Рейтинг@Mail.ru
Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

lloyds bank opening times

Мобильный телефон как средство платежа

14 Июня 2012 Количество просмотров 1159 просмотров
Толковый словарь

Недавно Сбербанк России презентовал обновленную версию своего мобильного банка для смартфонов IPhone в App Store (магазин приложений компании Apple). В числе новых возможностей клиента – о поиск банкомата и перевод с карты на карту по упрощенному алгоритму. В планах Сбербанка – обновлять мобильную версию приложения минимум дважды в год.

В частности, в следующей версии потребителю будет доступна система лояльности банка «Спасибо от Сбербанка». В среднесрочной перспективе планируется, что клиенты смогут даже обсуждать торговые точки и выставлять рейтинги ресторанам и магазинам.

Буквально одновременно со Сбербанком России о запуске новых или обновленных мобильных приложений для смартфонов объявили Банк Хоум Кредит, НОМОС-БАНК, Московский кредитный банк (МКБ), МДМ Банк, Ситибанк.

По оценкам опрошенных журналистами банкиров, наиболее функциональные мобильные банки сегодня предлагают Альфа-Банк, Сбербанк России, Банк Русский Стандарт и ТКС Банк.

Сбербанк России и Банк Русский Стандарт позволяют клиентам банка переводить деньги друг другу, оперируя лишь номером мобильного телефона.

Альфа-Банк предлагает воспользоваться своим мобильным банком не только собственным клиентам, но и всем сторонним держателям карт. Через «Альфа-Мобайл» клиент любого банка может перевести деньги на карту также любого банка, комиссия составляет 1,95 % суммы операции (минимум 30 руб.). Срок платежа для клиентов других банков может составить от нескольких минут до несколько дней, тогда как платежи между клиентами Альфа-Банка мгновенные и бесплатные.

Клиент ТКС Банка может разбить все траты на категории с указанием суммы расходов в каждой из них и доли в общих расходах по карте.

«Можно привязать все это к текущему местоположению, человек будет вовремя получать всплывающие подсказки, например «погаси кредит, сегодня это можно сделать в грейс-период – тогда не заплатишь процентов» и т. д., – комментирует директор департамента банковского бизнеса в области новых технологий Банка Русский Стандарт Дмитрий Трошкин. – В общем, когда большинство расходов клиента будут безналичными, мобильный банк станет инструментом жизненного планирования. Человек после каждой покупки будет видеть, что происходит с остатком на его счету, вышел ли он за рамки запланированного бюджета или нет».

Еще одна удобная функция мобильного банка – поиск близлежащего банкомата или отделения. Телефон автоматически отображает ваше местоположение на карте и расстояние до ближайшего банкомата. Альфа-Банк даже сообщает через мобильник, сколько метров до точки сервиса. А Банк Хоум Кредит кроме того показывает ближайшие магазины-партнеры, где предоставляются скидки по картам банка.

По словам замдиректора департамента электронных услуг Альфа-Банка Андрея Алексахина, основной поток платежей, совершаемый через мобильный банк – оплата услуг мобильной связи: «У нас почти 40% трансакций – это пополнение баланса телефона». На втором месте по популярности в Альфа-Банке идут переводы между счетами клиента, далее – прочие платежи по оплате разного рода услуг и переводы. Похожая статистика и в Банке Русский Стандарт: платежи за сотовую связь, Интернет и ЖКУ составляют около 55 % оборота. Регулярные платежи по шаблону (реквизиты счета набираются в интернет-банке при первом платеже, а потом становятся доступны и в мобильной версии) – 20%. Остальное – переводы (10 % – внутренние переводы между счетами клиента, 15 % – переводы на карты и счета других лиц, в том числе в других банках).

Проблема внедрения мобильных платежей заключается в том, что не все пользователи ми доверяют. В частности, некоторые утратили доверие после масштабных акций мошенников, рассылающих премиальные SMS, когда приобретение безобидной картинки приводило к существенному уменьшению баланса на телефоне.

