Сейчас нужно создавать магазины нового цифрового формата

Прежде чем внедрить что-то новое и прогрессивное на рынке, хорошо бы изучить международный опыт, в частности Америки, Европы, Китая, Австралии.

«Главный вопрос здесь в том, как именно имплементировать то, что нужно, и как сделать это так, чтобы оно сразу не устарело, — сказала Ольга Утина, финансовый директор UDC Revo Charge, экс-фин. директор MegaFon Retail на 2‑м Международном ПЛАС-Форуме “Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие”. — Если говорить о ретейле в Узбекистане, то здесь нужно учитывать менталитет, и чтобы клиентский путь покупателя был интересным, простым и удобным, необходимо применять цифровые решения».

Интервью организаторам ПЛАС-Форума: