Выставка ПЛАС-Форума «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2015» стала важным событием для розничного бизнеса!

22–23 октября в КВЦ «Сокольники» состоялся 7-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание,ритейл и НДО 2015», организованный журналом «ПЛАС». Оба дня работы мероприятия параллельно с конференцией действовала масштабная ежегодная выставка специализированного оборудования и технологий, на которой свои решения и сервисы представили 52 ведущие российские и зарубежные компании. Выставка традиционно стала местом делового общения участников рынка и вызвала живой интерес посетителей, поскольку за прошедшие годы при активном содействии вендоров оборудования и ПО, платежных систем и банков Оргкомитету ПЛАС-Форума удалось превратить ее в динамично растущую площадку для обмена самым актуальным и передовым опытом между всеми участниками платежного рынка – как российского, так и мирового. В этом году неслучайно одним из глобальных партнеров Форума стал журнал Retail & Loyalty: в числе делегатов Форума присутствовали множество представителей крупнейших торговых сетей, а на стендах были представлены решения, разработанные с учетом интересов розничного бизнеса. Наш корреспондент ознакомился с представленной продукцией и выделил наиболее примечательные решения, которые, безусловно, привлекут внимание представителей как крупных розничных сетей, так и малого и среднего бизнеса, а также HoReCa.

Традиционно на общем фоне экспозиционной части выделялся эффектный стенд компании «Гамма-Центр», глобального спонсора октябрьского ПЛАС-Форума. В этом году ритейлерам был предложен ряд интересных решений для обработки наличных денежных средств. Например, настольный счетчик Scan Coin 360, предназначенный для обработки больших объемов монетной наличности, востребованный прежде всего в крупных торгово-развлекательных центрах, гипер- и супермаркетах, и Scan Coin CDS 830 – устройство самообслуживания по приему монет с зачислением денег на счет или выдачей чека для последующего обмена на банкноты. У ритейлеров, внедривших данное решение, появляется возможность привлечь новых покупателей и получить дополнительный доход за счет взимания комиссии с проводимых операций. Счетчик банкнот с функцией сортировки SBM SB-2000S применяется в главных кассах гипер- и супермаркетов, небольших магазинах с несколькими кассами, так как позволяет быстро пересчитать ипроверить на подлинность полученную вы- ручку, значительно сократив время на закрытие смены и подведение итогов дня. В числе его преимуществ следует отметить функцию сравнения серийных номеров, обеспечивающую высокую надежность отбраковки «склеек». SBM SB-2000S отличает стильный и эргономичный дизайн. По своим габаритам аппарат лишь немногим превосходит стандартные однокарманные счетчики. Работать с SBM SB-2000S очень просто и удобно: русифицированный интерфейс, мгновенное переключение режимов и валюты одним нажатием кнопки, быстрое попадание на необходимую страницу меню создают удобство для оператора. И одна из главных новинок этого года, представленных на стенде, – депозитная машина DoCash ADM-100, позволяющая сократить расходы ритейлера за счет оптимизации процесса сдачи выручки кассиром с сохранением персональной ответственности и исключить возможность приема подделок.

Компания Profindustry продемонстрировала на своем стенде линейку решений Moniron для различных участков обработки наличных денег в ритейле: от проверки подлинности банкнот на кассе до подготовки к инкассации. Посетители выставки могли получить представление о возможностях автоматических детекторов банкнот – Moniron Dec POS, разработанного для оборудования кассовых узлов в ритейле, и Moniron Dec Ergo, который предназначен для пересчета и проверки подлинности банкнот на главной кассе. Интеграция детекторов Moniron с устройством событийного видеоконтроля ЧЕКТВ, централизованное обновление встроенного ПО «одной кнопкой», наглядная демонстрация преимуществ специального программного обеспечения для детектора Moniron Dec Ergo, обеспечивающего подготовку денег к инкассации, – все это вызвало живой интерес представителей ритейла.

Также внимание ритейлеров привлекла новинка – электронный кассир Cashlogy POS1000, предназначенный для автоматизации процесса оплаты. Это современное решение с функциями приема и выдачи банкнот и монет, которое выполняет проверку подлинности и сортировку наличных, обеспечивает безопасное хранение и инкассацию. Электронный кассир Cashlogy – инновационное оборудование, позволяющее избавиться от недостач, ошибок кассиров, внутреннего воровства и приема поддельных банкнот от покупателей.

