Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Максим Мозговой (Wildberries) на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»

3 Марта 2014 Количество просмотров 4835 просмотров
Максим Мозговой (Wildberries) на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»Свое участие в качестве спикера на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014» подтвердил Максим Мозговой, эксперт, директор по клиентской аналитике и CRM в компании Wildberries.

Спикер представит на Форуме доклад на тему: «Интегрированное управление клиентским опытом и SOCIAL CRM».

Максим Мозговой обладает более чем 10-летним опытом работы в ведущих российских компаниях по управлению внедрением стратегии, технологий и процессов CRM в различных каналах. Работал директором департамента клиентской аналитики в компании Lamoda.ru, где автоматизировал задачи клиентской аналитики и запуска целевых маркетинговых кампаний. Также работал директором по CRM в компании ivi.ru, где внедрил платформу для бизнес-аналитики и анализа клиентского опыта на базе решения Vertica + Tableau.

Возглавлял отдел в статусе управления в Сбербанке России, со стратегическими приоритетами реализации CRM, анализа данных, реализации аналитических программ управления клиентскими взаимоотношениями. Отвечал за стратегическое развитие направления CRM, создание подразделения и бизнес-процессов CRM “с нуля” в Сбербанке. Разрабатывал и реализовывал стратегию CRM (операционного и аналитического), ключевых процессов управления клиентской базой. Запустил программу проектов «Розничный CRM» (Siebel CRM), в т.ч. 5 проектов по функциональности: целевые продажи, телемаркетинг, контакт-центры, офисы продаж, карточка клиента.

В МТС (MobileTelesystems) руководил отделом развития CRM, отвечал за управление оттоком, создавал и успешно реализовывал стратегию развития CRM для Группы МТС в СНГ (Россия, Украина, Белоруссия, Армения, Узбекистан, Туркменистан). С 2006 по 2009 год, предложил и контролировал реализацию CRM активностей по управлению оттоком и лояльности. Создал и успешно реализовывал стратегию развития CRM сектора в МТС, успешно реализовывал внедрение решения Siebel CRM в 3 основных направлениях: Call-центр, маркетинг, корпоративные клиенты.

Мартовский ПЛАС-Форум соберет ведущих российских и международных экспертов в области онлайн и офлайн-ритейла, топ-менеджеров торговых сетей, HoReCa, интернет-магазинов, банков, страховых компаний, топливных компаний, авиакомпаний, туроператоров, компаний – вендоров оборудования и программных решений и др.

Подробнее с темами Форума можно ознакомиться на официальном сайте мероприятия PLUS-Forum.com. Там же открыта онлайн-регистрация на участие в ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014».

Оргкомитет Форума информирует, что сотрудникам торговых сетей, интернет-магазинов, авиакомпаний, туроператоров, компаний АЗК и госструктур участие и делегатский пакет при регистрации до 15 марта 2014 г. предоставляются бесплатно. 
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

15:15, 26 Мая 2017 Количество просмотров 389 просмотров
Регуляторы и участники рынка e-commerce обсудили тренды лета-2017
В числе наиболее обсуждаемых проблем на E-com Summer оказались законопроект о товарных агрегаторах, вступление в силу 54-ФЗ, конкуренция с зарубежных интернет-магазинами и маркетплейсами.
15:10, 25 Мая 2017 Количество просмотров 221 просмотр
В рамках Недели Российского Ритейла эксперты обсудят обязательное введение онлайн-касс
Один из самых острых вопросов для любого ритейлера в настоящее время - от районного магазина до крупной сети - это обязательное введение онлайн-касс с 1 июля 2017 года. Экспертная дискуссия «Онлайн-кассы: финишная прямая или штрафной круг?» пройдет в рамках деловой программы Недели Российского Ритейла 6 июня 2017 года, с 9:00 до 10:45.
12:53, 25 Мая 2017 Количество просмотров 217 просмотров
Крупнейшие офлайн-ритейлеры делают ставку на eCommerce
В канун начала летнего сезона участники рынка eCommerce обсудили наиболее актуальные проблемы рынка электронной коммерции. Беседа состоялась на бизнес-бранче «E-Com Summer», организованном газетой «Коммерсантъ».
15:25, 24 Мая 2017 Количество просмотров 207 просмотров
Главным спонсором Форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи» стал МКБ
Начальник Управления развития транзакционного бизнеса МКБ Марина Арищенко выступит с докладом на тему: ФЗ-54 и банки: Новые роли. Новые задачи. Новые конкурентные преимущества».
15:16, 23 Мая 2017 Количество просмотров 222 просмотра
Началась подготовка к Форуму «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО»
9-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО» пройдет в Москве 4-5 октября 2017 года. Подготовка к крупнейшему в индустрии и самому ожидаемому участниками российского и зарубежного рынка событию уже началась!

17:52, 30.08.2016 Количество просмотров 1034 просмотра
Виктор Ионов, партнер компании Currency Research (США), выступит на ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживания, ритейл и НДО 2016»
Виктор Ионов, эксперт-консультант по банковским технологиям, партнер компании Currency Research (США), член Международной ассоциации IACA (The International Association of Currency Affairs), подтвердил свое участие в качестве спикера на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2016». Форум пройдет 5-6 октября 2016 г. КВЦ "Сокольники", г. Москва.
15:33, 15.12.2015 Количество просмотров 5035 просмотров
Спикер Юрий Иванов выступит на 3-м Международном ПЛАС-Форуме "Online & Offline Retail" 2016, который пройдет 4 – 5 апреля в Москве, КВЦ «Сокольники»
Юрий Иванов, директор по электронной коммерции ВКонтакте, подтвердил свое участие в качестве спикера на 3-го Международного ПЛАС-Форума "Online & Offline Retail" 2016, организатором мероприятия является Журнал Retail&Loyalty.
10:32, 04.10.2013 Количество просмотров 5705 просмотров
Владимир Ульихин (ДИИП2000) на 5-м Международном ПЛАС-Форуме
Свое участие в качестве спикера на ПЛАС-Форуме подтвердил Владимир Ульихин, Генеральный директор ДИИП 2000.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065