#Честно говоря: Маркировка обуви. Мифы и реальность

Наш магазин обуви и аксессуаров находится на улице Большая Якиманка в Москве. Мы продаем в первую очередь обувь, сумки и немного бижутерии. Месячный оборот – полтора миллиона рублей.

Мы начали работу по подключению к маркировке в конце лета 2019 года, и думаю, нам повезло, поскольку было достаточно времени на подготовку. С нами связались представители компании «Эвотор» и предложили совместный проект по созданию их приложения для нашей кассы. Я посещала пару их семинаров, которые они проводили совместно с порталом «Малый бизнес», и также прослушала один вебинар.

На мой взгляд, самое сложное в этом проекте – это нанесение маркировки на остатки, и от их количества зависит основной объем работы. В целом же особых проблем не возникало. Нам пришлось приобрести новый компьютер, поскольку старый работал на другой операционной системе, а для работы с электронной подписью УКЭП требуется Windows. Также мы приобрели специальный сканер и принтер для печати этикеток – то есть оборудование, которого нам не хватало для работы с маркировкой, а также ПО для кассы. На текущий день подготовка к процессу маркировки обошлась нам примерно в 60–70 тысяч рублей.

Очень надеюсь на то, что наш конечный потребитель, для которого мы работаем, будет по достоинству ценить товары, которые мы привозим из Европы, в основном из Италии и Германии. До сих пор есть скептики, которые полагают, что их обманывают относительно производителя товара, что качество обуви намного ниже заявленного продавцом. Теперь у покупателя будет возможность лично проверить данные о товаре и убедиться в его происхождении. Также надеюсь, что на рынке не останется недобросовестных игроков, желающих обмануть потребителя.

Мыслей о том, чтобы закрыть бизнес из-за введения маркировки, у нас точно не возникало. Возможно, с этим пришлось столкнуться компаниям с совсем небольшими объемами продаж. Мы работаем в сегменте «средний+», и наши клиенты должны понимать, за что они платят, и быть уверенными в том, что приобретенная ими обувь действительно произведена в Италии, а не в Китае, например.

При подготовке к маркировке очень полезно посещать специализированные семинары, например, те, которые проводит «Малый бизнес». Информации в интернете тоже достаточно. Она, правда, немного разнится, но можно вывести какой-то общий знаменатель и понять, в чем суть и как к этому вопросу приступить. Ничего страшного в этом проекте я не вижу. 

Исаак Аврамян, коммерческий директор компании «Евразия Логистик», одного из партнеров рынка «Садовод»:

В этом торговом комплексе у нас несколько магазинов. Среднее количество покупателей в одном магазине – около тысячи. Так как мы работаем официально, у нас не было даже мысли о том, чтобы закрыть бизнес. Услышав о «Честном знаке», мы сразу стали обдумывать наши дальнейшие действия и подготовку к внедрению проекта. Возможно, кто-то до сих пор незаконно импортирует обувь, но все это до поры до времени. В ближайшее время такие игроки уже не смогут быть нашими конкурентами, поскольку покинут рынок.

Мы впервые услышали о введении маркировки весной 2019 года, посетив конференцию, организованную руководством торгового комплекса «Садовод», с участием представителей «Честного знака». После того как мы выяснили, что необходимо для подготовки к маркировке, мы приступили к изучению информации, размещенной на разного рода технических форумах, стали общаться с техническими специалистами. А поскольку мы ведем учет в системе 1С, мы также обратились за поддержкой в компанию «Инфостарт».

Потом, когда стали выходить обновления системы и некоторые элементы пришлось внедрять самостоятельно, неизбежно возникали ошибки, но нам удавалось оперативно их исправлять и заодно осваивать новую информацию. На данный момент все проблемы решены. Основная сложность была с 1С, с различением кодов GS1 и, собственно, Data Matrix для «Честного знака». Были сложности с библиотекой для кодов GS1 – с этим вопросом я разбирался около двух месяцев.

На первом этапе были закуплены беспроводные сканеры для всех магазинов. Принтеры этикеток у нас уже были. Сначала мы печатали этикетки на термобумаге, но из-за их недолговечности мы перешли на термотрансферную печать.

Для работы в системе маркировки потребовалась перепрошивка касс (последнее обновление выходило совсем недавно), делали это собственными силами. На четыре магазина вышло по 2,5 тыс. рублей. Если бы привлекали специалистов АТОЛ, обошлось бы по 5 тыс. примерно.