Ритейлеры, заинтересованные в уменьшении издержек на инкассацию и оперативном зачислении денег на счет, получили возможность ознакомиться на стенде Profindustry с передовыми моделями электронных депозиторов.

Особое внимание было уделено проблеме оборачиваемости монет. Монетные депозиторы MSS OptiCoin 10 и Nekson CoinD представляют собой полнофункциональные системы депонирования монет для установки в торговых центрах, супермаркетах и прочих предприятиях ритейла. Устройства моноприема работают в режиме самообслуживания, обеспечивая наличие разменного фонда, удобный сервис для покупателей и увеличение прибыли ритейлеров за счет организации сервиса «гарантированной покупки».

На стенде Glory In-Tech было представлено инновационное решение для автоматизации оборота наличных денег GLORY CASHINFINITY, состоящее из двух ресайклинговых систем: CI-10 (банкнотный и монетный модули предназначены для расчетов с покупателями) и CI-100 (автоматическая депозитная машина для бэк-офиса с ресайклингом банкнот и монет, и функцией онлайн-зачисления наличности на расчетный счет в банке).

Примечательно, что использование таких устройств исключает необходимость контакта кассира с наличными деньгами, что снижает требования к квалификации сотрудников и делает процесс работы с денежной наличностью более безопасным. Функция автоматической детекции подлинности существенно снижает риски приема неплатежеспособных банкнот и монет. Активная рециркуляция позволяет оптимизировать затраты на инкассацию и кассовое подкрепление. Использование модульных систем CASHINFINITY CI-10 и CI-100 в связке делает оборот наличных средств полностью закрытым от персонала: покупатель самостоятельно вносит необходимую сумму в устройство, кассир по окончании смены приносит закрытую кассету и вставляет ее в бэк-офисный модуль, подкрепление кассы наличностью также осуществляется через интерфейсную кассету.

Устройства замкнутого оборота наличности CASHINFINITY CI-10 и CI-100 могут работать как в связке, так и по отдельности: CI-10 автоматизирует прием наличных на кассе, CI-100 автоматизирует обработку наличных в бэк-офисе.

GLORY CASHINFINITY CI-10 работает в московских магазинах (встроены в кассовые узлы) и в торговой сети О’КЕЙ в Санкт-Петербурге (входит в состав системы Self Checkout).

Компания Ingenico представила традиционно широкий спектр POS-терминального оборудования и комплексных решений для приема платежей. Большим вниманием ритейлеров пользовались представленные на стенде компании следующие модели оборудования: интеллектуальный ПИН-пад ISC Touch 480 c функцией захвата подписи и самым большим на сегодняшний день дисплеем с высоким разрешением. Как рассказал представитель компании, ISC Touch 480 поддерживает все существующие способы платежей (EMV Chip & PIN и Chip & Sign, бесконтактные и NFC-платежи) и пользуется большим успехом в крупных ритейловых сетях, ресторанном бизнесе, а в этом году заработал и в кондитерской «Кафе Пушкинъ». ISC Touch 480 предлагает не только широкий спектр возможностей платежных приложений, но и позволяет мерчантам получить в одном устройстве уникальный набор бизнес-приложений, в числе которых брендинг, регистрация покупателей, опросы потребителей, программы лояльности, а также возможность заполнения электронных форм.

Еще одно интересное решение Ingenico для ритейла – ПИН-пад IPP 480, оснащенный гибридным ридером, что позволяет сократить время обслуживания каждого покупателя на 7–10 секунд.

Также среди отличительных особенностей – яркий 3,5-дюймовый полноцветный touchscreen-дисплей с технологией захвата подписи, а также мощная мультимедийная платформа, позволяющая воспроизводить видеорекламу различных форматов. Третьим интересным решением для ритейлеров, которое мы сочли необходимым выделить в обзоре, является кобрендинговое решение с компанией АТОЛ Gemini PayPoint – объединенный в единый аппаратно-программный комплекс ПИН-пад iPP350 и платформа Атол FPrintPay, – которое можно использовать в качестве полноценного мобильного кассового аппарата для приема как наличных, так и безналичных платежей. Также отметим беспроводной POS-терминал IWL 280 с увеличенным сенсорным дисплеем, на котором можно демонстрировать полезную для покупателей информацию и осуществлять удобную навигацию посредством интеллектуального меню.

