Большинство покупателей перед заказом изучают условия доставки

Интернет-магазин может потерять клиента, если, закрывая потребности в ассортименте и цене, не предоставит быструю и удобную логистику, покупатель выберет офлайн-продавца.

Об этом рассказал руководитель отдела R&D компании Sello Артём Брюзгин на 2‑м Международном ПЛАС-Форуме «Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие».

Интервью организаторам ПЛАС-Форума: