Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Подключаются к сети

27 Июня 2012 Количество просмотров 841 просмотр
Толковый словарь

Online-продажи занимают около 2% в общем объеме продаж в России. Но регионы могут увеличить эту цифру на порядок.

Цифровые технологии бросают вызов привычным формам торговли, отмечают опрошенные журналистами эксперты. Их развитие приводит к тому, говорит Борис Овчинников, партнер Data Insight, что все больше людей делают покупки через Интернет или заходят в магазины, чтобы «пощупать» то, что они потом приобретут во всемирной сети.

E-конкуренты

Андрей Васюткин, аналитик компании «Магазин магазинов в ассоциации с CBRE», наблюдает растущую конкуренцию между online- и offline-торговлей в таких сегментах, как бытовая техника и электроника, одежда и обувь. Чтобы сохранить (или увеличить) число клиентов, торговые сети создают новые форматы магазинов, говорит эксперт. «Крупные ритейлеры активно развивают комбинированные схемы, когда товар заказывается в Интернете, а получается в обычном магазине», – отмечает Б. Овчинников.

Интернет-магазины есть у «М.видео», «Эльдорадо», Media Markt. «Наша задача – быть там, где находятся покупатели: это и Интернет, и мобильные приложения», – говорит Антон Пантелеев, представитель «М.видео». Сети готовы и доставить товар клиенту, и согласиться на самовывоз.

X5 Retail Group создала интернет-площадку E5.ru, где продает не только продукты, но и бытовую технику и электронику. Забрать товар интернет-покупатель может в специальных шкафах, стоящих в «Перекрестках». Сеть использует развитую систему дистрибуции в России, говорит Кирилл Гродинский, гендиректор интернет-магазина E5.ru. Он пока не готов комментировать, насколько успешен эксперимент, но заявил о намерении X5 Retail Group расширять присутствие в online-сфере.

Миллиарды в Интернете

Хотя темпы роста интернет-торговли в России превышают европейские показатели почти в полтора раза, но пока значительно их ниже, говорят аналитики Colliers International со ссылкой на Data Insight: за прошлый год ее объемы выросли на 33% – с 240 млрд до 320 млрд руб. Аналитики Wikimart online-продажи 2011 г. оценивают в 11,8 млрд долл. США (свыше 350 млрд руб.). Для сравнения: интернет-магазины Великобритании, по данным Colliers Int., наторговали в 2011 г. на 59,4 млрд евро (около 2,4 трлн руб.).

Доля Интернета в общем объеме продаж в России сейчас не превышает 1,6-2%, отмечают эксперты. По словам Б. Овчинникова, в наиболее интернетизированных сегментах, вроде книг или портативной электроники, этот показатель составляет около 10-15%.

Сравнивать объемы продаж online и offline не совсем корректно, в силу того что российский рынок интернет-торговли только зарождается, считает А. Пантелеев. Online-магазин сети, по его признанию, дает лишь 10% от московского оборота «М.видео».

Директор по связям с общественностью Wikimart Татьяна Патрацкая объясняет сложившуюся структуру online-потребления удобством покупки и предсказуемостью этих категорий товаров. «Очень часто товар выбирается в offline-магазине, а приобретается в Интернете – дешевле, удобнее, доставка в нужное место», – перечисляет она.

В аутсайдеры аналитики Step by Step ставят продукты питания и автозапчасти. «Даже в Европе доля интернет-торговли в обороте Auchan занимает менее 5%», – признает Мария Курносова, директор по внешним коммуникациям «Ашан Россия».

По словам Марины Безугловой, заместителя гендиректора «ГфК-Русь», препятствием развитию online-торговли является недоверие потребителей к высоким технологиям. «Насколько безопасен способ оплаты, соответствует ли купленная вещь заявленным качествам», – перечисляет эксперт опасения клиентов, отмечая, что со временем они пройдут.

Прогресс и регионы

На долю Москвы и Санкт-Петербурга приходится около 40% покупателей через Интернет, тогда как доля е-продаж в регионах еще достаточно низкая, говорит Т. Патрацкая. «Нет логистических компаний, которые обеспечили бы доставку online-покупок по стране качественно и по доступным ценам», – считает она.

Несмотря на это, рост online-продаж в регионах, по оценке Data Insight, почти в два раза превосходит столичный показатель (+40% в прошлом году против немногим более +20%). Подсчеты аналитиков подтверждают и ритейлеры. По словам Марии Назамутдиновой, руководителя PR-направления холдинга Ozon, в конце 2011 г. региональные продажи компании обогнали столичные.

Захватить клиента

К 2015 г. объем рынка online-торговли в России вырастет в 2,5 раза, уверена Анастасия Птуха, председатель совета директоров Step by Step. «В 2015 г. покупки в сети будут совершать 13-15 млн россиян на 50 млрд руб. в месяц», – прогнозирует она. По мнению Безугловой, Россия имеет шанс догнать развитые рынки по online-продажам, когда доступ в Интернет будет иметь не 50% населения, как сейчас, а 70% и более, как во многих других странах.