На стенде компании HENDZ был представлен розничный банкомат (Retail Teller Machine), позволяющий осуществлять все виды транзакций, доступные на традиционном банкомате, но при этом не имеющий диспенсера. Вместо выдачи наличных безналичный банкомат RTM печатает специальный защищенный чек для получения наличных кассиру в магазине, где расположен такой терминал. Отметим, что владение таким банкоматом для розничной сети обходится в десять раз дешевле, чем владение обычным банкоматом. Для ритейлеров данное решение интересно прежде всего возможностью разделить с банком комиссию и снизить расходы на инкассацию. Кроме того, размещаемые в банкоматах для розничной сети рекламные объявления третьих лиц создают дополнительные возможности для получения прибыли. Также стоит отметить, что установка RTM обеспечивает ритейлеру как увеличение потока клиентов, так и рост среднего чека.

Компания Cassida представила ряд новых продуктов для обработки наличности, предназначенных для применения в розничной торговле. В частности, внимание представителей розничного бизнеса привлек счетчик-сортировщик банкнот с цветным CIS-сканером Cassida Zeus, способный отбраковывать банкноты c разными серийными номерами, так называемые склейки. Проверка на подлинность осуществляется по пяти машиночитаемым признакам: изображение банкноты, видимое в ИК-диапазоне, видимое изображение, отсутствие фонового свечения банкнотной бумаги в УФ-свете, наличие магнитных меток, цветовой спектр (RGB). Также ритейлеров заинтересовал счетчик Cassida 6650 с возможностью детекции Антистокс или спецэлемента «И», который гарантирует стопроцентное определение подлинности денежных знаков. Еще одним интересным решением для ритейлеров является автоматический детектор для комплексной проверки под- линности банкнот Банка России Cassida Quattro. Проверка проводится по четырем машиночитаемым защитным признакам, при этом прибор работает с банкнотами во всех четырех ориентациях (функция AnyOrient) и не требует специальных знаний от кассира.

На стенде компании CMT Инжиниринг внимание ритейлеров привлекали прежде всего два решения. Во-первых, автоматизированная депозитная машина CMT Depositor, предназначенная для автоматического приема, пересчета, проверки на подлинность и хранения больших объемов наличных денег. АДМ CMT Depositor зачисляет денежные средства в режиме реального времени, что позволяет компании использовать полученную выручку в этот же день. Использование данной АДМ сокращает затраты на инкассацию, автоматизирует планирование и весь документооборот процесса инкассации.

Кроме того, установка CMT Depositor позволяет снять ответственность с сотрудников компании за работу с наличными средствами (проверка подлинности банкнот, ответственность за хранение, пересчет, упаковку банкнот и т. д.). Во-вторых – электронный кассир, который исполняет функции кассира, администратора, бухгалтера, обеспечивает надежное хранение внесенных денежных средств, а также помогает автоматизировать процесс самоинкассации. В результате внедрения данного оборудования сокращаются расходы на проведение инкассации, ускоряется процесс оплаты, кроме того, ритейлер получает возможность продажи дополнительных товаров и услуг клиенту.

На стенде компании DIPIX, фактически дебютанта ПЛАС-Форума, участвующей в нем второй раз, был представлен широкий спектр моделей счетно-кассовой техники. У ритейлеров наибольший интерес вызвали различные сортировщики монет и банкнот, а также универсальный детектор подлинности банкнот DIPIX DDM 150, оснащенный улучшенной IR-технологией и широкоформатным ЖК-дисплеем. Представленные на Форуме счетчики-сортировщики монет DCM-X6 Professional и DCM 600, характеризующийся скоростью пересчета до 600 монет в минуту и после победы в тендере в течение нескольких лет поставлявшийся в сети магазинов X5 Retail Group, рассчитаны на быструю обработку больших объемов монет, поскольку основными их пользователями являются вендинговые компании. Также стоит отметить счетчики банкнот с УФ-детекцией DBM 5000 и DBM 7000, оснащенный функцией голосового оповещения оператора о результатах пересчета. Наиболее же продвинутой моделью является DBM 9000, которая объединяет преимущества счетчиков как задней, так и фронтальной загрузки. Цифровой механизм, двойная система детекции подлинности банкнот и удобный интерфейс делают данный счетчик банкнот превосходным инструментом для ритейлера в решении задач ежедневной обработки денег. Кроме того, модель обладает одной из самых высоких скоростей обработки банкнот – 2000 в минуту.

