Выставка «Online & Offline Retail 2015»: новые решения, новые рекорды популярности

По оценкам экспертов, экспозиционная часть 2-го Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2015» наряду с конференцией уже успела стать одним из наиболее знаковых событий в мире российского ритейла. Становясь с каждым мероприятием все более представительной, выставка специализированных бизнес-решений, оборудования, технологий и сервисов ведущих российских и зарубежных компаний в этот раз была представлена 52 стендами, на которых компании-экспоненты представили информацию об успешных проектах и своих планах на ближайшее будущее. Наш сегодняшний обзор посвящен наиболее ярким моментам парада технологических новинок и бизнес-кейсов для розничной индустрии.

На стенде Canon была представлена концепция «широкоформатной печати на собственном принтере»

Расположенный при входе на выставку красочный экспозиционный стенд компании Canon, генерального спонсора мартовского ПЛАС-Форума, был целиком посвящен презентации концепции «широкоформатной печати на собственном принтере». Последняя становится сегодня все более популярной практически во всех направлениях бизнеса, особенно в сферах розничной торговли и услуг. На стенде сотрудниками компании «вживую» демонстрировался простой и быстрый процесс изготовления привлекательных ярких плакатов и баннеров профессионального уровня для торгово-сервисных предприятий с помощью программы PosterArtist и широкоформатных струйных принтеров Canon imagePROGRAF. Как подчеркивали сотрудники компании, такой процесс не требует какой-либо специальной подготовки или найма обученных специалистов. Помимо снижения издержек, самостоятельная печать плакатов и баннеров гарантирует оперативность и полный контроль над содержанием и качеством напечатанных материалов для маркетинговых коммуникаций с покупателем. Заметим, что оценить все преимущества концепции собственной широкоформатной печати уже смогли крупнейшие интернациональные сети розничной торговли во многих странах Европы, в Японии и США.

Стенд «Интервэйл» стал центром масштабной презентации возможностей платежного сервиса «Пэй-ап» (платежи по QR-коду)

Стенд еще одного генерального спонсора Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2015», компании «Интервэйл», стал центром масштабной презентации возможностей разработанного и внедряемого компанией сервиса «Пэй-ап», с помощью которого потребители могут осуществлять оплату счета с помощью мобильного телефона по QR-коду. «Пэй-ап» – первое в России решение, сочетающее в себе платежный функционал и автоматизированную систему учета потребительских предпочтений пользователя. Сервис инновационной оплаты счета в ресторанах и кафе уже используют несколько предприятий общественного питания столицы.

Функциональные особенности «Пэйап» были подробно представлены в ходе выставочной части форума на стенде «Интервэйл», а в рамках деловой программы для делегатов была проведена презентация решения с демонстрацией его возможностей. Кроме того, каждый делегат и посетитель «Online & Offline Retail 2015» смог самостоятельно использовать свой телефон в качестве мобильного кошелька – специально для этого на территории Форума действовал гастрокиоск «Пэй-ап», в котором можно было приобрести напитки и снеки с использованием приложения «Пэй-ап».

INPAS и VeriFone представили новинки POS-терминального оборудования, а ДИИП 2000 – широкий ряд сво- их решений для ритейла

Компания INPAS совместно со своим ключевым партнером – Verifone, также выступили генеральными спонсорами 2-го Международного ПЛАС-Форума Online & Offline Retail 2015 и продемонстрировали свои решения для ритейла на объединенном стенде.

Сотрудники INPAS заинтересовали аудиторию в том числе инновационным мобильным банковским POS-терминалом IRAS 900K с фискальной памятью и ЭКЛЗ (электронной контрольной лентой защищенной), который позволяет принимать к оплате как наличные средства, так и карты ведущих международных платежных систем.

Компания Verifone также представила свою новинку – уникальное кассовое платежное решение для малого и среднего бизнеса POS+KKM в мобильном и стационарном исполнении.

Делегаты и посетители Форума могли подробно ознакомиться с предлагаемыми компаниями решениями, продуктами и услугами в области автоматизации приема платежей.