«Тяжело переломить этот психологический барьер, но как только человек начинает пользоваться мобильным банком и понимает, что это безопасно, он к этому очень быстро привыкает» – комментирует Андрей Алексахин. «К тому же полноценно использовать все функции мобильного банка можно только через смартфоны Apple и аппараты на базе Android, – добавляет Дмитрий Трошкин. – Проникновение таких смартфонов в России – всего 10-12% всех абонентов. На Западе проникновение смартфонов достигает 60-70%. То есть, запуская мобильное приложение, банк, работающий во многих регионах России и имеющий много клиентов, должен понимать, что пользоваться им сегодня будет максимум 10% всех клиентов. Это работа на будущее, инвестиция в инновации, и хотя она не окупится за два-три месяца, это – правильная стратегия».

По оценкам банкиров, средняя стоимость создания мобильного банка с нуля при уже имеющейся достаточно продвинутой IT-инфраструктуре составит около 200 тыс долл. США. Это затраты на саму разработку приложения и настройку шлюзов. А если необходимо модернизировать IT-платформау, сумма может возрасти и до 2 млн долл.

Помочь банкам сократить расходы на создание мобильного банка решила платежная система MasterCard Worldwide, которая в апреле запустила платформу MasterCard Mobile. По сути, это готовое решение, на основе которого можно построить мобильный банк. На официальном сайте сервиса MasterCard Mobile держатель карты MasterCard любого банка может скачать приложение на свой мобильный телефон и затем оплачивать практически полный перечень услуг. Размер комиссии, взимаемой за услуги можно уточнить на том же сайте.

В настоящее время мобильные операторы более активно, чем банки, развивают  сервисы мобильной коммерции: «Мобильные платежи» у МегаФона, «Легкий платеж» у МТС, «Мобильный платеж» и платежная система RURU у «Билайна».

«На данный момент ассортимент предлагаемых услуг в мобильных платежах во многих случаях лучше, чем подавляющее большинство решений для мобильного банка. Исключением являются только внутрибанковские сервисы (открытие депозитов, переводы между счетами в банке и прочее), к которым у нас по определению нет доступа», – отмечает директор по финансовым услугам MegaLabs Денис Зырянов. В то же время, в отличие от банков, мобильные операторы взимают немалую комиссию – до 10% за перевод. Сумма перевода ограничена 15 тыс. руб. Кроме того, на отдельные операции устанавливаются лимиты. Например, пополнить счет стороннего мобильного оператора можно, как правило, не более чем на 1 тыс. руб.

При этом представители банковской сферы замечают, что мобильная коммерция, которую предлагают сотовые операторы, находится в сегменте микроплатежей, поэтому не может составить конкуренцию банковскому мобильному бизнесу. «Средний остаток на мобильном счете в России – в пределах 100 руб. Много на эти деньги не купишь. В то время как остатки на карточных счетах позволяют клиенту оплачивать услуги ЖКХ, проводить другие регулярные платежи, осуществлять денежные переводы и т. д., включая финансовое планирование — открытие депозитов, инвестиции в ПИФы и прочее», – отмечает Дмитрий Трошкин. «Трудно представить себе человека, который держал бы на балансе телефона несколько десятков тысяч рублей для перевода другу»,— согласен с ним Андрей Алексахин.

Как быстро достигнет статуса развитого рынок бесконтактных платежей, будет зависеть как от количества точек, где можно расплатиться при помощи телефонов, так и от желания их производителей выпускать модели, поддерживающие NFC-технологию. Прогнозы тут самые разные — от двух до семи лет.

Ознакомиться с другими новостями по данной тематике Вы можете в рубрике E-commerce и Лояльность

По материалам «Коммерсантъ Деньги»

 

