Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

23-24 июня в Москве пройдет Всероссийский форум по клиентскому сервису CLIENT SERVICE FORUM 2016.

20 Апреля 2016 Количество просмотров 4109 просмотров
ajh.jpg

Эксперты ведущих российских и международных компаний расскажут, как по кратчайшей траектории пройти путь от традиционной системы клиентских взаимоотношений к международным стандартам обслуживания, и не сдавать свои позиции после достижения этой цели. 

В рамках Форума пройдет онлайн-выступление Джона Шоула, признанного международного специалиста в области культуры сервиса, автора книг и обучающих программ, мотивационного спикера и бизнесмена.

Г-н Шоул более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии. Все участники Форума смогут задать г-ну Шоулу свои вопросы онлайн после окончания его выступления.

 

В программе Форума:

·         - Омниканальное взаимодействие и мобильные платформы – каким будет клиентский сервис завтрашнего дня?

·         - Как развить и поддержать лояльность клиентов в условиях тотального сокращения бюджетов?

·         - Как эффективно собрать и проанализировать объем данных? А главное - как принять правильные решения на их основе?

·         - Довольный сотрудник – довольный клиент. Или всё не так просто? Выстраиваем работу с персоналом.

·         - Монетизация клиентского сервиса. Как выявить и доказать собственникам бизнеса прямую связь между инвестициями в сервис и прибылью?

·        Подробнее о мероприятии вы можете узнать в нашем календаре событий.




Новости по теме

12:34, 18 Августа 2017 Количество просмотров 187 просмотров
19-20 октября в Москве состоится Всероссийский форум 19th TRADE MARKETING FORUM 2018
Новый закон усложняет отношения с сетями, потребитель становится все экономнее, глубина скидки растет… Как в этих условиях обеспечить рост продаж при приемлемом уровне рентабельности? Обсудите с ведущими экспертами на всероссийском форуме 19th TRADE MARKETING FORUM 2018.
10:13, 18 Августа 2017 Количество просмотров 176 просмотров
Russian blockhain Week: реальные кейсы и аналитика
Russian blockhain Week (Российская неделя блокчейн и криптовалют) — это конференция, выставка и шоу блокчейн-проектов, которая будет проходить 26 и 27 октября 2017 года.
13:22, 17 Августа 2017 Количество просмотров 157 просмотров
Российская Неделя Продаж 2017: все сломанное починят
Времени слишком мало, чтобы искать причины! То, что у вас сломалось - на Российской Неделе Продаж 2017 починят.
12:58, 17 Августа 2017 Количество просмотров 184 просмотра
XIV Международный Customer Experience Forum раскроет секреты успешного взаимодействия с клиентами
18-19 октября 2017 года в Москве состоится XIV Международный Customer Experience Forum – одно из главных событий года в сфере управления отношениями с клиентами.
10:33, 17 Августа 2017 Количество просмотров 103 просмотра
МОСШУЗ: причины долголетия
Выставка МОСШУЗ в сентябре 2017 год отмечает «круглый день рождения». Ровно 20 лет назад в сентябре 1997 года состоялась первая выставка обуви в России!

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 2141 просмотр
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 4883 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 2278 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065