Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Максим Мозговой (Wildberries) на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»

3 Марта 2014 Количество просмотров 4473 просмотра
Максим Мозговой (Wildberries) на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014»Свое участие в качестве спикера на Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014» подтвердил Максим Мозговой, эксперт, директор по клиентской аналитике и CRM в компании Wildberries.

Спикер представит на Форуме доклад на тему: «Интегрированное управление клиентским опытом и SOCIAL CRM».

Максим Мозговой обладает более чем 10-летним опытом работы в ведущих российских компаниях по управлению внедрением стратегии, технологий и процессов CRM в различных каналах. Работал директором департамента клиентской аналитики в компании Lamoda.ru, где автоматизировал задачи клиентской аналитики и запуска целевых маркетинговых кампаний. Также работал директором по CRM в компании ivi.ru, где внедрил платформу для бизнес-аналитики и анализа клиентского опыта на базе решения Vertica + Tableau.

Возглавлял отдел в статусе управления в Сбербанке России, со стратегическими приоритетами реализации CRM, анализа данных, реализации аналитических программ управления клиентскими взаимоотношениями. Отвечал за стратегическое развитие направления CRM, создание подразделения и бизнес-процессов CRM “с нуля” в Сбербанке. Разрабатывал и реализовывал стратегию CRM (операционного и аналитического), ключевых процессов управления клиентской базой. Запустил программу проектов «Розничный CRM» (Siebel CRM), в т.ч. 5 проектов по функциональности: целевые продажи, телемаркетинг, контакт-центры, офисы продаж, карточка клиента.

В МТС (MobileTelesystems) руководил отделом развития CRM, отвечал за управление оттоком, создавал и успешно реализовывал стратегию развития CRM для Группы МТС в СНГ (Россия, Украина, Белоруссия, Армения, Узбекистан, Туркменистан). С 2006 по 2009 год, предложил и контролировал реализацию CRM активностей по управлению оттоком и лояльности. Создал и успешно реализовывал стратегию развития CRM сектора в МТС, успешно реализовывал внедрение решения Siebel CRM в 3 основных направлениях: Call-центр, маркетинг, корпоративные клиенты.

Мартовский ПЛАС-Форум соберет ведущих российских и международных экспертов в области онлайн и офлайн-ритейла, топ-менеджеров торговых сетей, HoReCa, интернет-магазинов, банков, страховых компаний, топливных компаний, авиакомпаний, туроператоров, компаний – вендоров оборудования и программных решений и др.

Подробнее с темами Форума можно ознакомиться на официальном сайте мероприятия PLUS-Forum.com. Там же открыта онлайн-регистрация на участие в ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2014».

Оргкомитет Форума информирует, что сотрудникам торговых сетей, интернет-магазинов, авиакомпаний, туроператоров, компаний АЗК и госструктур участие и делегатский пакет при регистрации до 15 марта 2014 г. предоставляются бесплатно. 
Источник:  Retail&Loyalty

Новости по теме

18:36, 30 Марта 2017 Количество просмотров 113 просмотров
Форум «Online & Offline Retail 2017»: Зачем в магазине банкомат? или Есть ли перспективы развития cash-эквайринга
В рамках Форума «Online & Offline Retail 2017», который пройдёт в Москве 18-19 апреля 2017 года, состоится «круглый стол» на тему «Зачем в магазине банкомат? или Есть ли перспективы развития cash-эквайринга».
13:25, 30 Марта 2017 Количество просмотров 116 просмотров
Ритейл унифицирует онлайн- и офлайн-сегменты
По мнению участников 2-го Форума «Экосистема электронной коммерции», наиболее частой ошибкой в условиях нестабильной экономики становится абсолютное разделение сегментов онлайн и офлайн ритейла в структуре одной компании.
10:08, 30 Марта 2017 Количество просмотров 89 просмотров
4-6 апреля в Москве пройдет Фестиваль интернет-торговли EcomWeek
Фестиваль открыт как для ведущих игроков рынка интернет торговли, так и  для малого и среднего бизнеса, компаний только запускающих свои e-commerce проекты.
09:35, 28 Марта 2017 Количество просмотров 182 просмотра
Форум Казначей.Онлайн: все вопросы 54-ФЗ
До вступления в силу 54-ФЗ остается все меньше времени. Многие участники рынка уже сегодня столкнулись с проблемами, связанными с приобретением, установкой и подключением онлайн-касс. Ведь процесс перехода на фискальные регистраторы оказывается не таким уж простым и быстрым, так как вызывает массу вопросов: где приобрести онлайн-кассу? Как ее установить? Как поставить на учет? Как подключить? Как решить технические проблемы? Специалисты компании «КАЗНАЧЕЙ» решили помочь вам получить ответы на эти и многие другие вопросы и создали специально для вас Форум Казначей.Онлайн.
12:38, 27 Марта 2017 Количество просмотров 221 просмотр
До бесплатного вебинара «Как среднему и малому бизнесу перейти на онлайн-кассы в 2017 году» осталось 2 дня!
Напоминаем, 29 марта, в 12:00, состоится бесплатный вебинар от оператора фискальных данных OFD.ru «Как среднему и малому бизнесу перейти на онлайн-кассы в 2017 году».

17:52, 30.08.2016 Количество просмотров 648 просмотров
Виктор Ионов, партнер компании Currency Research (США), выступит на ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживания, ритейл и НДО 2016»
Виктор Ионов, эксперт-консультант по банковским технологиям, партнер компании Currency Research (США), член Международной ассоциации IACA (The International Association of Currency Affairs), подтвердил свое участие в качестве спикера на 8-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2016». Форум пройдет 5-6 октября 2016 г. КВЦ "Сокольники", г. Москва.
15:33, 15.12.2015 Количество просмотров 4637 просмотров
Спикер Юрий Иванов выступит на 3-м Международном ПЛАС-Форуме "Online & Offline Retail" 2016, который пройдет 4 – 5 апреля в Москве, КВЦ «Сокольники»
Юрий Иванов, директор по электронной коммерции ВКонтакте, подтвердил свое участие в качестве спикера на 3-го Международного ПЛАС-Форума "Online & Offline Retail" 2016, организатором мероприятия является Журнал Retail&Loyalty.
10:32, 04.10.2013 Количество просмотров 5288 просмотров
Владимир Ульихин (ДИИП2000) на 5-м Международном ПЛАС-Форуме
Свое участие в качестве спикера на ПЛАС-Форуме подтвердил Владимир Ульихин, Генеральный директор ДИИП 2000.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065