На стенде «ДИИП 2000», компании – поставщика оборудования для банков и ритейла, реализующей проекты по автоматизации и механизации обработки денежной наличности, был представлен широкий ряд решений для розничной торговли. Как и в прошлом году, стенд «ДИИП 2000» пользовался большой популярностью среди делегатов Форума. Особое внимание посетителей выставки вызвали такие новинки в ассортименте компании, как новое поколение сортировщиков монет CTcoin, представленное моделями Zebra 301Z (оснащена датчиком распознавания монет 5-го поколения и самым современным программным обеспечением) и Zebra 309 (модель предназначена для потоковой обработки больших объемов монетной наличности), а также счетчики банкнот MBox DS-25, MBox DS-50 и счетчик-сортировщик монет CS-100. Вызвала интерес посетителей и представленная линейка детектирующего оборудования Kobell, в частности, детектор валют MD 8007 с большим экраном и портативные детекторы IRD 110 с проверкой защитных элементов, выполненных с помощью антистоксовых люминофоров на банкнотах.

Отдельного внимания на выставке заслуживал оригинальный стенд SPSR Express с настоящим гоночным боли- дом класса «Формула»

В ходе работы выставки ПЛАС-Форума логистическая компания SPSR Express презентовала свое комплексное решение для интернет-магазинов – новую продуктовую линейку, соответствующую широкому спектру потребностей клиентов в разных видах доставки и дополнительных сервисах. Представители компании сделали особый акцент на обновленном тарифе «Зебра-онлайн». В результате оптимизации ценового предложения «Зебра-онлайн» является сегодня одной из самых доступных услуг по доставке товаров «до двери» для интернет-магазинов и компаний дистанционной торговли. Также в ходе выставки было анонсировано начало внедрения в компании технологии приема платежей от клиентов-физлиц по банковским картам с помощью mPOS-устройств. На стенде SPSR Express гостей ждали приятные сюрпризы и бонусы, отдельного внимания заслуживал и сам оригинальный стенд компании с настоящим гоночным болидом класса «Формула».

Datalogic, один из мировых лидеров в сфере производства устройств считывания штрих-кодов, представил на выставке ряд инновационных решений для сферы розничной торговли. Отдельного внимания заслуживали кассовые сканеры нового поколения с имиджевой технологией считывания: вертикальные и горизонтальные сканеры серии Magellan 3300HSi с одним окном сканирования для супермаркетов и биоптические сканеры для гипермаркетов Magellan 9800i, дополнительно оснащаемые клиентским считывателем для обработки штрих-кодов с мобильных устройств покупателей. Интересно, что эта модель сканера снабжена и технологией Water Marking, поддерживающей считывание невидимых штрих-кодов, нанесенных на водные этикетки, распределенные по всей поверхности товара.

Компания также продемонстрировала автоматический цифровой сканер с имиджевой технологией Jade X7, обеспечивающий автоматическое считывание товаров непосредственно на ленте кассового узла. Для розничных непродуктовых сетей Datalogic представила ручной имиджевый сканер Heron HD3100 с возможностью загрузки полифонических мелодий, изменения цвета корпуса и нанесения логотипа заказчика на верхнюю часть сканера. Были также продемонстрированы уникальные решения для самообслуживания и сокращения очередей на базе мобильных компьютеров Joya с имиджевой технологией сканирования.

Компания Axis Communications в ходе выставки 2-го Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2015» представила на своем стенде новейшие решения для сферы розничной торговли, основанные на платформе «облачного» видеонаблюдения и видеоаналитики YouLook. Данное комплексное решение, внедренное у ритейлера, может быть использовано не только для предотвращения потерь в розничных магазинах и складах, но и для повышения эффективности работы магазина в сферах маркетинга, мерчандайзинга и в целом для улучшения показателей операционной деятельности торгово-сервисных предприятий. С его помощью ритейлер может получать автоматически формируемые тепловые карты магазинов, анализировать глубину посещения торговой точки, контролировать направления движения покупателей и пр.

На стенде компании TESSIS (ранее – «Сертифицированные Информационные Системы) был представлен ряд инновационных продуктов в области защиты информации, обеспечивающий комплексный подход к обеспечению безопасности современной IT-инфраструктуры. Данная линейка включала в себя средство усиленной аутентификации на базе одноразовых паролей SafeNet Authentication Service, позволяющее включить эти привычные для пользователей онлайн-банкинга механизмы в бизнес-приложения. Востребованная сегодня тема защиты виртуализации также была представлена на стенде программно-аппаратным комплексом SafeNet ProtectV, позволяющим выполнять процедуру шифрования виртуальных машин с возможностью изоляции хранения ключевой информации от самой среды виртуализации. Особо стоит отметить презентацию нового решения по защите Ethernet и оптических каналов связи с использованием высокоскоростных шифраторов (SafeNet HSE), имеющего высокую пропускную способность канала. Малое время, требуемое на развертывание данных устройств и простота администрирования позволяет эффективно настроить защищенный канал связи для резервных ЦОДов и распределенных офисов компании, обеспечив тем самым высокий уровень безопасности и доступности.