Компания DORS представила на Форуме линейку детекторов банкнот с технологией интеллектуального антистокс-контроля – iAS, разработанной специалистами компании. Метод интеллектуального антистокс-контроля, реализованный в линейке приборов DORS 210, DORS 620 и DORS 1300 M2, позволяет автоматически, а не визуально анализировать антистоксовские защитные метки на всех модификациях российских рублей, встречающихся в обороте. Данные детекторы вызвали большой интерес у посетивших ПЛАС-Форум представителей ритейлового бизнеса. Помимо этого модель DORS 210 оснащена многодиапазонным CIS-сканером, а также возможностью онлайн-обновления ПО. Также DORS 210 обеспечивает семь видов детекции подлинности, в том числе проверку четырех машиночитаемых признаков. Помимо отбраковки фальшивых банкнот детектор DORS 210 позволяет автоматизировать различные процессы обработки наличности, в частности, выполнять сквозной пересчет купюр. В приборе также имеется возможность вывода детализированного отчета на дисплей. Модель DORS 230 представляет собой мультивалютный детектор банкнот с возможностью онлайн-доступа к базе валют. Для работы с DORS 210 и DORS 230 от продавца-кассира не требуется специальных знаний в области полиграфической защиты банкнот и методов ее контроля. Также DORS представила линейку автоматических депозитных машин DORS ADM, представляющих собой программно-аппаратный комплекс для самоинкассации и хранения торговой выручки и позволяющих сократить путь движения денег от клиента в банк и сэкономить время на зачисление денег на счет. На выставке ритейлеры могли ознакомиться с тремя моделями: мы представили сразу три модели: ADM 3010, ADM 1010 и ADM 1020 с возможностью установки под стол кассира.

Компания IT-Service представила новую модель автоматизированной депозитной машины АДМ-14, которая в отличие от предыдущих моделей, разработанных для крупного ритейла (например, АДМ-07 с вместимостью до 30 тыс. банкнот или АДМ-15 вместимостью до 15 тыс. банкнот), предназначена для более широкого спектра клиентов, например, для магазинов-дискаунтеров, АЗС, ресторанов и других предприятий с небольшим оборотом наличности. Входящий в состав АДМ банкнотоприемник компании JCM позволяет осуществлять внесение банкнот пачкой и депонировать в кассету емкостью 2 тыс. банкнот. Данная технология обеспечивает высокую точность и надежность пересчета и хранения наличности. Благодаря компактным размерам данную модель можно установить в зоне расчетно-кассового узла (под стойкой кассира-операциониста). Комплекс АДМ-14 позволяет ТСП значительно сократить время инкассации за счет автоматизации самого процесса инкассации, производя в автоматическом режиме прием и пересчет инкассируемых сумм с укладкой их в кассету, располагающуюся в сертифицированном сейфе 1-го класса взломостойкости.

Внимание делегатов ПЛАС-Форума привлекали и инфраструктурные аппаратные решения, представленные на стенде PBF Group. Среди них – продукция Worldline – первые в России портативные POS-терминалы премиум-класса для сферы ритейла: YOMANI, YOMANI TOUCH, YOMOVA, YOXIMO. Все решения оснащены тремя отдельными интерфейсами для чиповых карт, карт с магнитной полосой и бесконтактных карт, интегрированными принтерами, а также полноцветными дисплеями для размещения приложений и информационно-рекламных материалов. Также здесь присутствовали модели с высококачественным сенсорным цветным дисплеем, например, YOMANI TOUCH. Для малого бизнеса на стенде был представлен переносной терминал YOXIMO с интегрированным высокоскоростным принтером, предназначенный для курьеров и нестационарной торговли, оснащенный защитным чехлом, предотвращающим повреждение аппарата при падении и механическом воздействии.