Развитие е-commerce снижает необходимость поездок в торгцентры, отмечает Екатерина Земская из Jones Lang LaSalle. Чтобы не потерять клиентов, ритейлеры устраивают шоурумы, а девелоперы предусматривают все больше развлечений в ТЦ, отмечает она. По мнению К. Гродинского, победа online над традиционными магазинами в продажах таких товаров, как книги, крупная бытовая техника, электроника, мебель экономкласса – вопрос недалекого будущего.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике Retail & Loyalty

По материалам «Ведомости»

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

15:44, 20 Октября 2017 Количество просмотров 260 просмотров
Черная Пятница: рекомендации для онлайн-магазинов
С 23 по 26 ноября в России пройдет глобальная распродажа — «Черная Пятница». Что сделать ритейлерам для привлечения наибольшего количества покупателей? Узнайте из нашего нового материала в рубрике «Форум экспертов».
14:07, 20 Октября 2017 Количество просмотров 316 просмотров
Уловки, к которым прибегают производители, чтобы продать ККТ
Выбор подходящей торговой техники для магазина – дело сложное, даже кропотливое. И касается это любой детали кассового узла. Андрей Мурадов, менеджер по продукции группы компаний «Пилот», рассказывает, как купить надежную ККТ и не попасться на уловки производителей.
13:37, 20 Октября 2017 Количество просмотров 353 просмотра
По последним технологиям: блокчейн-бонусы для автомобилистов
Еще в 2010 году количество автомобилей в мире превысило 1 млрд. То есть на каждого седьмого человека в мире приходится по автомобилю. Неудивительно, что многие проекты в области блокчейн ориентированы на автомобилистов.
15:01, 19 Октября 2017 Количество просмотров 338 просмотров
Авиакомпания впервые примет участие в «Настоящей черной пятнице»
Международная авиакомпания Emirates примет участие в глобальной онлайн-распродаже «Настоящая черная пятница», которую организует Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) на сайте realblackfriday.ru c 23 по 26 ноября. Акционные предложения на авиабилеты будут представлены впервые в истории онлайн-распродаж в нашей стране.
15:28, 18 Октября 2017 Количество просмотров 238 просмотров
Андрей Даниленко: в отношениях бизнеса и власти время косметических ремонтов прошло
О наиболее острых вопросах во взаимоотношениях регуляторов и бизнеса, роли отраслевых ассоциаций, перспективах реформы контрольно-надзорных органов и ключевых проблемах молочной отрасли в интервью журналу «Retail & Loyalty» рассказал председатель правления Национального союза производителей молока Андрей Даниленко.

Статьи по теме

13:55, 6 Октября 2017 Количество просмотров 773 просмотра
Benzuber, или Как заправить авто, не выходя из машины
Предприниматель из Екатеринбурга Артем Скворцов, ИТ-специалист по образованию и соучредитель организаций, входящих в группу предприятий «СКОН», задался целью создать мобильное приложение, позволяющее оплачивать заправку автомобиля, не покидая машины. При этом было важно, чтобы разработка действовала на всех без исключения АЗС. Проект получил название Benzuber по аналогии с известным сервисом заказа такси.
13:54, 6 Октября 2017 Количество просмотров 537 просмотров
Оазис на дороге: новый формат топливного ритейла
Один из гигантов топливного рынка, компания Shell меняет привычный образ автозаправочных станций в 6 странах Центральной и Восточной Европы. Помимо стандартного набора услуг клиенты смогут воспользоваться абсолютно новым форматом сервиса, выделяющим АЗС-компании на фоне остальных конкурентов. Александр Гончаров, менеджер по формату магазинов в Центральной и Восточной Европе компании SHELL, рассказал «Retail & Loyalty» о том, как изменить концепцию топливного ритейла, чтобы повысить конверсию на АЗС.
13:50, 6 Октября 2017 Количество просмотров 324 просмотра
Как «Закрома-Маркет» деликатесами бизнес-центры накормил
Летом в ТРЦ «АФИМОЛЛ Сити» открылся необычный магазин, точнее не магазин, а регулярно действующая ярмарка, на которой представлена коллекция деликатесов российской гастрономии. Основатель проекта Zakroma Market Сергей Мордвинцев рассказал журналу «Retail & Loyalty» об особенностях концепции премиального гастромаркета.
13:49, 6 Октября 2017 Количество просмотров 381 просмотр
SVO club от Бинбанка – гарантия отличного путешествия
В разгар холодного лета, 27 июня 2017 года, пока большинство представителей розничной индустрии дружно жаловались на падение объемов продаж, БИНБАНК и аэропорт «Шереметьево» нашли способ справиться с непогодой – и объявили о запуске уникальной для российского (и не только) рынка совместной программы лояльности.
13:46, 6 Октября 2017 Количество просмотров 685 просмотров
Уловки, к которым прибегают производители, чтобы продать ККТ
Выбор подходящей торговой техники для магазина – дело сложное, даже кропотливое. И касается это любой детали кассового узла. Андрей Мурадов, менеджер по продукции группы компаний «Пилот», рассказывает, как купить надежную ККТ и не попасться на уловки производителей, старающихся за неточностью технических характеристик или красивыми словами скрыть недостатки своего оборудования или приукрасить сомнительные достоинства.

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065