Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Сергей Пашковский (4Service Group) на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»

14 Марта 2014 Количество просмотров 4432 просмотра
Сергей Пашковский (4Service Group) на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»Свое участие в качестве спикера на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014» подтвердил Сергей Пашковский, сервис-директор 4Service Group.

Спикер представит на Форуме доклад на тему: «Ожидания потребителей от обслуживания в онлайн и оффлайн рознице. Как повысить уровень сервиса и лояльности клиентов».

Сергей Пашковский присоединился к команде 4Service Group – международного исследовательского и консалтингового агентства, специализирующегося на проектах по измерению и повышению качества сервиса, в 2009 г. На позиции сервис-директора Сергей руководит взаимодействием 4Service Group с компаниями разных отраслей, которые осуществляют мониторинг процесса обслуживания клиентов методом «Тайный Покупатель» (Mystery Shopping), исследование удовлетворенности линейного персонала, тестирование знаний персонала, измерение удовлетворенности клиентов, а также разработку и внедрение стандартов обслуживания. По инициативе Сергея 4Service Group начала измерять индекс лояльности клиентов сервисных компаний (NPS) и давать практические рекомендации по повышению уровня лояльности клиентов.

До сотрудничества с 4Service Group Cергей работал корпоративным тренером, а впоследствии руководителем центра обучения персонала в одной из крупных розничных сетей Украины (компания MTI).

Мартовский ПЛАС-Форум соберет ведущих российских и международных экспертов в области онлайн и офлайн-ритейла, топ-менеджеров торговых сетей, HoReCa, интернет-магазинов, банков, страховых компаний, топливных компаний, авиакомпаний, туроператоров, компаний – вендоров оборудования и программных решений и др.

Подробнее с темами Форума можно ознакомиться на официальном сайте мероприятия PLUS-Forum.com. Там же открыта онлайн-регистрация на участие в ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014».

Оргкомитет Форума информирует, что сотрудникам торговых сетей, интернет-магазинов, авиакомпаний, туроператоров, компаний АЗК и госструктур участие и делегатский пакет при регистрации до 15 марта 2014 г. предоставляются бесплатно. 
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

13:24, 16 Февраля 2017 Количество просмотров 303 просмотра
Почта России, Яндекс.Маркет и Ozon расскажут, зачем бизнесу e-commerce
28 февраля в конференц-зале отеля «Мираж» (г. Казань) состоится III Ежегодный бизнес-форум «Зачем бизнесу e-сommerce», организатором которого выступает интернет-газета «Реальное время».
15:07, 15 Февраля 2017 Количество просмотров 205 просмотров
Конкурс POPAI RUSSIA AWARDS 2017 огласил состав жюри
Опубликован состав профессионального жюри 13 конкурса POSM и ин-стор коммуникаций POPAI RUSSIA AWARDS 2017, который пройдет с 11 по 14 апреля 2017 года.
14:49, 14 Февраля 2017 Количество просмотров 358 просмотров
«Такском» и «Малый бизнес Москвы» приглашают на конференцию по первым итогам перехода на онлайн-кассы
Конференция «Обзор первых итогов перехода на новый порядок использования ККТ (54-ФЗ). Анализ и разбор сложных ситуаций. Практические советы профессиональных участников рынка» пройдет 28 февраля 2017 года в конгресс-центре Технополиса «Москва» (Волгоградский проспект д.42 корп.5, м. Текстильщики).
16:30, 13 Февраля 2017 Количество просмотров 357 просмотров
Круглый стол «Российский ритейл. Глобальные вызовы и новые возможности в 2017 году» приглашает участников
ИД «Коммерсантъ» приглашает принять участие в Круглом столе «Российский ритейл. Глобальные вызовы и новые возможности в 2017 году», которая состоится 16 февраля в Москве (отель «Арарат Парк Хаятт, ул. Неглинная, 4).
15:09, 13 Февраля 2017 Количество просмотров 401 просмотр
Деловой форум «Вендинг и системы самообслуживания в России» приглашает участников
11-я международная выставка вендинговых технологий VendExpo (28.02 – 2.03, Москва) предложит посетителям новейшие модели торговых аппаратов, online кассы и ККТ для вендинга, POS терминалы, информационные киоски и многое другое. Только до 15 февраля действует специальная цена на входной билет по промо-коду 6128-1439.

17:52, 30.08.2016 Количество просмотров 580 просмотров
Виктор Ионов, партнер компании Currency Research (США), выступит на ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживания, ритейл и НДО 2016»
Виктор Ионов, эксперт-консультант по банковским технологиям, партнер компании Currency Research (США), член Международной ассоциации IACA (The International Association of Currency Affairs), подтвердил свое участие в качестве спикера на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2016». Форум пройдет 5-6 октября 2016 г. КВЦ "Сокольники", г. Москва.
15:33, 15.12.2015 Количество просмотров 4588 просмотров
Спикер Юрий Иванов выступит на 3-м Международном ПЛАС-Форуме "Online & Offline Retail" 2016, который пройдет 4 – 5 апреля в Москве, КВЦ «Сокольники»
Юрий Иванов, директор по электронной коммерции ВКонтакте, подтвердил свое участие в качестве спикера на 3-го Международного ПЛАС-Форума "Online & Offline Retail" 2016, организатором мероприятия является Журнал Retail&Loyalty.
10:32, 04.10.2013 Количество просмотров 5206 просмотров
Владимир Ульихин (ДИИП2000) на 5-м Международном ПЛАС-Форуме
Свое участие в качестве спикера на ПЛАС-Форуме подтвердил Владимир Ульихин, Генеральный директор ДИИП 2000.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065