Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Что мешает развиваться мобильному эквайрингу в России?

26 Мая 2016 Количество просмотров 565 просмотров
1эквай.jpg

Доля mPOS в совокупном объеме платежей по картам в России пока составляет менее 3% и менее 2% от числа транзакций, при этом размер среднего чека в два раза больше, чем в обычном торговом эквайринге. В чем же причина столь низкого проникновения услуги? Рассказывает Вячеслав Семенихин, директор по глобальному маркетингу компании 2can & ibox.

Причина 1. Мифы рынка

Мобильный эквайринг еще очень молод. Технология пришла в Россию в 2011–2012 гг. И не все потенциальные клиенты хорошо представляют, что это такое. Иногда это приводит к тому, что под «вывеской» mPOS работают даже некоторые продавцы стандартного торгового оборудования. Также о возможностях мобильного эквайринга пока еще мало знают в регионах. В основном mPOS-устройства используют в Москве и Санкт-Петербурге, хотя темпы прироста регионов, в той или иной степени охваченных данной технологией, очень значительны.

Незнание рынка порождает мифы, и первый из них – о необходимости платить слишком высокую торговую уступку при использовании mPOS. В реальности стандартная комиссия, выплачиваемая мерчантом банку-эквайеру при использовании ридеров 2can & ibox, составляет 2,75%, при значительных оборотах возможно ее снижение до 1,6%. Следует также учесть, что и оборот малого бизнеса по картам не очень велик, в среднем примерно 40–60 тыс. руб. на устройство в месяц. В таком случае максимальная комиссия в месяц составит всего около 1 тыс. руб. А экономия при покупке оборудования – не менее 22 тысяч рублей по сравнению с приобретением недорогого устройства торгового эквайринга. Идя навстречу клиентам, мы планируем в июне 2016 года предложить подписку на услуги mPOS за фиксированную ежемесячную сумму, тогда представителям малого бизнеса будет проще планировать свои расходы.

Второй известный миф заключается в том, что mPOS-устройства якобы небезопасны. На самом деле решения прошли все необходимые сертификации безопасности EMV Level 1, 2, PCI DSS и другие, что гарантирует полную безопасность передачи клиентских данных при платеже с карты. В истории нашей компании не было случаев хищения денег клиентов при использовании нашего оборудования. Конечно, чтобы такое не произошло и в будущем, мы используем самые совершенные способы превентивной борьбы с потенциальным мошенничеством.

Еще один миф, что устройства ненадежны, и операцию часто не удается осуществить в нужный момент. Мы проанализировали причины отказа в транзакциях, придя к следующему результату: 90% отказов связаны с различными ограничениями, накладываемыми банком – эмитентом карты, от недостатка средств до лимита по сумме транзакции и т. д. Небольшое число сбоев связано с низким качеством связи, но такие случаи практически отсутствуют в крупных городах. Технических сбоев практически не происходит. Если вы активировали ридер на своем смартфоне и провели первую транзакцию успешно, то, скорее всего, у вас в дальнейшем не будет никаких проблем.

Но самый распространенный миф – что такого решения для приема карт, как mPOS… вообще не существует. Смешно сказать, но 95% клиентов не знают, что есть бюджетное и удобное решение для оплаты банковскими картами, для подключения к которому достаточно заполнить анкету на сайте, а ридер привезет курьер. Этот миф мы пытаемся развеять за счет нашей скромной рекламной активности. Я искренне надеюсь, что наша работа поможет малому бизнесу увеличить обороты на 20% за счет приема дебетовых и кредитных карт, сэкономить средства на приобретение оборудования, сократить время обслуживания клиентов, уменьшить наличный оборот и стать технологичнее и эффективнее.

e6f732146c91f2990c7ba5f6eabe91de.png

Источник:  Retail & Loyalty

Новости по теме

16:12, 16 Января 2017 Количество просмотров 24 просмотра
В чем плюсы аутсорсинговых контакт-центров?
Почему у ритейлеров самого разного масштаба сегодня востребован именно комплексный аутсорсинг контакт-центров? Насколько кардинально меняются в настоящее время требования к самому содержанию понятия «услуги контакт-центра» в омниканальной среде? Рассказывает руководитель компании «Комус-Контакт» Александр Кухтин.
12:36, 13 Января 2017 Количество просмотров 36 просмотров
PayOnline: Банки настроены на эффективное сотрудничество с агрегаторами
Журнал «Retail & Loyalty» побеседовал о трендах развития рынка электронных платежей, особенностях бизнеса платежных агрегаторов в нынешних условиях конкуренции в данном сегменте и о том, угрожают ли агрегаторам банки, с Маратом Абасалиевым, генеральным директором компании PayOnline.
16:15, 10 Января 2017 Количество просмотров 81 просмотр
Маркетплейсы наступают: от почтовых операторов до банков
Запуск онлайн-маркетплейса «Почты Австрии» намечен на конец 2016 – начало 2017 года. В том, какие причины подталкивают почтовых операторов в Европе к созданию собственной торговой площадки, какие бизнес-модели они используют и на каких ИТ-платформах будут функционировать, разбирался «Retail & Loyalty».
09:37, 10 Января 2017 Количество просмотров 189 просмотров
Что подсказал нам 2016 год в вопросах защиты персональных данных
2016 год запомнился операторам персональных данных прежде всего яркостью реализации Федерального закона 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях».
15:59, 9 Января 2017 Количество просмотров 305 просмотров
«Полмиллиона в облаках», или Что несет нам 2017-й
О перспективах, которые перед малым и средним ритейлом открывает новое законодательство в области применения ККТ, рассказали Кирилл Войцехович-Казанцев, главный идеолог и директор по развитию компании i-Retail, занимающейся онлайн-кассами, и его коллеги – Николай Габриэлян и Иван Коллегов.

Спонсор рубрики

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


8332e6c91272f5c28733a9cb0aa0e76f.png
Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065