Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

X5 Retail Group: инновационные технологии ритейла торопятся за покупателем

10 Апреля 2019 Количество просмотров 1597 просмотров
nBrxyapIJew.jpgО технологических инновациях в ритейле, основных трендах и опыте X5 Retail Group рассказал Виталий Порубов, руководитель направления «Стратегии и инновации» IT, X5 Retail Group.

Первое, на что обратил внимание эксперт ПЛАС-Форума - это изменение потребителя. Он становится быстрее в принятии продуктов и технологий.

Основные тренды технологических инноваций на примере X5 Retail Group:

Цифровизация покупателя

Сейчас покупатели мультиканальные по всем вопросам взаимодействия с поставщиками и магазинами. Наличие гаджетов и современных технически средств ускоряет данный процесс. По словам В. Порубова, ритейлеры должны научиться быть мультиканальными. Однако, как заметил эксперт, пока никто не достиг совершенства в этой задаче.

0zxS3rBXyHo.jpg

Персонализация

Главный вопрос персонализации клиентских интересов - как правильно научиться их настраивать. По словам эксперта, некорректная персонализация клиента может привести к судебным последствиям, такие случаи были на рынке.

"Научиться создавать корректное предложение для покупателя в тот момент, как он только переступил порог магазина, даст следующий шаг в развитие лояльности", - рассказал В. Порубов

Самообслуживание

Торговые сети Перекресток и Пятерочка активно развивают кассы самообслуживания. Среди технологий, за которыми, по мнению эксперта, большое будущее - использование мобильного телефона для сканирования и оплаты продуктов прямо в торговом зале.

Искусственный Интеллект

В сфере Искусственного Интеллекта X5 Retail Group планирует усовершенствовать технологию определения количества клиентов в очереди, чтобы покупатели смогли избежать долгого ожидания. Также большие ставки делаются на отслеживание наличия бесперебойного товара с помощью умных полок и специальных камер. По словам В. Порубова, все упирается в стоимость инфраструктуры, однако, компания надеется сделать существенный прорыв в технологиях Искусственного Интеллекта в ближайшее время.

Марикировка

"С точки зрения покупателя, маркировка интересна, в том числе, в рамках концепции ЗОЖ", -отметил В. Порубов. А с точки зрения ритейлера, технология маркировки актуальна в вопросах борьбы с потерей продуктов из-за истекшего срока годности, так как маркировка позволит механически отслеживать качество продуктов.

Также среди основных инновационных трендов, на которые делает ставку X5 Retail Group, можно выделить следующие: чат-боты, VR/AR технологии, роботизация и интернет вещей.

Источник: Retail&Loyalty

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

17:13, 19 Августа 2019 Количество просмотров 45 просмотров
Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявляет о новом назначении
Группа «М.Видео-Эльдорадо» назначила Дагмару Иванову на позицию заместителя управляющего директора «М.Видео».
12:20, 16 Августа 2019 Количество просмотров 393 просмотра
Дмитрий Гульцев назначен на должность старшего вице-президента по финансам в компании «Связной»
До прихода в «Связной» он работал в компаниях «Русский Стандарт», HEINEKEN, а также участвовал в развитии компании DPD Russia.
10:02, 16 Августа 2019 Количество просмотров 341 просмотр
Healthy Food меняет бизнес-модель?
Компания изъяла из оборота продукцию, в адрес которой ранее были нарекания, прекращены ее поставки производителем, а проверки работы других станций ужесточены.
15:01, 15 Августа 2019 Количество просмотров 571 просмотр
«Связной» назначил фронтмэна группы Little Big креативным директором
Крупнейший ритейлер «Связной» объявляет о назначении нового креативного директора. Им стал Илья Прусикин – лидер группы Little Big.
14:01, 15 Августа 2019 Количество просмотров 263 просмотра
«М.Видео-Эльдорадо» запустила школу для ИТ-продуктологов
Группа «М.Видео-Эльдорадо» запустила образовательную программу в сфере управления ИТ-продуктами для выпускников вузов. По результатам курса наиболее успешные участники смогут попасть в команду продуктового офиса компании.

Статьи по теме

09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 2618 просмотров
Экономная экономика, или Как ритейлеры адаптируются к бережливым, но требовательным клиентам
Седьмого июня истек срок, в течение которого ритейлеры должны были исключить из своих договоров условия о возврате поставщикам…
09:34, 2 Июля 2019 Количество просмотров 1973 просмотра
Билайн на пути к супермаркету цифровых услуг
Российский сотовый рынок активно развивается и по некоторым параметрам уже выигрывает у европейского или американского. О драйверах развития российского сотового ритейла, инструментах отстройки от…
15:15, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1935 просмотров
Не эквайрингом единым…
Поскольку на данном этапе банкам и ритейлерам пока не удалось решить проблему эквайринговой комиссии самостоятельно (а многочисленные позиции участников рынка и сценарии решения вопроса уже были нами…
15:13, 14 Мая 2019 Количество просмотров 2684 просмотра
Думай быстро, меняйся быстро: трансформация клиентского опыта в fashion-ритейле
Чего хотят бренды? Популярности и продаж. Чего хотят покупатели? Внимания, дополнительных услуг и сервисов, положительных эмоций, эксклюзивности и выгодных цен. Примерами успешного воплощения в…
15:10, 14 Мая 2019 Количество просмотров 2564 просмотра
Ритейл в Африке – вчера, сегодня, завтра
На первый взгляд, розничная индустрия Африки сейчас находится на той же стадии, которую в свое время пережили европейские и американский рынки, – урбанизация, рост среднего класса, развитие…

14:59, 20.07.2017 Количество просмотров 5378 просмотров
Продажи и выручка X5 Retail Group во втором квартале 2017 года показали рост
X5 Retail Group, одна из крупнейших продуктовых розничных компаний в России опубликовала предварительные результаты и данные о чистой розничной выручке по итогам 2 квартала и 6 месяцев 2017 г. Темп роста чистой розничной выручки ускорился и составил 27,7%.
09:45, 09.02.2016 Количество просмотров 3056 просмотров
X5 увеличила оборот EDI документов на 52% в 2015 году
В 2015 году X5 Retail Group запустила 8 новых электронных документов (EDI) для автоматизации передачи различных видов информации между ритейлером и партнерами.
16:25, 27.01.2016 Количество просмотров 2943 просмотра
Индекс «Пятёрочки» показал динамику цен в декабре и за II полугодие
X5 Retail Group, одна из ведущих мультиформатных розничных российских компаний, представляет индекс «Пятёрочки» за декабрь и II полугодие 2015 года.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Конференция «ИТ в ритейле»
Антиконференция для FMCG
Управление магазином 2019
"Тепличные комплексы России и СНГ 2019"
Бизнес–форум 1С:ERP 2019
Конференция «ИТ в ритейле»
Антиконференция для FMCG
Управление магазином 2019
"Тепличные комплексы России и СНГ 2019"
Бизнес–форум 1С:ERP 2019

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065