Итоги саммита Retail Business Russia & CIS 2013

XII съезд объединил более 1000 руководителей розничных компаний, поставщиков технологий и производителей из более чем 60 городов России, а также стран СНГ, США, Великобритании, Австрии, Турции, Франции, Бельгии, Германии и Венгрии. Официальную регистрацию прошли 1118 человек. В течение двух дней в рамках международного дискуссионного клуба обсуждались решения в госрегулировании, взаимодействие бизнеса и общества. А в центре внимания участников саммита был детальный анализ того, как на практике создавать конкурентные преимущества для своих магазинов на новом этапе развития рынка, когда на первый план выходят законы «неценовой конкуренции». 

Лучшие достижения уходящего года в развитии розничного бизнеса были отмечены специальными наградами – VI ежегодной премией Retail Grand Prix 2013. 

Индустрия непрерывно наращивает свое влияние в деловой среде, обретает свою роль в самых разных направлениях жизни общества. Доказательством стали события, впервые вошедшие в программу съезда: 

• Сессия NON DEAL ROAD SHOW, раунд блиц-переговоров инвестиционных фондов с главами сетей 1:1. 

• Открытие эксклюзивной выставки современного искусства «Consumerism 20 Anniversary in Russia”, подготовленной специально для делегатов саммита известным галеристом Сергеем Поповым. 

• Деловой обед «Торговая недвижимость», встреча ведущих девелоперов с представителями розничных сетей. 

• Презентация Зимней Олимпиады в Сочи 2014 в рамках заключительного приема для делегатов. 

Программу саммита открыла сессия «Мега аналитика: ПОКУПАТЕЛЬ 2013-2015», подготовленная компанией BBCG и официальным партнером проекта - Accenture. Сводная аналитика на основе данных Ромир, Инфолайн, Euromonitor International, РБК-исследования, Фонд Общественного Мнения, The NPD Group Inc., Watcom, PMR Publications, TNS Россия, Lokata. Согласно результатам исследования, благодаря устойчивому росту в 2012 году Россия стала лидером по обороту розничной торговли в Европе. В топ-5 европейских стран по розничному обороту в 2012 году вошли (в млрд евро): Россия (509,5), Франция (418,2), Германия (410,1), Великобритания (377,6), Италия (253,1). Министерство экономического развития России прогнозирует дальнейший рост розничного оборота в районе 5-6% в год в сопоставимых ценах.  

Официальное открытие саммита Retail Business Russia 2013 началось с заявлений председателя саммита, председателя президиума АКОРТ и президента ГК "Дикси" Ильи Якубсона, генерального директора "Центра Международной Торговли" Владимира Саламатова, директора по работе с клиентами SAP Андрея Жукова. В статусе специального гостя на открытии саммита выступил первый заместитель председателя правления, главный операционный директор "Сбербанка России" Лев Хасис. Задача сохранения темпов роста бизнеса, стратегии неценовой конкуренции, возможности, которые открывает глобальный рынок, и взаимодействие с финансовыми институтами стали главными темами их выступлений. 

Приоритеты в развитии индустрии с позиции государства на ближайшие годы представил министр промышленности и торговли России Денис Мантуров в специальном видеообращении к делегатам саммита. Министр отметил, что в сфере розничной торговли сегодня работает 13 млн человек, или почти пятая часть от общей численности занятых. Торговля формирует около 20% валовой добавленной стоимости и превосходит по данному показателю все остальные виды деятельности. В числе приоритетов министр назвал задачи формирования региональной инфраструктуры для развития торговли. Также он отметил, что продвижение ритейлеров в регионы должно, в первую очередь, сопровождаться созданием здоровой конкурентной среды. Также были озвучены важные инициативы: создание специального знака качества «Сделано в России» и соответствующей системы контроля качества российских производителей, создание и развитие региональных и субрегиональных логистических центров для эффективной дистрибуции продуктов сельского хозяйства. Конечная цель всех направлений – обеспечить баланс интересов всех участников цепочки: производителей продукции, торговых организаций и конечных потребителей. 

Виктор Евтухов, заместитель министра промышленности и торговли, с трибуны саммита RBR’13 добавил, что «… государство остается внимательным арбитром пока несбалансированных интересов участников рынка. Имеющиеся инструменты саморегулирования, например Кодекс добросовестных практик, в целом соответствуют текущим требованиям. Однако для дальнейшего развития отрасли необходимо систематично и комплексно мониторить результаты такого саморегулирования. И только в случае крайней необходимости вносить поправки в Закон о торговле». 