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку



Новости по теме

14:12, 15 Мая 2019 Количество просмотров 437 просмотров
Цифровая экосреда для абонентов как вызов новой реальности? Встречайте новый номер журнала «Retail & Loyalty»!
Редакция портала Retail-Loyalty.org сообщает о выходе из печати нового номера журнала «Retail & Loyalty» (№ 3/2019).
10:45, 15 Мая 2019 Количество просмотров 1312 просмотров
Tele2 стал на крыло, или Самая современная телекоммуникационная сеть в России
Об основных трендах телеком-отрасли в России и мире, технологии 5G и виртуальных сотовых операторах, о том, какие технологические новинки уже доступны сегодня, а также о результатах работы компании в 2018 году Retail & Loyalty беседует с Игорем Жижикиным, генеральным директором «Tele2 Москва».
15:25, 6 Мая 2019 Количество просмотров 1073 просмотра
Ближайшее будущее ритейла: итоги National Retail Forum 2019. Часть 2
Глава представительства Ecommerce Russia Association (НАДТ) в Китае Анастасия Ковалева, посетив National Retail Forum (NFR 2019), увидела  будущее розничной торговли.
19:05, 30 Апреля 2019 Количество просмотров 1225 просмотров
Кнопочные кассы уступают рынок смарт-терминалам
Предпринимателям из сферы услуг до полного перехода на онлайн-кассы осталось ждать всего три месяца. На что обращать внимание при выборе онлайн-кассы и как за последний год изменился спрос на этом рынке, мы спросили Романа Арифуллина, директора по проектам малого и среднего бизнеса МТС.
17:18, 30 Апреля 2019 Количество просмотров 754 просмотра
Data Insight и Яндекс.Касса проанализировали платежную активность аудиторий платформ для благотворительности
Data Insight и Яндекс.Касса провели анализ платежной активности аудиторий ключевых онлайн-платформ для благотворительности.

Статьи по теме

15:15, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1033 просмотра
Не эквайрингом единым…
Поскольку на данном этапе банкам и ритейлерам пока не удалось решить проблему эквайринговой комиссии самостоятельно (а многочисленные позиции участников рынка и сценарии решения вопроса уже были нами…
15:14, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1329 просмотров
Tele2 стал на крыло, или Самая современная телекоммуникационная сеть в России
Об основных трендах телеком-отрасли в России и мире, технологии 5G и виртуальных сотовых операторах, о том, какие технологические новинки уже доступны сегодня, а также о результатах работы компании в…
15:13, 14 Мая 2019 Количество просмотров 1072 просмотра
Думай быстро, меняйся быстро: трансформация клиентского опыта в fashion-ритейле
Чего хотят бренды? Популярности и продаж. Чего хотят покупатели? Внимания, дополнительных услуг и сервисов, положительных эмоций, эксклюзивности и выгодных цен. Примерами успешного воплощения в…
15:10, 14 Мая 2019 Количество просмотров 235 просмотров
Ритейл в Африке – вчера, сегодня, завтра
На первый взгляд, розничная индустрия Африки сейчас находится на той же стадии, которую в свое время пережили европейские и американский рынки, – урбанизация, рост среднего класса, развитие…
15:05, 14 Мая 2019 Количество просмотров 142 просмотра
Денис Иванов: Быть ресторатором непросто, но я получаю от этого удовольствие
Новосибирский ресторатор Денис Иванов прочно утвердился в звании одного из главных трендсеттеров российского ресторанного рынка. Мы поговорили с ним о том, как создаются концепции, которые…

16:55, 07.11.2016 Количество просмотров 2752 просмотра
Сбербанк разрабатывает проект «национальной экосистемы» электронной торговли
Сбербанк предлагает построить на основе своих ресурсов и инфраструктуры «национальную экосистему» по примеру крупнейших мировых компаний в сфере интернет-коммерции по образцу Alibaba Group.
09:33, 27.12.2012 Количество просмотров 2170 просмотров
Банк Русский Стандарт представил онлайн-конструктор для создания индивидуального дизайна «золотых» карт «Русский Стандарт Голд»
Теперь клиенты банка смогут оформить карты по своему вкусу: достаточно выбрать изображение в галерее дизайна карт или загрузить любое фото или рисунок.
13:38, 07.11.2012 Количество просмотров 2007 просмотров
Сбербанк запустил программу лояльности «Доверие+»
Сбербанк России презентовал программу лояльности «Доверие+» для клиентов, имеющих положительную кредитную историю в Сбербанке.
Кредит «Доверие» – один из самых популярных продуктов Сбербанка в сегменте малого бизнеса: в среднем банк выдает кредит «Доверие» со скоростью один кредит в минуту.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065