Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Сергей Пашковский (4Service Group) на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»

14 Марта 2014 Количество просмотров 4518 просмотров
Сергей Пашковский (4Service Group) на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»Свое участие в качестве спикера на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014» подтвердил Сергей Пашковский, сервис-директор 4Service Group.

Спикер представит на Форуме доклад на тему: «Ожидания потребителей от обслуживания в онлайн и оффлайн рознице. Как повысить уровень сервиса и лояльности клиентов».

Сергей Пашковский присоединился к команде 4Service Group – международного исследовательского и консалтингового агентства, специализирующегося на проектах по измерению и повышению качества сервиса, в 2009 г. На позиции сервис-директора Сергей руководит взаимодействием 4Service Group с компаниями разных отраслей, которые осуществляют мониторинг процесса обслуживания клиентов методом «Тайный Покупатель» (Mystery Shopping), исследование удовлетворенности линейного персонала, тестирование знаний персонала, измерение удовлетворенности клиентов, а также разработку и внедрение стандартов обслуживания. По инициативе Сергея 4Service Group начала измерять индекс лояльности клиентов сервисных компаний (NPS) и давать практические рекомендации по повышению уровня лояльности клиентов.

До сотрудничества с 4Service Group Cергей работал корпоративным тренером, а впоследствии руководителем центра обучения персонала в одной из крупных розничных сетей Украины (компания MTI).

Мартовский ПЛАС-Форум соберет ведущих российских и международных экспертов в области онлайн и офлайн-ритейла, топ-менеджеров торговых сетей, HoReCa, интернет-магазинов, банков, страховых компаний, топливных компаний, авиакомпаний, туроператоров, компаний – вендоров оборудования и программных решений и др.

Подробнее с темами Форума можно ознакомиться на официальном сайте мероприятия PLUS-Forum.com. Там же открыта онлайн-регистрация на участие в ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014».

Оргкомитет Форума информирует, что сотрудникам торговых сетей, интернет-магазинов, авиакомпаний, туроператоров, компаний АЗК и госструктур участие и делегатский пакет при регистрации до 15 марта 2014 г. предоставляются бесплатно. 
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

10:45, 21 Апреля 2017 Количество просмотров 215 просмотров
Приглашаем с 27 мая по 1 июня стать участником ритейл-регаты в Тоскане (Италия)
С 27 мая по 1 июня в Тоскане (Италия) пройдет четвертый бизнес-саммит Redis Retail Regatta. Приглашаем руководителей и топ-менеджеров розничных компаний поучаствовать в регате вместе с другими 50 первыми лицами российской розницы.
17:50, 20 Апреля 2017 Количество просмотров 242 просмотра
Первый ОФД принял участие во Всероссийской конференции «Онлайн-кассы – новые возможности ритейла»
Во вторник, 18 апреля, состоялась Всероссийская конференция «Онлайн-кассы – новые возможности ритейла», на которой оператор фискальных данных Первый ОФД принял активное участие.
14:37, 20 Апреля 2017 Количество просмотров 365 просмотров
POPAI RUSSIA AWARDS: качество представленных работ растет
Конкурс POPAI RUSSIA AWARDS 2017, входящий в тройку мировых лидеров наряду с конкурсами в США и Франции, завершил свою работу и назвал победителей.
11:11, 19 Апреля 2017 Количество просмотров 196 просмотров
Выставка REX powered by MAPIC 2017 - место встречи профессионалов рынка торговой недвижимости
25-27 апреля в 7 павильоне ЦВК «Экспоцентр» состоится ключевое событие для специалистов отрасли - XIV международная выставка и форум REX powered by MAPIC. Мероприятие на три дня соберет на одной площадке проекты торговых центров со всей России и СНГ и ведущих российских и зарубежных ритейлеров,  предложит участникам рынка эксклюзивную аналитику на Форуме по ритейлу и торговой недвижимости и традиционно станет местом встречи лучших экспертов индустрии.
09:31, 19 Апреля 2017 Количество просмотров 267 просмотров
«Online & Offline Retail 2017»: второй день апрельского Форума
Сегодня, 19 апреля, в КВЦ «Сокольники» стартовал второй день Форума «Online & Offline Retail 2017».

17:52, 30.08.2016 Количество просмотров 693 просмотра
Виктор Ионов, партнер компании Currency Research (США), выступит на ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживания, ритейл и НДО 2016»
Виктор Ионов, эксперт-консультант по банковским технологиям, партнер компании Currency Research (США), член Международной ассоциации IACA (The International Association of Currency Affairs), подтвердил свое участие в качестве спикера на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2016». Форум пройдет 5-6 октября 2016 г. КВЦ "Сокольники", г. Москва.
15:33, 15.12.2015 Количество просмотров 4691 просмотр
Спикер Юрий Иванов выступит на 3-м Международном ПЛАС-Форуме "Online & Offline Retail" 2016, который пройдет 4 – 5 апреля в Москве, КВЦ «Сокольники»
Юрий Иванов, директор по электронной коммерции ВКонтакте, подтвердил свое участие в качестве спикера на 3-го Международного ПЛАС-Форума "Online & Offline Retail" 2016, организатором мероприятия является Журнал Retail&Loyalty.
10:32, 04.10.2013 Количество просмотров 5346 просмотров
Владимир Ульихин (ДИИП2000) на 5-м Международном ПЛАС-Форуме
Свое участие в качестве спикера на ПЛАС-Форуме подтвердил Владимир Ульихин, Генеральный директор ДИИП 2000.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Анонс мероприятий

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065