Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Жители Москвы стали чаще жаловаться на магазины

14 Февраля 2013 Количество просмотров 839 просмотров

москв.jpgЖители российской столицы стали в три раза чаще жаловаться на магазины. Претензии касаются просроченного товара, обвеса, грубости продавцов, грязи в торговой точке и многого другого. По словам руководителя департамента торговли и услуг Москвы Алексея Немерюка, с новыми законами контролировать качество продуктов на прилавках сложно.

По федеральному закону выходить на проверки юридических лиц Роспотребнадзор имеет право не чаще чем раз в три года, а на внеплановые — только по согласованию с прокуратурой. В эфире радиостанции «Сити-FM» Алексей Немерюк отметил, что москвичам нужно действовать активнее. «Здесь больше не контролирующие органы виноваты: жителям нужно занимать более активную позицию», — подчеркнул он.

По его словам, в магазинах фиксируется около 3 тыс. нарушений в год. «Не по всем, к сожалению, прокуратура дает добро Роспотребнадзору выходить на проверки, но в большинстве случаев на сегодняшний момент более чем в 70% случаев действительно Роспотребнадзор выходит и наказывает нарушителей, как административными штрафами, так и денежными», — отметил Немерюк.

Регулярно встречаются нарушения со стороны предпринимателей или администраторов сетевых структур. «К сожалению, у нас за 2012 год количество жалоб на сетевые структуры выросло более чем в два раза. На сегодняшний день позиция Роспотребнадзора весьма активна в плане комплекса проверок сетевых структур. По проверкам в прошлом году была приостановлена деятельность 5–6% таких магазинов до устранения нарушений. То есть нарушения были действительно серьезные», — сообщил руководитель департамента торговли и услуг Москвы. При этом добавил, что даже в сетевых магазинах и дискаунтерах наблюдается  большой рост нарушений.

 

 

Источник:  РБК daily

Новости по теме

15:14, 23 Июня 2017 Количество просмотров 202 просмотра
Закупки нетоварных позиций в ритейле: как повысить эффективность?
Каким образом можно оптимизировать закупки нетоварных позиций и какую модель централизации закупок при этом лучше всего выбрать, журналу Retail & Loyalty рассказывают Вера Абатурова, директор, руководитель практики по оптимизации закупок PwC Россия, и Дмитрий Ляховец, директор, руководитель практики управленческого консалтинга в ритейле PwC Россия.
13:37, 23 Июня 2017 Количество просмотров 155 просмотров
Онлайн-торговля может сэкономить при переходе на новую ККТ
Согласно поправкам в законодательство, с 1 июля 2017 года на новую контрольно-кассовую технику должны перейти не только офлайновые магазины, но и онлайн-коммерция. Александр Куроптев, руководитель проекта подготовки к 54-ФЗ в «Яндекс.Кассе» рассказывает в рубрике «Форум экспертов» о том, насколько готовы интернет-магазины к переходу на новое оборудование и как они смогут оптимизировать свои расходы.
09:41, 22 Июня 2017 Количество просмотров 170 просмотров
New Luxury в «Л’Этуаль»: возвращение к премиальной концепции
О новой брендинговой концепции магазинов «Л’Этуаль», наиболее интересных технологических новинках и влиянии ребрендинга на поведение покупателей, а также о специфике внедрения инноваций в рамках концепции New Luxury рассказывает Михаил Щедрин, директор по маркетингу парфюмерно-косметических магазинов «Л’Этуаль».
15:43, 21 Июня 2017 Количество просмотров 225 просмотров
Онлайн и бесконтактные платежи в Великобритании стимулируют рост покупок
Количество покупок с использованием дебетовых и кредитных карт выросло вдвое за последние 10 лет. Бесконтактные платежи и онлайн-ритейл существенно изменили поведение потребителей. Такие данные приводит Ассоциация платежных карт Великобритании.
14:55, 21 Июня 2017 Количество просмотров 229 просмотров
Landor: для бренда важны узнаваемость на мировом и признание на локальном уровне
Об основных тенденциях в сфере брендинга, специфике национальных рынков и особенностях потребительских предпочтений, а также об опыте работы международного брендингового агентства Landor журналу «Retail & Loyalty» рассказывают Джейн Герати (Jane Geraghty), президент Landor по региону EMEA, и Эмма Бекманн (Emma Beckmann), управляющий директор Landor по России.

Новости по тегам алексей немерюк, ритейл, магазин,
16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 1958 просмотров
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 4327 просмотров
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2150 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065