Также на стенде были представлены решения для использования в необслуживаемых средах при платежах с помощью электронных кошельков или небольших платежах без использования ПИН-кода. Все устройства имеют антивандальную защиту, водостойкость и защиту от скимминга. В модельный ряд входят терминалы: XENOA, XENTEO, YONEO, XENTIM.

Традиционно PBF GROUP представила на выставке широкий ассортимент своих решений для защиты банкоматов от скимминга, cash trapping и других способов кражи средств из банкоматов и терминалов. В этом году компания анонсировала два новых продукта: фирменное программное обеспечение SPRUT и фирменное сервисное обслуживание по всей территории РФ.

Компания Sensis представила новый 17-дюймовый монитор Sensis OFM-17, предназначенный для каждодневного использования и интеграции в терминалы, автоматы, киоски. Терминал примечателен наличием ряда деталей, облегчающих установку и использование, а именно: металлического корпуса с увеличенными вентиляционными отверстиями и надежным креплением блока питания и платы управления.

На стенде компании Yarus было представлено несколько решений, интересных для представителей ритейла, в т. ч. интеллектуальный ПИН-пад с гибридным ридером карт MPED400 и первый POS-терминал российского производства YARUS C2100. Также посетители выставки могли ознакомиться с новинкой сезона Yarus M2100 – мобильным POS-терминалом, который может принимать к оплате платежные карты и инициировать проведение финансовых транзакций. Модель Yarus M2100K, представляющая собой мобильный POS-терминал с фискальным исполнением (данное решение внесено в реестр ККТ), может использоваться курьерами, в ресторанном бизнесе, на АЗС и т. д.

Компания «Вокорд» представила несколько интересных для ритейлеров решений, в т. ч. Vocord FaceControl – систему биометрической идентификации лиц в местах массового скопления людей, видеокамеры для видеоаналитики и распознавания образов Vocord NetCam 4 и территориально-распределенную систему видеонаблюдения и видеоаналитики Vocord Tahion, которая используется, например, в складских помещениях торговых сетей «Дикси» и Магнит».

Компания Ладон-Н/Custom RC&B представила ряд решений Digital Signage, в частности, мониторы MEDIACHROME, отличающиеся высоким качеством отображения контента. Благодаря встроенному ПК MEDIACHROME позволяет демонстрировать изображения и видеоролики высокого разрешения со звуком. Проигрываемый контент может быть установлен и заменен как с помощью решения plug and play, так и удаленно с помощью специального программного обеспечения. Отсутствие дополнительных проводов делает данное решение практически идеальным для оформления витрин магазинов и бутиков. Также на стенде компании была представлена линейка принтеров для систем самообслуживания, в частности, CUSTOM TG-2480, предназначенный для вендингового оборудования, и PTR, который рекомендуется использовать для терминалов самообслуживания на АЗС.

На стенде компании «ЛАНТЕР» были продемонстрированы последние решения для систем самообслуживания в области банковского розничного и эквайрингового бизнеса, вендинга и транспорта, установка которых, например, паркоматов, по мнению представителя компании, может быть также интересна ритейлерам с точки зрения получения дополнительного дохода. Также представителей розничного бизнеса мог заинтересовать вендинговый аппарат по выдаче и пополнению неперсонализованных банковских карт, который обеспечивает онлайн-эмиссию таких карт с возможностью пополнения счета карты в момент выдачи, поскольку в нем можно будет реализовать функцию выдачи скидочных карт, карт лояльности и пр.

На стенде компании «ЛАН АТМсервис» внимание ритейлеров привлек программно-аппаратный комплекс по автоинкассации ритейла «АВИР» с онлайн-зачислением инкассированных в устройство средств на расчетный счет организации пользователя. По словам руководителя направления автоинкассации, «АВИР» сокращает расходы и ресурсы на обеспечение сохранности выручки, на подготовку выручки к инкассации, на разбор ошибок и расследование злоупотреблений. Особенностью АВИР является готовность к подключению к процессинговому центру банка по протоколам и правилам подключения банкоматов. Это существенно сокращает время на запуск и упрощает организацию управления и обслуживания АВИР. Дополнительно для решения специфических задач ритейлера разработан отдельный программный модуль, позволяющий контролировать операции сотрудников торговой точки, накапливать информацию и формировать отчеты, а также решать задачи интеграции АВИР с управленческими системами магазина.