На стенде компании Ingenico впервые в России были презентованы модели новой линейки оборудования Telium TETRA

Компания Ingenico представила традиционно широкий спектр POS-терминального оборудования и комплексных решений для приема платежей. Стоит особо отметить, что впервые в России на ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail 2015» были презентованы модели новой линейки оборудования Telium TETRA. Эти решения вызвали оправданный интерес ритейлеров – участников мероприятия благодаря своему расширенному функционалу и поддержке множества приложений.

Большим вниманием посетите- лей пользовались представленные на стенде компании следующие модели оборудования: ПИН-пад ISC Touch 480 с большим сенсорным дисплеем, POS-терминал iWL Touch 350 с полностью защищенной Touch-клавиатурой, ПИН-пад Ingenico iPP480 с гибридным картридером и технологией захвата подписи, а также mPOS-решения Ingenico – iCMP и iSMP Companion. Участники ПЛАС-Форума смогли ознакомиться и с интеграционными решениями компании, включая мобильную кассу с фискальным регистратором FPrintPay и программно-аппаратный комплекс «Свой магазин», который объединяет в себе фискальный регистратор, сканер штрих-кодов, мобильный терминал Ingenico iCMP и программное обеспечение для товарного учета на базе Android.

На стенде компании Teradata посетители могли получить информацию и профессиональные консультации по всему спектру решений компании, которые применяются предприятиями розничной торговли. Прежде всего это системы для анализа больших данных и приложения интегрированного маркетинга. Освещались также и примеры успешных внедрений в известных компаниях отрасли: 7-Eleven (интерактивная программа лояльности через мобильное приложение), Herz (интегрированные данные), P&G (консолидированная информация о клиентах).

Особый интерес посетителей мартовского ПЛАС-Форума вызвали презентации бизнес-приложения Teradata Value Analyzer (применяется для расчета себестоимости различных продуктов и ценообразования) и Teradata Demand Chain Manager (решение для планирования цепей поставок). Помимо этого, внимание делегатов привлек блок аналитических решений на платформе Teradata Aster, предназначенных для увеличения конверсии посетителей интернет-магазинов, анализа социальных сетей, оптимизации логистических цепочек и прочих задач по обработке различных видов данных.

В ходе 2-го Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2015» на стенде компании IBM был представлен ряд решений для оптимизации процессов ценообразования ассортимента и продвижения. Основное внимание представители компании уделили презентации специализированного ПО IBM DemandTec. Данное решение предоставляет предприятию розничной торговли централизованное хранилище для всех промо-предложений и связанных с ними данных, локализует промо-предложения, включая цены и ассортимент, для повышения их актуальности, дает возможность пользователям управлять скидками и эффективно работать с производителями, а также помогает централизовать планирование и управлять финансами с помощью детальных прогнозов от пользователей (менеджеров розничной сети).

На объединенном стенде были представ- лены и новинки компании ТСД-ГРУПП, и новые решения Fujitsu для ритейла

На совместном стенде компаний TSDGroup и Fujitsu посетители выставки могли ознакомиться как с новинками компании ТСД-ГРУПП для российского рынка, так и с новыми решениями Fujitsu для ритейла.

Компания ТСД-ГРУПП представила на Форуме ряд уникальных продуктов и решений, таких как мобильные терминалы сбора данных iData на базе Android и WinMobile. Уникальность терминала состоит в том, что его можно конфигурировать под определенные бизнес-задачи и не переплачивать за ненужные опции при том, что аналогов по цене-качеству-гарантии и после гарантийного обслуживания на сегодняшний день на российском рынке не существует. Эта линейка пользовалась на стенде компании повышенным вниманием посетителей мероприятия.

