МАТЕРИАЛЫ С ТЕГОМ "КЕН ХЬЮЗ"

21.05.2013, 17:00

Фундамент российского ритейла почти достроен

R&L: Почему вы выбрали своей специальностью  именно шоппер-маркетинг?
К. Хьюз:  Маркетинг, на мой взгляд, – одна  из социальных наук, поскольку имеет дело  с рынками, а рынок – это в первую очередь  потребители. Так что любой маркетинг, по  сути своей, – наука о поведении людей, а попытка понять причины, по которым потребитель ведет себя именно так, а не иначе –  очень увлекательная область исследований. В теории маркетинг – наука о предоставлении потребителям того, что они хотят  и что им необходимо, но давайте называть  вещи своими именами: на самом деле речь  идет о манипуляции с этими потребностями и желаниями. Шоппер-маркетинг фокусируется на понимании того, как и почему покупатели ведут себя – и как мы можем  научиться влиять на их поведение в будущем. Наша отрасль включает в себя все,  от психологии, экономического поведения  и нейромаркетинга до более традиционных  дисциплин, таких как категорийный менеджмент. Это огромное и увлекательное поле  деятельности, которое лично мне очень интересно.
Рубрика:
{}

01.03.2013, 10:33

Пять чувств покупателя

Мы живем в наиболее интересное  и в то же время очень непростое  для розничной торговли время,  независимо от того, что именно продается. Ритейл с использованием всех возможных каналов продаж становится все более  распространенным в некоторых отраслях  торговли, а покупатели – все более требовательными. Онлайн-канал, который совсем  недавно воспринимался как экзотичная новинка, стал обыденностью. Вместе с этим  различные виды розничной торговли продолжают объединяться, и предложения все  больше становятся усредненными по своему  характеру. Но вот где парадокс: по мере того  как стирание различий становится трендом, приходит все более ясное понимание,  что только те ритейлеры и бренды, которые  действительно предлагают товары и услуги,  не похожие на товары и услуги своих конкурентов, и поднимутся на вершину успеха.
Рубрика:
{}