Какие способы онлайн-оплаты билетов предпочитают россияне?
С учетом этих тенденций многие транспортные компании все более активно внедряют сервисы, позволяющие производить электронную оплату их услуг в считаные секунды.
Надежда Доржиева, руководитель пресс-службы компании «Аэроэкспресс» |
С учетом этих тенденций многие транспортные компании все более активно внедряют сервисы, позволяющие производить электронную оплату их услуг в считаные секунды.
В большинстве развитых стран мира покупка билета онлайн или в один клик с помощью мобильного телефона – обычное явление. Именно поэтому, например, в Великобритании привычную нам кассу с билетером днем с огнем не сыщешь – англичане уже приучены покупать билеты через мобильный канал, на сайтах транспортных операторов или, на худой конец, на перроне с помощью автомата и банковской карты. В таких городах как Стокгольм билет на экспресс до аэропорта можно купить только онлайн, через автомат или с помощью мобильного устройства – шведы все чаще предъявляют QR-код на экране телефона в качестве проездного документа. Традиционных билетных касс в развитых европейских странах остается совсем мало, а билеты в них стоят дороже на 10–15% – такова «суровая» действительность Франции, Италии, Германии и ряда других членов ЕС. Для европейцев также стало нормой использовать специальные проездные карты, которые можно пополнить онлайн или с помощью автоматов: достаточно просто ввести номер такой карты и внести желаемую сумму с помощью банковского карточного продукта. Таким образом, необходимость в бумажных билетах за рубежом практически отпала, как, впрочем, и в билетных кассирах.
Популярность электронных каналов продаж «Аэроэкспресса» стремительно растет: за первые 5 месяцев 2014 года было реализовано более 414 тыс. электронных билетов |
Что касается России, у нас этот процесс тоже ощутимо набирает скорость. Порядка 22–30 млн россиян (что вполне сравнимо с населением обеих российских столиц со всеми пригородами) оплачивают товары и услуги через интернет, при этом стремительно растет число тех, кто покупает онлайн авиа- и ж/д билеты: по данным PayU и TNS, их уже более 5,5 млн.
Рассмотрим на примере «Аэроэкспресса», специализирующегося на интермодальных перевозках в России, какие электронные каналы продаж пользуются популярностью у россиян.
«Сегодня онлайн-покупки стали неотъемлемой частью жизни каждого современного человека, – комментирует исполнительный директор «Аэроэкспресса» Алексей Сорокин. – Мы целенаправленно популяризируем инновационный, а главное – очень удобный сервис по покупке билетов, тем самым облегчая жизнь своим пассажирам, экономя их время и деньги».
Популярность электронных каналов продаж «Аэроэкспресса» стремительно растет: за первые 5 месяцев 2014 года было реализовано более 414 тыс. электронных билетов.