«Пилот» о 54-ФЗ: как закон меняет жизнь ритейлеров

Алексей Шабанов, ведущий менеджер по продукции группы компаний «Пилот»

С конца прошлого года отечественный ритейл живет одним-единственным словом – ФЗ-54. Этот закон рождает множество вопросов у представителей розничной индустрии. О том, как новые нормы изменят работу ритейла, как под них подстроятся интернет-магазины и действительно ли предприниматели обойдутся без услуг ЦТО, в интервью журналу «Retail & Loyalty» рассказал Алексей Шабанов, ведущий менеджер по продукции группы компаний «Пилот».

R&L: В конце 2016 года 54-ФЗ вызвал немалую панику: ритейлеры были уверены, что уже с 1 февраля 2017 года они будут обязаны работать по новым правилам. Однако фактически сроки совсем другие. Как считаете, почему на рынке сложилась нервозная ситуация и к каким последствиям она привела?

А. Шабанов: Действительно, конец прошлого года и начало нынешнего заставили российских ритейлеров понервничать (особенно иностранных ритейлеров). И это в очередной раз доказало, как легко ввести в заблуждение бизнес, не изучивший досконально технические регламенты закона. Некоторые игроки сознательно «подогревали» рынок, искусственно создавая ажиотаж на контрольно-кассовую технику (ККТ). В результате ряд ритейлеров (уже до нового года) поторопились перевести магазины на новые устройства, в работоспособности которых не были уверены. Как вы понимаете, они столкнулись с большим количеством сложностей. Другая проблема заключается в нехватке фискальных накопителей (ФН). Эти устройства являются неотъемлемой частью новой контрольно-кассовой техники. Из-за возникшего ажиотажа спрос превысил предложение, и в некоторых регионах цена на ФН возросла: их стали продавать по 10 тыс. руб. и более при рекомендованной стоимости около 6 тыс. руб.

Уже сейчас становится понятно, что ЦТО не только не исчезнут, но и получат больше работы

R&L: Так почему же работоспособность ККТ ряда игроков вызвала нарекания ритейлеров?

А. Шабанов: Вся ККТ, соответствующая требованиям 54-ФЗ, включена в специальный реестр налогового ведомства. Однако между устройствами сейчас есть явное неравенство: некоторые модели ККТ были включены в перечень по упрощенной схеме, без прохождения необходимых экспертиз, призванных подтвердить надежность и соответствие техники закону. Это не означает, что эти устройства не будут должным образом проверены — в будущем, чтобы остаться в реестре, им все же придется пройти экспертизу. Однако, пока этого не произошло, в их работе нередко возникают ошибки, пагубно влияющие на бизнес клиентов. Если говорить о собственном опыте, то ККТ «Пилота» – POSprint FP410-Ф и POSprint FP510-Ф – прошла обе экспертизы, и мы уверены в ее соответствии закону об онлайн-фискализации.

Чеки в реале и онлайне

R&L: Относительно технических моментов все понятно. Но ведь ритейлеру нужно не просто закупить новые устройства, но и как-то изменить кассовое программное обеспечение?

ПО должно поддерживать ККТ, вошедшую в реестр, причем желательно, чтобы речь шла не об одном конкретном устройстве

А. Шабанов: Да, без этого не обойтись. Чтобы ПО соответствовало 54-ФЗ, в него придется внести ряд важных корректив. Рассмотрим их на примере нашего фронтального решения «Профи-Т», в которое мы уже включили все обозначенные ниже изменения. Во-первых, ПО должно поддерживать ККТ, вошедшую в реестр. Причем желательно, чтобы речь шла не об одном конкретном устройстве – ведь ни один интегратор не имеет никакого права ограничивать ритейлера в выборе оборудования. Во-вторых, необходимо научить кассовый софт передавать для печати чеков нового вида дополнительные данные, в частности, указывать в нем такие параметры, как ставка НДС, которая может быть разной для каждого товара, базовая цена и цена с учетом всех скидок на товар. И третий момент, про который обязательно вспоминают все, кто слышал про закон об онлайн-фискализации: нужно предусмотреть наличие возможности для отправки электронных копий чеков на телефоны и электронную почту покупателей (каждый выбирает самостоятельно, воспользоваться услугой от ОФД или сервисом рассылок).

R&L: Перейдем непосредственно к техническим нормам ФЗ-54. Если то, как он будет реализован в офлайн-бизнесе, более-менее понятно, то внедрение его норм в интернет-магазинах – темный лес. Что же произойдет в этой сфере?

