Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Digital Signage: продвинутые ритейлеры делают ставку на интерактивные дисплеи

30.08.2017 Количество просмотров 660 просмотров

Фил Дэй,
директор ассоциации маркетинга в ритейле POPAI UK & Ireland

Фил Дэй (Phill Day), директор ассоциации маркетинга в ритейле POPAI UK & Ireland, принявший участие в Неделе российского ритейла, поделился с журналом «Retail & Loyalty» своими впечатлениями о специфике торговой рекламы в Москве, европейских трендах digital signage и объяснил, почему ритейлерам следует прислушиваться к опросам потребителей.


По данным статистики, 70% покупателей планируют и дальше совершать покупки в магазинах, несмотря на активное развитие онлайн-­торговли. При этом 76% хотели бы использовать интерактивные решения в ритейле.

В Великобритании в этой сфере сделан серьезный шаг вперед, прежде всего теми компаниями, которые наконец-­то начали понимать, зачем это нужно. 10 лет назад компания в каком-­нибудь провинциальном городке могла повесить экран на стенку, запустить рекламный ролик, – и это было сенсацией. Но технологии меняются. Сейчас при помощи экранов можно делать очень многое: корректировать покупательское поведение людей по мобильному телефону, работать в интерактивном режиме. А можно даже не прикасаться к экрану, чтобы оценить все возможности цифровых технологий, главным образом получая полезную потребительскую информацию. Есть технологии, сканирующие входящих посетителей и демонстрирующие им продукт, в котором они наверняка будут заинтересованы. Еще недавно люди относились к экрану в магазине как к большому телевизору. Однако сейчас ритейлеры научились правильно их использовать. Поскольку роль экрана в продвижении товара и мотивации покупательского спроса становится все заметнее, а стоимость digital­-контента снижается, этот сегмент получает все большее развитие. В британском ритейле экраны теперь применяются буквально на каждом шагу. Они есть во всех больших компаниях, у многих стрит­-ритейлеров.

Сейчас можно наблюдать очень интересный тренд – ритейлеры не только пробуют внедрять разные технологии, но и стараются проанализировать результаты их применения. Если какие-­то технологии срабатывают удачно, их продолжают развивать, если нет – от них стараются отделаться и забыть.

Среди наиболее продвинутых технологий – VR, очень многие пользуются этим изобретением, потребители также получают видео-контент рекламного характера на свои мобильные телефоны при совершении shopping journey. Словом, для ритейлеров нет особых предпочтений, какую технологию применять, лишь бы она была эффективной, привлекала внимание потребителей и повышала конверсию.

76% покупателей очень заинтересованы в использовании интерактивных решений в офлайновых магазинах

Для меня, как независимого наблюдателя POPAI, относительно всего, что происходит в этой сфере в Великобритании, неважно, какое решение используется – цифровой экран или металл, пластик или картон. Нужно рассматривать каждый конкретный случай. Ритейлеры, глядя на покупателей, оценивают ситуацию c точки зрения проблематики или, наоборот, возможностей, например shopping journey, ставят для себя конкретную задачу – определить, какое решение здесь наиболее подходящее. И в любом случае это будет что-­то из мира digital.

Еще один важный момент – витрины магазинов, на которые смотрит огромное количество людей. Если витрина привлекательная, покупателю захочется войти внутрь. Большинство ритейлеров не понимают, для чего предназначены витрины – для рекламирования товаров, демонстрации ассортимента или просто для привлечения покупателей. Digital­-технологии позволяют реализовать все задачи одновременно.

Два года назад в Великобритании мы опросили покупателей по поводу того, что они думают о необходимости развивать интерактивность цифровых экранов. Ответы оказались примерно одинаковы – чтобы этот сегмент, хорошо представленный в мобильных устройствах, также развивался в обычных магазинах. В этом кроются огромные возможности для ритейла, и компании должны прислушиваться к мнению покупателей. В противном случае магазины будут терять своих клиентов.

Если у вас оформлена подписка на электронную версию журнала - авторизуйтесь, что бы прочитать полный текст

Полная версия статьи доступна подписчикам

Подписка
Электронная версия
6 месяцев*
2920 рублей
Подписка
Электронная версия
12 месяцев*
5840 рублей
*включает неограниченный доступ к архиву

Печатные издания журнала

Купить 1 журнал
в интернет-магазине
900 рублей*
Подписка
6 месяцев
3244 рублей*
Подписка
12 месяцев
6488 рублей*
*цена указана с учетом доставки по РФ. Ознакомиться с ценами с доставкой
в другие страны можно ознакомиться здесь

Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065