Что значит новая лента новостей Твиттера для ритейлеров?

С сегодняшнего дня компания Twitter Inc. внедряет новый формат ленты новостей, которая будет демонстрировать пользователю только те твиты, которые, по мнению алгоритма, ему наиболее интересны, а не ставить вначале ленты самые свежие твиты, как это было до сего времени.

Этот шаг Твиттера можно расценивать как попытку оживить слабеющий приток аудитории, составивший лишь 4 миллиона пользователей в третьем квартале 2015 года, то есть, по сравнению с третьим кварталом 2014 года активных ежемесячных пользователей в третьем квартале 2015 года стало лишь на 33 миллиона больше. «Рост числа пользователей – это источник жизненных сил любой платформы, окупаемость которой зависит от охвата аудитории», – отмечает Сьюзен Этлингер (Susan Etlinger), аналитик Altimeter Group.

«Если Твиттеру удастся добиться для размещаемого на своей платформе контента большего отклика у новых пользователей, то эта аудитория, весьма вероятно, станет активно пользоваться этой платформой. Одной из причин, почему люди уходят из Твиттера – это избыточная подача новостей».

«Новая лента может заставить розничные компании тратить больше денег на размещение рекламы на платформе, если они хотят получить больший охват аудитории»,- говорит Этлингер. Твиттер может пойти аналогичным путем, что и Фейсбук, где алгоритм подачи новостей систематически сокращает аудиторию охвата для постов от не рекламируемых брендов. И даже если алгоритм не нацелен на твиты брендов, специально составляемая новостная лента, скорее всего, будет означать, что каждый из твитов пользователя будет виден меньшей аудитории, если он не будет платить за их продвижение.

«Бренды должны готовиться к закату эры органического роста охвата аудитории»,- добавляет Этлингер.

Предоставляя пользователям возможность выбора между классической новостной лентой с обратным хронологическим порядком и новостной лентой, содержащей записи, отбираемые социальной сетью по своим критериям релевантности, Твиттер серьезно усложняет задачу для менеджеров розничных компаний по работе с социальными сетями. «Даже если на новую ленту перейдут лишь 5% пользователей, данные, которые анализировали в Твиттере менеджеры социальных сетей, изменятся», – говорит Этлингер.