Электронная подпись у нас уже была, оставалось только зарегистрироваться на сайте «Честный знак» в личном кабинете. А также – почитать документацию.

Для магазинов мы взяли беспроводные сканеры, хотя вполне могли бы использовать сканеры с подключением по USB-кабелю. Однако в большом магазине, когда сканер нужен на приемке товара, на учете и т. д., с проводными сканерами не очень удобно работать. 

Мы самостоятельно промаркировали порядка 50 тыс. товаров. Заказ кодов делали по упрощенной схеме на сайте «Честного знака». Выгружали в формате CSV, печатали из 1С этикетки. На оклейку всего ассортимента потребовалось около месяца работы сотрудников. На данный момент вся работа сделана. Магазин CALETE готов к маркировке.

Я создал и управляю магазином мужской обуви Vorsh. Сами мы себя позиционируем как премиальная обувь по цене масс-маркета. Поскольку у нас обувь идет напрямую с производства, то покупатели приходят через розницу, сайт, Инстаграм и так далее.

Впервые услышал о маркировке на семинаре Веры Волковой, директора департамента бизнес-анализа ЦРПТ, на выставке Мосшуз полтора года назад. Понял, что мне надо торопиться, посмотреть за рынком, понять, как все происходит, и осенью начал заниматься маркировкой.

Есть неплохая группа в Facebook для владельцев обувных магазинов, в которой мы делимся информацией, необходимой для маркировки. Есть и другие каналы, могу рекомендовать несколько серий выступлений Веры Волковой на YouTube от «Честного знака». Также мы получаем информацию в процессе общения друг с другом, с кассовыми мастерами.

Я в душе перфекционист, поэтому самым сложным было добиться реализации своих замыслов, максимального комфорта в работе. Простой пример: есть разный формат этикеток для печати, и я долго выбирал те, которые со временем не испортятся, не выцветут. Наверное, этот процесс был самым долгим. Мой совет тем, кто еще не промаркировал продукцию, – покупайте термоэтикетки ТОР размером 58x40.

На первом этапе были проблемы со сканером, поскольку без дополнительной настройки он не читал спецсимволы. После того как мы адаптировали его к чтению Data Matrix определенного формата, он неожиданно заработал – и все стало хорошо.

Заказ кодов маркировки – не проблема, это несложно, можно заплатить четыре тысячи и сделать это очень быстро, можно не платить и потратить три дня и промаркировать остатки за две ночи.

Очень сложный вопрос связан с выбытием маркировки через продажу, потому что у всех разное ПО, и ритейлеры не до конца понимают, учитывая различия в платформах, как это у них будет работать.

Второй момент – это выбытие для интернет-магазинов. Я сам столкнулся с этой же проблемой. С 1 марта мы должны передавать информацию в «Честный знак», и пока для нас этот вопрос решен не до конца. Мы понимаем, как это нужно делать в целом, но пока не нашли решения, каким образом можно упростить и ускорить этот процесс.

Раньше у нас был линейный сканер, но для Data Matrix нужен 2D стоимостью примерно 4 тыс. руб., выпуск УКЭП обошелся в 2 тыс. руб. (она нам требовалась в любом случае). Бессрочная лицензия КриптоПро, по-моему, стоит около 700 руб., и ее можно включить в затраты на маркировку.

Этикетки ТОP обходятся примерно в 100–300 руб. за 700 штук. То есть на одну пару обу­ви тратится менее 30 копеек. Мы пользуемся приложением «Маркировка» в «Эвоторе», которое позволяет выводить быстро коды из оборота, когда продаешь товар, и сервисом «Маркировка остатков». Можно буквально за несколько часов быстро заказать коды и распечатать их. Я увидел, как это работает, и мне понравилось. Покупатель может проверить по коду маркировки принадлежность обуви, убедиться, что она действительно произведена из натуральной кожи.

Термин «натуральная кожа», правда, очень расплывчатый – дешевая кожа тоже ведь натуральная. Здесь есть небольшой подвох, но в целом покупатели умеют точно определять материал.

Возможно, те продавцы, кто продавал поддельные бренды либо занимался нелегальным импортом, перейдут наконец в легальное поле, и тогда все цены на рынке будут соответствовать реальным.

Закрывать бизнес из-за введения маркировки, конечно же, я не думал. Это было бы как минимум странно. Нужно просто подстраиваться под текущие требования законодательства, которое у нас, кстати, не самое суровое.