Также были презентованы ряд востребованных заказчиками решения по оптимизации затрат на приобретение оборудования и стоимости владения им. Решения позволяют сэкономить от 20% до 35% бюджета.

Отдельно стоит отметить направление «инвентаризация как услуга аутсорсинга», которое позволяет в кратчайшие сроки провести инвентаризацию как ТМЦ, так и ОС в кратчайшие сроки, по всей территории РФ в режиме реального времени и без остановки работы складских комплексов.

Ведущий японский вендор Fujitsu презентовал POS-систему TeamPoS 7000S, которая позиционируется как решение для любых розничных сетей, в том числе с большим количеством кассовых терминалов. TeamPoS серии 7000S можно применять в самых сложных кассовых системах, а также в киосках и терминалах самообслуживания. Собственная разработка и производство на собственном заводе в Германии позволяют рассчитывать на исключительную надежность. Также на стенде была представлена информация о приложении Fujitsu Market Place для организации омниканальных продаж и унификации бизнес-процессов в традиционном, онлайн и мобильном каналах. Для ритейла может оказаться интересным и «облачный» подход Fujitsu к решению задачи Digital Signage с помощью собственного портала inStorevision.

На стенде Mindbox, российской ИТ-компании, помогающей ритейлерам выстраивать правильную работу с БД для организации многоканального персонализированного маркетинга, посетители выставки могли ознакомиться с характеристиками платформы DirectCRM для клиентоориентированного CRM, а также обсудить все тонкости решения непосредственно с основателями Mindboх – Иваном Боровиковым и Александром Горником.

Решения Mindbox и предложения RU-CENTER для интернет-магазинов вызывали большой интерес у делегатов

RU-CENTER, российский доменный регистратор, в ходе выставки ПЛАС-Форума сконцентрировался на презентации различных видов SSL-сертификатов и информировании аудитории о том, каким образом эти инструменты могут повысить доверие и лояльность к онлайн-магазину. На стенде был также представлен новый сервис RU-CENTER по подбору «красивых» и оптимальных интернет-адресов (доменных имен) для открывающихся интернет-магазинов.

Банк «Транспортный» представил на своем стенде исчерпывающую информацию об услуге по моментальной инкассации наличных денежных средств для торгово-сервисных предприятий и о корпоративных картах банка. Широкое внимание посетителей Форума привлекло установленное на стенде банка действующее автоматическое инкассационное устройство (АДМ). Делегаты могли лично ознакомиться со всеми тонкостями процесса моментальной инкассации торговой выручки с использованием АДМ и инкассационных карт предприятия. Несмотря на то, что устройство АДМ, представленное на стенде, относилось к наиболее высокому классу в линейке и предназначалось для обслуживания предприятий со значительным суточным оборотом наличности, предложенная банком схема отличается гибкостью и может быть реализована как в средних и крупных (с оборотами от 20– 50 тыс. до 5–10 млн рублей в день), так и в небольших ТСП.

Kameleoon представил платформу управления данными и предиктивного маркетинга для онлайн-ритейлеров

На выставочном стенде компании Kameleoon (Франция), специализирующейся в области разработки инструментов А/B-тестирования сайтов и повышения конверсии, посетители могли получить подробную информацию о преимуществах одноименного с компанией продукта (платформы управления данными и предиктивного маркетинга для онлайн-ритейлеров), а также узнать о выгоде метода оптимизации конверсии по сравнению с приобретением трафика.

Большой ажиотаж на стенде Profindustry вызвала презентация автоматического детектора Moniron Dec POS

Profindustry – компания, входящая в число лидеров в сегменте технологических решений для обработки наличных денег, – представила на Форуме новинку – автоматический детектор подлинности валют Moniron Dec POS.

Основное преимущество Moniron Dec POS – уникальная подача рублей: банкноты можно подавать любой стороной, не прижимая их к краю. Также его отличают автоматическая детекция банкнот за доли секунды по комплексу защитных признаков, возможность выявления «суперподделок» и простота использования.

Moniron Dec POS разработан с учетом многолетнего опыта Profindustry и особенностей ритейла и предназначен специально для работы на кассе.

