Виджет RETAIL & LOYALTY - это возможность быстро получить актуальную информацию
Добавить виджет на страницу Яндекс
Закрыть

Бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» подвела итоги работы за два года

28 Ноября 2013 Количество просмотров 1980 просмотров

Спасибо от Сбербанка28 ноября 2013 года в пресс-центре РИА «Новости» состоялась пресс-конференция «Федеральная бонусная программа «Спасибо от Сбербанка»: итоги работы за два года».

Руководитель бонусной программы «Спасибо от Сбербанка» Анна Пашкевич подвела итоги работы программы за два года, прошедшие с момента ее запуска, который состоялся в ноябре 2011 г. по случаю празднования 170-летия Сбербанка России.

Анна Пашкевич сообщила, что количество участников программы, составлявшее 3 млн в 2012 году, в текущем году достигло 9,7 млн человек, при этом до конца года ожидается увеличение числа участников «Спасибо от Сбербанка» до 10 млн. Согласно приведенным ею данным, каждые 4 секунды к бонусной программе присоединяется 10 человек, и в настоящее время каждый пятнадцатый россиянин является участником программы.

Число партнеров «Спасибо от Сбербанка» в 2013 году выросло в 5 раз и на текущий момент составляет порядка 500 как федеральных, так и региональных компаний, представляющих все основные сегменты розничного рынка.

Спасибо2.jpgАнна Пашкевич отметила, что партнерами бонусной программы являются не менее 5 компаний, предлагающих различные категории товаров и услуг, во всех городах РФ с населением свыше 250 тыс. жителей.

Также она сообщила, что программа «Спасибо от Сбербанка» стала восприниматься ритейлерами как эффективный маркетинговый инструмент. Рост количества чеков у розничных компаний, участвовавших в совместных акциях со "Спасибо от Сбербанка", составил 50%, при этом сумма чеков увеличилась на 40%. Всего в текущем году было проведено более 100 совместных с партнерами акций. Отвечая на вопросы журналистов, Анна Пашкевич подчеркнула, что участие в программе позволяет ритейлерам решать такие повседневные бизнес-задачи, как  увеличение суммы среднего чека, удержание клиента и т.д.

К выгодам внедрения бонусной программы для самого Сбербанка относится, кроме всего прочего, увеличение безналичного оборота и возможность активации "спящих" клиентов.

Еще одним доказательством эффективности программы является тот факт, что уровень списания бонусов превышает 50%, а доля активных участников в месяц составляет примерно 80%. При этом среднее количество транзакций по картам у участников «Спасибо от Сбербанка» в 2 раза выше, чем у держателей карт Сбербанка, не участвующих в программе.

В настоящее время бонусная программа «Спасибо от Сбербанка» осваивает новые каналы коммуникаций, в том числе социальные сети, был создан собственный официальный сайт программы, количество посещений которого уже превысило 5 млн.

Подводя итоги, Анна Пашкевич сообщила, что в планы развития «Спасибо от Сбербанка» входят дальнейшее увеличение числа участников программы и качественное развитие существующей клиентской базы, а также планируется использовать таргетированные коммуникации с клиентами и ввести дополнительные каналы коммуникации.

Источник: Retail&Loyalty

Понравился материал? Поделись

Подпишитесь на новостную рассылку


Новости по теме

15:25, 22 Января 2018 Количество просмотров 216 просмотров
ВТБ подключил соцкарту москвича к кэшбэк-сервису платежной системы «Мир»
С 22 января 2018 года банк ВТБ подключил социальные карты москвича платежной системы «Мир» к программе лояльности НСПК.
13:35, 19 Января 2018 Количество просмотров 561 просмотр
Эльдорадо: доля оборота от целевых коммуникаций с клиентами растет
Доля оборота от CRM в обороте компании составила 10%.
15:01, 16 Января 2018 Количество просмотров 415 просмотров
Биглион запустил cashback
Пользователи сервиса «Биглион» получили новую возможность экономить: на сервисе появилась функция «cashback».
11:28, 9 Января 2018 Количество просмотров 517 просмотров
Русский Стандарт предлагает повышенный сashback по новым категориям
С января 2018 года клиенты Русского Стандарта могут выбрать новые категории для получения повышенного cashback 5% по картам банка.
12:11, 29 Декабря 2017 Количество просмотров 782 просмотра
Программу лояльности разработают для владельцев "Тройки"
Мэр Москвы Сергей Собянин в своем аккаунте Twitter сообщил о том, что владельцы карты "Тройка" в скором времени станут участниками программы лояльности и смогут получать скидки и бонусы.

Статьи по теме

12:20, 5 Декабря 2017 Количество просмотров 3324 просмотра
«Ригла»: стопроцентная персонификация отношений с клиентами – не миф!
Об особенностях программ лояльности в фармацевтической рознице, специфике целевой аудитории и важности максимально глубокого анализа потребностей клиентов рассказывает Марина Лаговская, руководитель…
16:58, 9 Ноября 2017 Количество просмотров 1230 просмотров
Как создать интернет-анкету, которую полюбят заполнять
Быть участником программы лояльности, получать бонусы и скидки – всегда приятно. Вот только если бы для этого не нужно было заполнять длиннющие анкеты! Каким образом ритейлеры могут облегчить жизнь …
16:46, 9 Ноября 2017 Количество просмотров 1620 просмотров
«Спасибо от Сбербанка»: платформа для диалога с клиентом
Об эволюции концепции «Спасибо от Сбербанка», особенностях работы с партнерами в условиях экономической нестабильности, а также о результатах популяризации безналичных платежей и многом другом в…

10:14, 21.11.2016 Количество просмотров 1326 просмотров
«Спасибо от Сбербанка»: Первое впечатление нельзя произвести дважды
О новых опциях программ лояльности на примере проекта «Спасибо от Сбербанка. Впечатления» рассказывает Роман Синенко, директор по маркетингу программы лояльности «Спасибо от Сбербанка».
16:55, 07.11.2016 Количество просмотров 1505 просмотров
Сбербанк разрабатывает проект «национальной экосистемы» электронной торговли
Сбербанк предлагает построить на основе своих ресурсов и инфраструктуры «национальную экосистему» по примеру крупнейших мировых компаний в сфере интернет-коммерции по образцу Alibaba Group.
12:54, 07.11.2016 Количество просмотров 2065 просмотров
Сбербанк запустил новый проект «Спасибо от Сбербанка. Впечатления»
Благодаря новой программе бонусы СПАСИБО можно использовать как скидку на посещение музеев, театральных представлений, мастер-классов, выставок и многого другого.


Наши видео

18-19 апреля 2017 г., г. Москва. Журнал «Retail & Loyalty» проводит 4-й Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail", посвященный анализу перспектив развития индустрии в России, странах СНГ и дальнего зарубежья


Информационный портал Retail & Loyalty
ул. Кржижановского, д. 29, корп. 5
Москва, 117218 Россия
Work +7 495 961 1065