Толковый словарь

Сеть АЗК ТНК запустила программу лояльности CARBON для клиентов в Ростове и Краснодаре. Схема поощрения – бонусная накопительная: участникам программы выдаются банковские карты, которыми можно оплачивать любые услуги и товары АЗК ТНК и получать бонусы.

Курс начисления бонусов: при покупке обычного топлива участник программы CARBON за каждые 50 рублей получает 5 бонусов, при покупке топлива Pulsar – 10 бонусов, при покупке товаров в магазине – 15 бонусов.

В рамках акционных предложений курс бонусного поощрения повышается. Информация об акциях публикуется в разделе «Акции» на сайте проекта, на кассовых чеках АЗК ТНК, а также в персональных рассылках. Например, с 1 июля по 30 сентября участники программы лояльности, которые в течение 30 дней совершают покупки на сумму свыше 500 рублей, получают дополнительно от 250 бонусов за каждую пятую покупку. Курс начисления баллов по акции: 50 рублей = 25 бонусов.

Накопленными бонусами можно оплатить любой товар на АЗК ТНК по курсу: 10 бонусов = 1 рубль. Расход бонусов указывается на кассовом чеке.

Баланс бонусного счета можно узнать: в «Личном кабинете» на сайте проекта, на кассе любого АЗК ТНК, в службе поддержки клиентов или с помощью мобильного телефона, отправив SMS со словом «остаток» на короткий номер 1974.

В ближайшее время организаторы планируют расширить пакет привилегий участников программы лояльности. К бонусной программе CARBON будут подключены партнеры, у которых владельцы карт также смогут получать и тратить бонусы. Среди них – общероссийский оператор связи «Мегафон», фитнес-клуб WorldClass, международная платежная система MasterCard, ресторан «Эрмитаж», многопрофильное агентство «Рейна-Тур».

Бонусные карты CARBON выдаются на АЗК ТНК при заполнения анкеты. Участник программы лояльности должен сразу выбрать лимит накопительной карты: 15 тыс. или 150 тыс. рублей. Карту лимитом в 15 тыс. рублей можно получить без предоставления паспортных данных. Для увеличения баланса карты до 150 тыс. рублей следует предоставить паспортные данные сразу при заполнении анкеты или обновить персональные данные позже, обратившись к кассиру АЗК ТНК.

Федеральный запуск бонусной программы лояльности CARBON планируется на третий квартал 2011 г.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике вы можете в рубриках Автозаправочный бизнес и Retail & Loyalty

По материалам Loyalty.info