На стенде ДОРС были представлены детекторы банкнот с технологией интеллектуального антистокс-контроля

Компания ДОРС представила на форуме линейку счетчиков и детекторов банкнот с технологией интеллектуального антистокс-контроля – iAS. Эта инновационная технология, разработанная и запатентованная ДОРС, может применяться в оборудовании для обработки наличности: счетчиках и детекторах, широко востребованных в ритейле. Как сообщили представители производителя, метод интеллектуального антистокс-контроля, реализованный в линейке приборов DORS 210, DORS 620 и DORS 1300 M2, позволяет автоматически, а не визуально анализировать антистоксовские защитные метки на всех модификациях российских рублей, встречающихся в обороте (1998, 2001, 2004 и 2010 годов). В компании отметили, что такие новинки, как детекторы DORS 210, DORS 620 и DORS 1300 M2 c технологией iAS вызвали интерес у ритейлеров – участников ПЛАС-Форума.

Основной акцент экспозиции компании «Автоматы.ру», помимо презентации линейки платежных и банковских терминалов и инфокиосков для ритейла, был сделан на решении «Электронный кассир». Это платежный терминал с установленным программно-аппаратного комплексом, позволяющим обеспечить бесперебойный прием денежных средств от физических лиц. В его функционал также входит распознавание и прием купюр и монет, выдача сдачи, прием банковских карт, считывание и распознавание штрих-кодов, купонов, клубных карт, печать билетов и купонов и выдача справочной информации. Наличие фискального режима в «Электронном кассире» позволяет ритейлеру в ряде форматов торговли отказаться от кассовых аппаратов.

На стенде компании Ладон-Н (Custom RC&B) посетители могли ознакомиться с POS-оборудованием для магазинов, предприятий общественного питания, сферы услуг от компании CUSTOM. Особое внимание посетителей привлекли такие модели как BIG 2 Touch – компактная POS-систем c сенсорным экраном и фискальным принтером, фискальный регистратор «КАСБИ ФР-01К», POS-система D-ONE, объединяющая док-станцию, планшет, билетный принтер (для печати чеков шириной 58 мм) и дисплей покупателя, а также серия мобильных принтеров.

Экспозиция компании retailCRM целиком была посвящена наглядной и подробной презентации основного продукта компании – CRM-системы, специально разработанной и оптимизированной под потребности онлайн-ритейла. Система, с которой работают сегодня около 700 российских интернет-магазинов, не только позволяет вести обработку заказов и обладает встроенными маркетинговыми инструментами, но и предоставляет многостороннюю аналитику для оценки деятельности компании в целом.

Компания CTI совместно со своими партнерами – компаниями LG, Scala и ICBCOM – представила на своем стенде весьма широкий спектр инновационных решений для онлайн- и офлайн-ритейлеров. Представленное программное решение от CTI «Умный Wi-Fi» помогает отслеживать историю взаимодействия с клиентами, анализировать поведенческие характеристики покупателей и траектории перемещений посетителей в режиме, близком к реальному времени, а также рассчитывать конверсию.

Система видеоаналитики от CTI позволяет не только получить необходимую для торговых предприятий маркетинговую информацию о перемещении покупателей (тепловая карта), но и провести оценку качества обслуживания сотрудниками магазина (количество покупателей в очереди, время ожидания в очереди, подсчет посетителей).

На выставке также была продемонстрирована подсистема видеоаналитики для определения принадлежности покупателя к заданным группам («VIP-клиент», «Владелец карты лояльности», «Злоумышленник» и т. п.). Высокий интерес аудитории наблюдался и к системе электронных ценников, которые позволяют ритейлеру сократить ряд эксплуатационных издержек и дают возможность реализовывать краткосрочные целевые маркетинговые акции. CTI продемонстрировала решение c использованием NFC-меток, позволяющее автоматически выводить на дисплей в магазине дополнительную информацию о заинтересовавшем покупателя товаре.

Стенд компании «Прософт-Биометрикс» пользовался повышенным вниманием посетителей мероприятия. Компания представила свои инновационные продукты и решения, предназначенные для контроля доступа и учета рабочего времени. Интересно, что впервые для широкой российской аудитории были презентованы новейшие разработки компании – биометрические считыватели, работающие по технологии идентификации человека по венам ладони – BioSmart PV-TS, BioSmart PV-WM и регистрационный биометрический считыватель DCR-PV для занесения образов в базу данных предприятия. Это оборудование линейки BioSmart работает по технологии PalmSecure, разработанной компанией Fujitsu, партнером которой выступает в России «Прософт-Биометрикс». Помимо данной группы решений, на стенде была представлена и продукция компании, предназначенная для идентификации по отпечатку пальца. На протяжении двух дней работы Форума на стенде проходили презентации биометрических решений различной конфигурации для крупных торговых сетей и несетевых магазинов розничной торговли, демонстрировались оборудование и программное обеспечение, которое позволяет оптимизировать фонд оплаты труда на предприятии, а также контролировать трудовую дисциплину сотрудников.