А. Шабанов: Интернет-магазины, как и интернет-сервисы, оказывающие услуги, попали под действие 54-ФЗ. Для расчета в таких предприятиях законом предусмотрен отдельный вид контрольно-кассовой техники – в реестре он помечен как ФА. Фактически устройство не должно пробивать бумажный чек, вместо него оно отправляет оператору фискальных данных (ОФД) электронную версию с фискальными признаками. При этом вовсе не обязательно, чтобы передача информации производилась мгновенно, в доли секунды. Ритейлеру достаточно уложиться в отведенный 54-ФЗ срок – до 30 дней. Если чек по истечении этого времени не поступит в контролирующий орган, ККТ будет заблокирована, что, понятное дело, подразумевает полную или частичную приостановку деятельности предприятия. Также представители интернет-магазинов интересовались у нас, а что же делать, если клиент совершил предоплату части заказа? В таком случае ККТ будет отправлять в ФНС два чека – один после получения предоплаты, а второй после того, как покупатель полностью рассчитается за заказ.

Старый друг лучше новых двух

R&L: ОФД – новый игрок на рынке. Многих ритейлеров смущает это звено. Действительно ли оно было необходимо для цепочки «магазин – налоговая» и какие в итоге функции на него будут возложены?

А. Шабанов: Оператор фискальных данных отвечает непосредственно за передачу данных в налоговую. То есть ККТ магазина отправляет ему чеки, а он после обработки перенаправляет эти данные налоговой службе. Для этого ритейлерам в обязательном порядке предстоит заключить договор с ОФД. На настоящий момент в реестр ОФД внесены пять компаний, но не сомневаюсь, что со временем их число увеличится. Магазин может выбрать ту компанию, условия которой будут для него наиболее приемлемыми. Помимо передачи данных в налоговую, ОФД предлагают и ряд других услуг (само собой, платных). Например, эти компании могут предоставлять ритейлеру аналитику. Однако, думаю, эта услуга будет интересна только совсем небольшому бизнесу – средние и крупные игроки давно внедрили аналитические системы и вряд ли захотят менять привычные профессиональные инструменты, отвечающие их запросам, на новые. К слову, услуга отправки на мобильные телефоны или электронную почту покупателей электронных версий чеков также предоставляется ОФД за определенную плату.

R&L: Закон об онлайн-кассах добавил в цепочку нового игрока, но убрал старого – теперь магазины не обязаны заключать договоры с центрами технического обслуживания (ЦТО). Это означает, что ЦТО постепенно исчезнут?

А. Шабанов: Уже сейчас становится понятным, что ЦТО не только не исчезнут, но и получат больше работы. Да, закон говорит о том, что договор с центром может быть заключен только при желании ритейлера. Возможно, совсем небольшие магазины действительно решат обойтись без этого звена, взяв на себя полностью задачи по постановке ККТ на учет в налоговую и замене фискальных накопителей. Однако вряд ли средний и крупный бизнес, в особенности сетевые игроки, пойдут по пути младших собратьев. У них и так много головной боли, поэтому проще отдать эти вопросы на откуп профессионалам. Мы уже столкнулись с тем, что заказчики сами стали ставить на учет ККТ, делали это неправильно и в итоге шли в ЦТО. Так, большинство заказчиков как обращались к нам, так и обращаются, например, просят провести модернизацию кассового оборудования, чтобы оно соответствовало изменениям в нормах ФЗ-54, помочь с его регистрацией в ФНС. Но теперь ЦТО не скованы географическими рамками: если раньше ритейлер мог заключить договор с центром, расположенным только в его регионе, то теперь он может выбрать любую подходящую компанию, независимо от расположения ее офиса.

R&L: Давайте резюмируем: когда же фактически ритейлерам нужно перевести бизнес на новые правила работы и что для этого необходимо сделать?

А. Шабанов: За исключением услуг, патента и ЕНВД, компании перейдут на онлайн-кассы с 1 июля 2017 года. Остальные – с 1 июля 2018 года. Необходимо модернизировать установленную в магазине ККТ, научить работать с ним кассовое ПО, заключить контракт с ОФД, обеспечить магазину доступ в интернет. По приблизительным расчетам, соответствие требованиям 54-ФЗ обойдется в сумму от 10 тыс. руб. за одно рабочее место. От себя дам совет: если возникают вопросы по подготовке бизнеса к работе по правилам 54-ФЗ, не откладывайте их на последний момент, а лучше заранее обратитесь к профессионалам.