Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Программа лояльности Город: наша цель-диджитализация

11 Апреля 2019 Количество просмотров 1505 просмотров
L5zIKpqnMQ8.jpgВладимир Горбунов, основатель крупнейшей в России программы лояльности «Город» карты «Тройка», выступая на 6-ом Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail» рассказал о диджитализации омниканальной программы лояльности как о новой тенденции современного рынка.

Современные потребители стали массово переходить на агрегационные модели лояльности. Карт на руках клиентов стало слишком много, на помощь пришли агрегаторы.

По словам В. Горбунова, главная цель программ лояльности – повлиять на поведение покупателей и направить его в необходимое русло. Однако, как заметил эксперт, программы  лояльности редко формируют лояльность.

Основным направлением своей работы программа лояльности «Город» карты «Тройка» видит диджитализацию.

«Наша цель – диджитализация: как можно больше вовлечь человека в коммуникацию», - заявил В. Горбунов.

При этом, как подчеркнул спикер, коммуникация с аудиторией должна быть непрерывной.

Основные механизмы программы лояльности «Город»:
  • DMP-механизмы
  • Ретро-бонусирование
  • Ретеншн-маркетинг
  • Омниканальность
  • Многообразие коммуникаций
  • Геймификация
Источник: Retail&Loyalty

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

10:05, 19 Июня 2019 Количество просмотров 90 просмотров
X5 создаст фармацевтический маркетплейс
X5 Retail Group совместно с дочерней структурой X5 ОМНИ, интернет-магазином «Перекрёсток-онлайн» и группой компаний «САНТЭНС» создаст фармацевтический маркетплейс на базе онлайн-супермаркета Perekrestok.ru.
09:51, 19 Июня 2019 Количество просмотров 88 просмотров
Спрос на солнцезащитную косметику вырос на 75%
Продажи солнцезащитной косметики в РФ выросли на 75,3% с 3 по 9 июня 2019 года по сравнению с аналогичным периодом 2018 года и составил 131,9 тыс. упаковок.
09:33, 19 Июня 2019 Количество просмотров 116 просмотров
Связной и МТС возобновили сотрудничество
Связной | Евросеть и МТС подписали соглашение о партнерстве, об этом сообщается в пресс-релизе организаций.
16:51, 18 Июня 2019 Количество просмотров 211 просмотров
Digital-покупатель: чего ждут от онлайн-шопинга современные родители
Как все успевать? Этим вопросом задаются как вечно занятые офисные сотрудники, так и новоиспеченные родители. В век цифровых технологий часть проблем успешно решается благодаря интернету.
16:09, 18 Июня 2019 Количество просмотров 178 просмотров
Черкизово рассказало о пользе шашлыка
Группа «Черкизово» собрала несколько интересных фактов о шашлыке и рассказала, в чем его польза.

Статьи по теме

15:15, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1497 просмотров
Не эквайрингом единым…
Поскольку на данном этапе банкам и ритейлерам пока не удалось решить проблему эквайринговой комиссии самостоятельно (а многочисленные позиции участников рынка и сценарии решения вопроса уже были нами…
15:13, 14 Мая 2019 Количество просмотров 2152 просмотра
Думай быстро, меняйся быстро: трансформация клиентского опыта в fashion-ритейле
Чего хотят бренды? Популярности и продаж. Чего хотят покупатели? Внимания, дополнительных услуг и сервисов, положительных эмоций, эксклюзивности и выгодных цен. Примерами успешного воплощения в…
15:10, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1340 просмотров
Ритейл в Африке – вчера, сегодня, завтра
На первый взгляд, розничная индустрия Африки сейчас находится на той же стадии, которую в свое время пережили европейские и американский рынки, – урбанизация, рост среднего класса, развитие…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 1604 просмотра
Новые старые грабли, или Проект «Меркурий-2»
Казалось бы, не так давно молочная отрасль вздохнула с облегчением – регулятор прислушался к ее представителям и принял решение исключить готовую продукцию из-под действия «Меркурия». Но счастье…
14:24, 29 Марта 2019 Количество просмотров 1735 просмотров
Сергей Беляков: Саморегулирование спасет бизнес от неуправляемых издержек
Если трезво оценивать условия, в которых ритейлеры сейчас ведут бизнес, мы увидим серьезный диссонанс. С одной стороны, декларируется рост экономики на 2,1%, объявляется достижение ею устойчивого…

16:27, 07.06.2016 Количество просмотров 4334 просмотра
Лев Хасис: российская торговля - одна из наименее зарегулированных в мире
Тем не менее, государственное регулирование российской торговли идёт по тупиковому пути регулирования в интересах ритейлера и поставщика, а не в интересах потребителя.
12:35, 21.04.2016 Количество просмотров 9094 просмотра
Выставка «EXPO-RUSSIA KAZAKHSTAN 2016» пройдёт в Алматы с 15 по 17 июня 2016 года
В период проведения выставки уже в пятый раз состоится Алматинский Бизнес-форум.
15:40, 09.11.2015 Количество просмотров 3896 просмотров
Euromonitor: потребителю все интереснее сочетание офлайн- и онлайн-ритейла
О наиболее интересных событиях в сфере ритейла, перспективных направлениях его развития и самых востребованных технологиях корреспондент информационного портала Retail & Loyalty побеседовал с Марией Милашевич, старшим аналитиком компании Euromonitor International.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065