Отдельное внимание представители ЦФТ уделили демонстрации возможностей такого инструмента, как «ЦФТ – лояльность BI»

Представители ЦФТ («Центр Финансовых Технологий») подробно рассказывали посетителям своего экспозиционного стенда о широком спектре решений компании для сферы розничной торговли: подарочные карты на базе платежных технологий, подарочные сертификаты, действующие в рамках одной сети, бонусные программы лояльности для отдельных ритейлеров и коалиционные программы.

Мировой опыт показывает, что программы лояльности в последнее время стали восприниматься потребителями как естественный аргумент, который клиент учитывает при выборе товаров. Поэтому предпочтение отдается тем предложениям, которые четко отвечают запросам и нуждам клиента. Так же в условиях современных рыночных реалий еще большую актуальность приобретает оценка эффективности проводимых кампаний и программы лояльности в целом.

Кроме того, современная программа лояльности нацелена не только на увеличение количества транзакций, она должна вознаграждать за взаимодействие с брендом на любой стадии жизненного цикла клиента. Источников информации для управления маркетингом лояльности все больше – это и данные из магазинов о совершаемых покупках, данные о действиях клиентов в мобильных приложениях и на сайтах, реестры обращений клиентов в контакт-центры, информация о поведении клиента в социальных сетях, данные геолокации и многое другое.

ЦФТ развивает современные технологические решения, позволяющие объединить это множество данных, сегментировать их по всевозможным признакам с целью дать ритейлеру простой в использовании инструмент для понимания и управления поведенческими моделями клиентов.

На стенде Innovative Technology Ltd. – широкий ряд новых моделей купюро- и монетоприемников для ритейла

Отдельное внимание представители ЦФТ уделили демонстрации возможностей такого инструмента, как «ЦФТ – лояльность BI». На демо-стенде были разобраны кейсы из реальной жизни и показано, как решаются задачи маркетологов и аналитиков в режиме реального времени.

На стенде Innovative Technology Ltd., производителя купюро- и монетоприемников, участники Форума могли ознакомиться с широким модельным рядом продукции компании, включающим решения для приема, хранения и контроля за оборотом наличных денег в сфере ритейла. Среди новинок стоит особо отметить монетоприемник и хоппер с функцией выдачи сдачи – Smart Coin System, и решение TEBS для устройств самообслуживания, использующее купюроприемник NV200 с системой контроля несанкционированного доступа к наличным.

На стенде компании СДЭК была представлена информация о современных и востребованных онлайн-ритейлерами логистических решениях, позволяющих сократить сроки доставки, увеличить число доступных пунктов назначения, сократить расходы на логистику. В их числе – новая услуга для интернет-магазинов «Экономичная посылка», единый тариф на доставку по Москве и Московской области, возможность онлайн-оплаты наложенных и иных платежей, сеть представительств в России, Китае, Казахстане и Беларуси, расширенную до 238 пунктов выдачи заказов, а также обновленные онлайн-сервисы, призванные осуществлять контроль прохождения отправлений и грузов на всех этапах в режиме реального времени.

MobilityLab (входит в группу «АйТи») сделала основной акцент на своем флагманском продукте WorksPad

Компания MobilityLab, входящая в группу «АйТи», сделала основной акцент в экспозиции на своем флагманском продукте WorksPad. Это клиент-серверное решение для планшетов и смартфонов под управлением iOS и Android, переносящее привычный пользовательский опыт работы на ПК на мобильные устройства. Решение включает в себя полнофункциональный почтовый клиент, адресную книгу и календарь, доступ к корпоративным файловым ресурсам, встроенный редактор для форматов Office. Продукт бесшовно интегрируется с существующей ИТ-инфраструктурой ритейлера, отвечает требованиям безопасности в концепции BYOD (Bring Your Own Device).

