Жители Москвы стали чаще жаловаться на магазины

Жители российской столицы стали в три раза чаще жаловаться на магазины. Претензии касаются просроченного товара, обвеса, грубости продавцов, грязи в торговой точке и многого другого. По словам руководителя департамента торговли и услуг Москвы Алексея Немерюка, с новыми законами контролировать качество продуктов на прилавках сложно.

По федеральному закону выходить на проверки юридических лиц Роспотребнадзор имеет право не чаще чем раз в три года, а на внеплановые — только по согласованию с прокуратурой. В эфире радиостанции «Сити-FM» Алексей Немерюк отметил, что москвичам нужно действовать активнее. «Здесь больше не контролирующие органы виноваты: жителям нужно занимать более активную позицию», — подчеркнул он.

По его словам, в магазинах фиксируется около 3 тыс. нарушений в год. «Не по всем, к сожалению, прокуратура дает добро Роспотребнадзору выходить на проверки, но в большинстве случаев на сегодняшний момент более чем в 70% случаев действительно Роспотребнадзор выходит и наказывает нарушителей, как административными штрафами, так и денежными», — отметил Немерюк.

Регулярно встречаются нарушения со стороны предпринимателей или администраторов сетевых структур. «К сожалению, у нас за 2012 год количество жалоб на сетевые структуры выросло более чем в два раза. На сегодняшний день позиция Роспотребнадзора весьма активна в плане комплекса проверок сетевых структур. По проверкам в прошлом году была приостановлена деятельность 5–6% таких магазинов до устранения нарушений. То есть нарушения были действительно серьезные», — сообщил руководитель департамента торговли и услуг Москвы. При этом добавил, что даже в сетевых магазинах и дискаунтерах наблюдается  большой рост нарушений.