Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

S8 Capital поделился опытом персонального подхода к клиентам на SAS Forum Russia 2019

17 Июня 2019 Количество просмотров 720 просмотров
клиентский опыт.jpgМногопрофильный российский холдинг S8 Capital поделился Своим опытом внедрения SAS в рамках SAS Forum Russia 2019, прошедшего 30 мая.  

О персонализации клиентского опыта в цифровых каналах на примере бренда «Столото» рассказала руководитель управления CRM S8 Capital Анастасия Сенчугова

Компания начала внедрять SAS Marketing Automation в июле 2015 года. На тот момент основным инструментом для запуска целевых кампаний являлся MS Excel. В сентябре 2016 года стартовала промышленная эксплуатация SAS MA, а в октябре того же года дан старт пилота (ECP) по решению SAS CI 360. В январе 2019 года в компании началась промышленная эксплуатация SAS 360 Engage. Технологии были внедрены в рамках работы «Столото», бренда крупнейшего распространителя государственных лотерей.  

В выступлении А. Сенчугова подчеркнула, что в настоящее время в России действуют только государственные лотереи. За последний год в них приняли участие свыше 39 миллионов человек. Ежедневно в государственных лотереях выигрывают более 350 000 победителей.  

«Персонализация взаимодействия с пользователями в нашем бизнесе имеет ряд особенностей. В цифровых каналах продаж одновременно представлены 18 лотерей с разными предложениями. При этом на сайте свыше 14 миллионов страниц, а посещаемость достигает 42 миллионов визитов в месяц. С применением SAS мы добились ощутимых результатов в области стимулирования продаж через персональные коммуникации с клиентами Каждую неделю команда CRM запускает только через SAS 360 Engage более 140 сценариев персонализированного взаимодействия. В настроенных кампаниях в течение месяца участвует свыше 400 000 пользователей сайта. ROI от кампаний за период промышленной эксплуатации решения превышает 5000%», – рассказала А. Сенчугова. 

Представленный кейс высоко оценили коллеги и организаторы форума. Его особенность в практической направленности, возможности пообщаться с теми, кто уже выстроил полный цикл аналитики данных, экспериментирует с разными задачами и может поделиться своим опытом. 

«Кейс холдинга S8 Capital интересен не только с точки зрения коммерческих результатов проекта. Для SAS он также имеет большую ценность, поскольку демонстрирует пользователям, что они могут непосредственно влиять на то, какой будет аналитика завтрашнего дня. Мы сотрудничаем уже несколько лет, и вклад коллег из S8 Capital в развитие и улучшение инструментов SAS CI 360 был существенным. Они одними из первых стали внедрять эти решения, и мы рады, что сейчас это приносит холдингу такую пользу», – отметил Максим Цуканов, руководитель направления клиентской аналитики SAS Россия/СНГ.

Источник: SAS

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

11:24, 15 Июля 2019 Количество просмотров 775 просмотров
Agile-трансформацию в российских компаниях обсудят на конференции SAFe Russia-2019
ScrumTrek проведет первую в России конференцию, посвященную Agile-трансформации крупных организаций с помощью метода SAFe.
10:55, 9 Июля 2019 Количество просмотров 18493 просмотра
Конференция «IT в ритейле: откровенный разговор об ИТ-трендах российского ритейла» пройдет в Москве в сентябре
Компания infor-media Russia приглашает вас посетить VIII Отраслевую конференцию «IT в ритейле: откровенный разговор об ИТ-трендах российского ритейла» 9-10 сентября 2019 года в Москве.
12:51, 3 Июля 2019 Количество просмотров 2391 просмотр
Хватит управлять командой так, как это делают последние 5000 лет
В Москве завершился #DreamTeamForum – конференция, на которой топ-менеджеры и предприниматели обсудили вопросы создания, управления и мотивации бизнес-команд.
11:43, 3 Июля 2019 Количество просмотров 2024 просмотра
Лучшие практики логистики и SCM в бизнесе обсудят на Форуме «Логист.ру/2019»
Форум директоров по логистике «Логист.ру/2019» состоится 17 июля 2019 года в Москве.
10:58, 2 Июля 2019 Количество просмотров 3464 просмотра
В Красноярске пройдет конференция «Ритейл в России. Курс на регионы»
Деловая газета «Ведомости» приглашает вас принять участие в крупнейшем региональном мероприятии по ритейлу – «Ритейл в России. Курс на регионы».


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья

Конференция «ИТ в ритейле»
Конференция «ИТ в ритейле»

Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065