Компания USC представила пакетные решения по программам лояльности и эмиссии подарочных карт

Крупнейшая российская процессинговая компания USC продемонстрировала на выставке мартовского ПЛАС-Форума свои решения по торговому и интернет-эквайрингу для представителей ритейла. Интерес вызвали предлагаемые компанией пакетные решения по программам лояльности и эмиссии подарочных карт, а также внимание делегатов Форума привлекло mPOS-решение, разработанное UCS совместно с компанией Swiff, которое в рабочем режиме было доступно на стенде издательского дома «ПЛАС Альянс».

На стенде DSS предлагались выгодные варианты обработки, упаковки и доставки для интернет-магазинов

На стенде сервисной компании Distance Selling Service, специализирующейся на предоставлении услуг в сфере фулфилмента, дистрибуции, складской обработки, перевозки и экспедирования товаров и грузов, розничным компаниям были предложены выгодные варианты обработки и упаковки отправлений и различные виды доставки. Примечательно, что компания имеет статус Федерального клиента ФГУП «Почта России».

Экспозиция компании CallTouch, в 2012 году впервые представившей на российском рынке технологию динамического колл-трекинга (сall tracking, технология определения рекламных источников, с которых совершаются звонки и заявки и отслеживания офлайн-конверсий), была посвящена возможностям сервиса аналитики на основе данной технологии колл-трекинга. Таким путем ритейлер может существенно оптимизировать свой маркетинговый бюджет.

Компания IncrediTECHS, системный интегратор мультимедийных маркетинговых технологий, в ходе выставки ознакомила аудиторию Форума с широким спектром технологических решений Digital Signage, ориентированных на розничную торговлю и сегмент HoReCa. В частности, были продемонстрированы такие разработки компании, как цифровые менюборды, прикассовые мониторы, видеостены, современные системы управления мультимедийными маркетинговыми кампаниями и др. Особый интерес участников Форума привлекли решение для реализации маркетинговых кампаний в мобильной среде – Mobile Bridge, а также комплексная система управления мультимедиа для розничной торговли YCD / RAMP.

На стенде компании Marschroute. ru были представлены передовые технологии хранения фулфилмента для ритейлеров любого уровня, современные решения по настройке ИТ-инфраструктуры под индивидуальные требования клиентов, а также информация о секретах качественной работы службы доставки различных типов.

Модульный дата-центр Stek Kazan презентовал ритейлерам спектр своих специализированных услуг ИТ-аутсорсинга, в т. ч. размещение серверных стоек и поюнитное размещение co-location, аренда серверов, размещение данных в частном и публичном облаке по модели IaaS, организация виртуальных рабочих столов VDI, резервное копирование данных и др.

На стенде компании SeoPult можно было ознакомиться с подробной информацией о продукте – одноименной системе автоматизированного продвижения сайтов, а также получить кон- сультации из первых уст. Представители компании оказывали посетителям Форума консультации по выбору наиболее подходящего решения для успешного развития их бизнеса в сети.

На выставочной площадке ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2015» компания SFOUR продемонстрировала решения для автоматизации различных процессов на предприятиях торговли: терминалы для автоматизации инкассации, автоматические кассы, для выдачи кредитов на товары, для оформления и выдачи карт лояльности, терминалы для продажи подарочных карт и другие устройства самообслуживания. Наибольший интерес у посетителей стенда SFOUR вызвала автоматическая касса (Self Checkout) с поддержкой выдачи монет. Напомним, что сегодня на счету SFOUR более 300 реализованных проектов. Решения компании работают по всей территории России, а также в странах СНГ, Восточной Европы, Азии и Америки.

Компания ErgoSpace традиционно представила ряд решений для оптимизации торгового пространства, гибкой настройки рабочей кассовой зоны и обеспечения безопасности кассира и покупателя. Среди продукции компании были представлены стойки под кассовые дисплеи, компактные кронштейны под мониторы и универсальные кронштейны под ПИН-пады, полки под клавиатуры и др.

На стенде компании «Медиаком», поставщика светодиодного оборудования и цифровых систем отображения информации, посетители выставки могли ознакомиться с широким спектром предлагаемых компанией решений. Для сферы розничной торговли «Медиаком» предлагает поставки систем отображения информации (Digital Signage), услуги оформления внутреннего пространства помещений, архитектурной подсветки и построения медиафасадов на зданиях.

