16.12.2022,
12:11
![Количество просмотров Количество просмотров](/local/templates/retail_new/images/eye-count.png)
Глобальные тренды, которые важно знать банкирам и ретейлерам прямо сейчас
Чего на самом деле хотят клиенты от продуктов и ценностных предложений? Как реагируют на концепции Digital, Phygital, Physical?
![Глобальные тренды, которые важно знать банкирам и ретейлерам прямо сейчас Глобальные тренды, которые важно знать банкирам и ретейлерам прямо сейчас](/upload/iblock/cc7/4i3602gw7046fzui4gl8vavqvew05c49.jpg)
Чего на самом деле хотят клиенты от продуктов и ценностных предложений? Как реагируют на концепции Digital, Phygital, Physical?
Про эволюцию бизнес-моделей с точки зрения важности взаимоотношений с клиентами рассказал на ПЛАС-Форуме «Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие» в Ташкенте Майкл Ракман, гендиректор и основатель компании Senteo incorporated, а также международный эксперт в области обслуживания клиентов, управления взаимоотношениями, повышения лояльности и трансформации бизнеса.
Интервью организаторам ПЛАС-Форума: