08.02.2024, 09:23
Количество просмотров 9798

«Мегафон» изменил условия обслуживания абонентов, повысив цены на связь

От повышения тарифа можно было отказаться, но не все пользователи обнаружили извещение.
«Мегафон» изменил условия обслуживания абонентов, повысив цены на связь

По словам представителя оператора, SMS с предупреждением об изменениях было направлено всем абонентам, которых они коснулись. Информацию также продублировали в личном кабинете пользователя, отметил он, добавив, что от изменений можно было отказаться. 

Расценки по «персональным» тарифам формируются по прямой договоренности оператора с клиентом и могут включать льготные условия. Если же пользователь не переходил по ссылке или не заметил сообщения, то тариф изменялся автоматически без его согласия.

Первые жалобы пользователей опубликовал Telegram-канал Baza 7 февраля. Абоненты «Мегафона» грозили обращениями в Роспотребнадзор и переходом к конкурентам.

ФАС возбудила дело в отношении оператора «Мегафон» за повышение тарифов на услуги связи в сентябре 2023 года. Тогда в компании обосновали это ростом затрат, а в ведомстве, в свою очередь, указали на данные финансовой отчетности ПАО «Мегафон», исходя из которой оператор значительно снизил расходы и нарастил чистую прибыль. 

 

По материалам издания «Ведомости».

Рубрика:
{}Телеком

ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