В ходе выставочной части форума компания CoMagic подробно рассказала участникам мероприятия о возможностях своих решений для онлайн-ритейлеров, включающих в себя сервисы колл-трекинга, онлайн-консультирования посетителей сайта, лидогенерацию, сервис контроля точек потери продаж и учет экономики рекламы на сайте, и др.

iVengo Mobile рассказала о возможностях и особенностях размещения рекламы в мобильном канале

Участие в Форуме в качестве экспонента приняла и мобильная рекламная сеть iVengo Mobile. Каждый посетитель выставки мог пообщаться с представителями компании, узнать о возможностях и особенностях размещения рекламы в мобильном канале, а также получить небольшой подарок – брендированный сувенир от iVengo Mobile.

Представители компании HOFT & WESSEL, германского разработчика решений для систем записи, проверки и обработки данных, рассказали на своем стенде о новинках 2015 года, терминалах сбора данных skeye.allegro LSi, skeye. POS, skeye.SMART и skeye TOUCH.

Компания «Промет», производитель сейфового и банковского оборудования, представила на выставке новинки своего ассортиментного ряда: автоматические камеры хранения (АКХ) и почтоматы, АДМ и смарт-сейфы для малого бизнеса, а также различные виды электронных замков и счетчиков для встраивания в депозитные сейфы и устройства самообслуживания.

Среди решений компании «СМТ Инжиниринг», представленных на выставке Форума, выделялся электронный кассир, разработанный для приема денежных средств за товар/услугу и выдачу сдачи и позволяющий заменить не просто живого кассира, но и весь кассовый узел в медицинских, образовательных и государственных учреждениях, парках аттракционов, музеях, книжных магазинах, на автомойках и пр.

На стенде компании многих посетителей форума также заинтересовал ряд достаточно интересных устройств: витринные видеомониторы с удаленной системой управления и устройства для самоинкассации – автоматизированные депозитные машины CMT Depositor, позволяющие зачислять выручку онлайн сразу на расчетный счет в банке, что позволяет торговым компаниям пользоваться вырученными деньгами в этот же день.

«ШТРИХ-М», компания, входящая в число лидеров сегмента разработки и внедрения различных систем самообслуживания, посвятила свою экспозицию презентации решения компании NCR – кассы самообслуживания NCR SelfServ CheckOut (SSCO). На выставке делегаты ПЛАС-Форума могли получить от специалистов компании профессиональные консультации по вопросам, касающимся повышения эффективности бизнеса и сокращения издержек розничного бизнеса за счет применения технологии SSCО; увеличения лояльности существующих и привлечения новых покупателей за счет внедрения решений Self Checkout, информацию об опыте внедрения SSCO в России и за рубежом.

Компания Webinar.ru рассказала на выставке Форума о своей платформе для проведения вебинаров, которая, по данным компании, сегодня является наиболее используемой в России, в числе ее клиентов – госструктуры и крупные международ- ные бренды. Представители компании рассказали о возможностях платформы как бизнес-инструмента, в т. ч. – средства оптимизации расходов пред- приятия.

Центр бизнес-контактов VOICE презентовал на выставке ПЛАС-Форума свои услуги по проведению маркетинговых исследований, CATI-опросов, телефонных продаж, телемаркетинга, услуги контакт-центра по обслуживанию входящих вызовов для клиентов из сферы розничной торговли (сервис аутсорсинга «горячей линии» и др.). В числе клиентов центра – ряд крупных игроков в сфере исследования потребительского рынка (Romir, Gfk, Magram, Финам, Nielsen, Левада-Центр) и торгово-сервисные предприятия.

Как комментируют сами посетители выставки, удачное сочетание экспозиции и конференции в стенах столичного Форум Холла позволяет участникам Международных ПЛАС-Форумов приобщиться к самым современным технологиям индустрии ритейла и быть в курсе последних достижений в это области. Они получают редкую возможность наглядно оценить реальную успешность каждого из решений на примере соответствующих бизнес-кейсов представленных на Форуме структур, узнав, каким образом данные инновации можно интегрировать в свой бизнес наиболее эффективным образом.

Выражая благодарность всем делегатам Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2015», Оргкомитет приглашает продолжить сотрудничество на следующем, 3-м Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail», который пройдет в Москве, в здании Форум Холла, 4 и 5 апреля 2016 года.