок совершается в интернете. Это больше, чем в Испании, Нидерландах и Чехии.

Новости по тегам алексей немерюк, ритейл, магазин,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1878 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 3985 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2078 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065