В панельной дискуссии «Цена качества: каковы приоритеты лидеров отрасли и размеры инвестиций в качество своих услуг», которая продолжила работу первой пленарной сессии приняли участие: Илья Якубсон, председатель саммита, президент ГК «Дикси»; Александр Тынкован, президент «М-Видео»; Венсан Жанти, генеральный директор, Leroy Merlin; Александр Ракшин, основатель «Мария Ра»; Маэль Гавэ, генеральный директор холдинга OZON; Игорь Долежел, генеральный директор сети «Эльдорадо». Участники обсудили приоритеты в развитии качества товаров и услуг, качество труда в своих компаниях, барьеры, которые стоят перед бизнесом и индустрией в целом, а также инвестиции в развитие бизнеса. Модератором дискуссии выступил Игорь Виттель, журналист, телевизионный и радиоведущий. 

Будущему региональной розницы был посвящен диалог лидеров регионов о стратегиях развития своих компаний, о выходе на федеральный масштаб, о месте магазинов в инфраструктуре городов, о роли в формировании региональных бюджетов. Участие в этой важнейшей сессии приняли Александр Ракшин, основатель розничной сети «Мария Ра», Алексей Пшеничный, основатель и генеральный директор сети спортивных магазинов «Высшая Лига», Антон Титов, генеральный директор «Обувь России». Вместе с ними выступили: господин Birol Ipci, независимый консультант, экс-директор по цепочкам поставок TESCO, Турция и Сергей Зацепин, управляющий партнер АПМ Технолоджи. Эксперты оценили различные сценарии развития в регионах (франшиза, объединения, покупки более мелких игроков, «органика»), а также обсудили маркетинговую стратегию противостояния федеральным сетям. 

В течение первого дня делегаты Retail Business Russia 2013 обсуждали инвестиции производителей в ритейл, торговую недвижимость, технологии качества, производительность труда в магазине, правовые и налоговые вопросы отрасли, удержание клиентоориентированных кадров, а также технологии развития лояльности покупателей. Выступили гости с мировыми именами: Саймон Хей, глобальный исполнительный директор Dunnhumby и Бернард Пэйдж, глава бренда ShopDirect Group. 

Вторая пленарная сессия - «Технологии качества (operational excellence). Решения, нацеленные на качество бизнес-процессов в сети» - прошла в необычном формате, объединив лидеров российских и международных сетей, а также технологичные компании, разрабатывающие сверхновые решения для развития торговли. Специальный гость саммита - Мишель Сафи, руководитель направления Demand Tec IBM Europe and MEA, а также компании Weigandt Consulting, MasterCard, Sameta, «Дассо Систем» представили на суд жюри новые прорывные технологии и на реальных кейсах доказали их эффективность. 

Отраслевые конференции в направлениях: food retail, drogerie, fashion retail, diy & household, baby & kid retail, jewelry retail традиционно открыли деловую повестку второго дня саммита. Среди актуальных тем дня можно выделить: «табак - тонкости нового регулирования и умные решения для роста бизнеса»; закупки: анализ снижения входных цен; категорийный менеджмент в drogerie retail; тенденции мировой моды и торговли; как структурировать свой портфель магазинов в DIY-сегменте; дискуссионная панель первых лиц детского ритейла и услуг; управление сервисом в ювелирном бизнесе и др. 

Перенять опыт, обменяться мнениями и «сверить часы» с международными игроками розничной торговли делегаты получили возможность в рамках серии фокус-сессий с ключевыми руководителями быстро растущих мировых сетей - MARKS & SPENSER и HomeBase. Почему Россия обозначена как приоритетный рынок, как развивается стратегия мультиканальной торговли, и, главное, почему качество – ключевой приоритет для бренда Marks&Spenser? На этот и множество других вопросов ответил Марк Копровски, региональный директор по России, Украине, Турции и Ближнего Востока, Marks&Spenser. На примере английской сети HomeBase Поль Лофт, управляющий директор, HomeBase озвучил преимущества мультиканального развития, а также дал советы, как добиться максимального результата, предоставив индивидуальный сервис для потребителя. 

Программа второго дня саммита Retail Business Russia традиционно состояла из множества специальных проектов. Впервые на единой площадке встретились PR-директора сетей и представители СМИ. Формат дискуссионного клуба был поддержан участниками и будет проводиться на ежегодной основе в рамках саммита. Заключительной частью съезда стала программа «Спасибо-пати» - интеллектуальные викторины от МосИгры, а также презентация Зимней олимпиады в России «Сочи 2014» при участии компании «АДАМАС».